Пошаговый чек лист создания своего Digital Агентства.

Как специалисту по интернет маркетингу создать своё Digital агентство с постоянными заказчиками и командой исполнителей и выйти на доход от 1 000 000 руб/мес.

Дано: Вы специалист по интернет маркетингу, директолог, таргетолог, SMM специалист, специалист по автоворонкам или чат ботам. Вы работаете один как фрилансер, или у вас небольшая команда.

Задача: Создать Digital агентство с командой крутых специалистов и дорогими и постоянными клиентами. Выйти на оборот агентства от 1 000 000 руб/мес.

Пошаговый план:

1️⃣. Первым делом вам необходимо переключиться от исполнения работы для заказчика, на процесс продаж. (На этом этапе ваша оборотка - 50-150 т.р./мес)

1. Определиться с продуктом, с которым выходите на рынок.
2. Создать свою автоворонку привлечения и продаж.
3. Определить Целевую аудиторию.
4. Написать оффер. Оформить. Упаковать.
5. Запустить трафик. Выбрать источник трафика, продумать путь клиента.
6. Начать продажи одного продукта на узкую аудиторию. Продумать скрипт продаж, скрипт презентации, шаблон коммерческого предложения.
7. Продумать ценовую политику, с учетом того, что работу будете делать не вы сами, а ваш помощник.
8. Сделать 3-5-7-10 продаж и получить предоплату.

2️⃣. Найти помощника-исполнителя (если его еще нет), который будет выполнять заказы.

1. Создать договоренности по срокам и стоимости с другим фрилансером (одним или несколькими), для выполнения работы клиенту, которую вы продали.
2. Продумать и создать систему контроля и оплаты исполнителю.
3. Выстроить долгосрочные доверительные отношения с исполнителем, не подводить по оплате и по срокам.

3️⃣. Сделать следующие продажи и при необходимости найти еще 2-3-х исполнителей для выполнение работ.

4️⃣. Создать систему отчетности перед клиентами о выполненной работе и полученных результатах. Это необходимо для получения ежемесячных платежей от клиентов. Клиент должен понимать обоснованность своих трат, и понимать планы на следующий месяц.

5️⃣. Расширить линейку услуг/продуктов предоставляемых существующим клиентам. Допродать что-то еще, для увеличения среднего чека. Это должно также давать дополнительную ценность клиенту.

6️⃣. Юридическое оформление вашей деятельности. Для начала, (при обороте до 300 000 руб), вы можете работать как физлицо или как самозанятый.

1. Регистрация ООО или ИП. (На этом этапе ваша оборотка около 500 000 руб/мес. )
2. Открытие расчетного счета. Подключение бухгалтерии.
3. Подготовка бухгалтерских и юридических документов.
4. Договора с клиентами. Счета, акты.
5. Договора с подрядчиками и исполнителями. Акты выполненных работ.

7️⃣. Найм маркетолога на должность проект менеджера. Проект менеджер берет на себя обязанности по сопровождению клиентов после заключения договора.

1. Проект менеджер непосредственно общается с клиентом.
2. Определяет какой список услуг необходимо предоставить клиенту.
3. Определяет каких результатов необходимо добиться для клиента.
4. Создает рабочие группы для работы с проектом заказчика.
5. Определяет кого из исполнителей необходимо привлечь к проекту.
6. Ставит задачи исполнителям, контролирует весь процесс работ.
7. Определяет себестоимость услуг/работ.
8. Ведет отчетность по проекту каждого заказчика.
9. Передача проект менеджеру обязанностей нанимать исполнителей под конкретный проект.

8️⃣. Создание отдела продаж. ( Ваша оборотка 500-800 т.р./мес.)

1. Найм руководителя отдела продаж (РОП).
2. Прописать обязанности и зоны ответственности.
3. Проработать с РОП стратегию продаж, скрипты продаж.
4. Установить KPI для РОП.
5. Внедрение CRM для новых и текущих клиентов.
6. Наладить связь между руководителем отдела продаж и проект менеджером. Вам необходимо четко прописать и добиться того, чтобы все поняли как клиент переходит из отдела продаж в отдел предоставления.

9️⃣. Создание отдела маркетинга для своей компании. До этого момента, позиционированием, поиском новых клиентов, продажами и расширением своей компании занимались вы лично. Вы сняли с себя обязанности по продажам, переложив их на руководителя отдела продаж. То же самое делаем с маркетингом. ( Ваша оборотка более 1 млн. руб./мес )

1. Найм маркетолога для создания потока новых клиентов в вашу компанию.
2. Передача всех маркетинговых инструментов и наработок по маркетингу.
3. Постановка целей для маркетолога по трафику и стоимости заявки.
4. Наладить связь между отделом маркетинга и отделом продаж. Добиться, чтобы все поняли как показатели одного отдела влияют на показатели другого. Предусмотреть и учесть все конфликты в отделах маркетинга, продаж и предоставления.

1️⃣0️⃣. На этом этапе ваша задача - добиться того, чтобы было налажено безупречное взаимодействие между всеми отделами.

1. Внедрение планерок. Гант, скрам, канбан итд..
2. Создание прозрачной отчетности в CRM по каждому проекту и клиенту.

1️⃣1️⃣. Цифры бизнеса. Вы анализируете ваш бизнес по цифрам. Стоимость привлечения клиента, затраты на маркетинг, фонд заработной платы, налоги и прочие расходы. Потоки доходов от сопровождения клиентов, от новых клиентов и дополнительные источники прибыли.

1. Ваша задача определить точки роста и понять как увеличить прибыль с минимальными затратами. Часто это найм менеджеров проектов. На этом этапе у вас уже будет понимание в чем сильна ваша компания, обосновано позиционирование, есть кейсы и довольные клиенты. Отработаны бизнес процессы и налажено взаимодействие между отделами.
2. Вы развиваете компетенцию сотрудников и сплоченность команды.
3. Также вашей задачей остается контроль процесса привлечения клиентов и процесса продаж.
4. Продажи дорогим, топовым, VIP клиентам вы осуществляете самостоятельно.

Это общая структура развития Digital агентства. У вас могут быть различные бизнес модели и способы монетизации вашей деятельности. Различные направления бизнеса и охваты сегментов рынка.

И вы должны понимать, что с ростом вашей компании, меняется ваша роль в ней, появляются дополнительные зоны ответственности и обязанности, которых ранее не было.

Как ни странно, но многие маркетинговые компании застревают на определенном этапе развития, так как у владельца нет понимания как развиваться и масштабироваться дальше. Так как для этого требуются уже управленческие решения, знания которых часто не хватает собственнику.

Если у вас когда либо возникала идея создать своё агентство интернет маркетинга и сделать из него одно из ТОПовых Digital агентств — вам сюда

Как создать своё Digital агентство с постоянными заказчиками, командой ответственных исполнителей, и выйти на доход от 1 000 000 руб/мес.