Как формируется стабильная запись у мастера

В статье:

1️⃣ 4 основных инструмента, на которых держится стабильная запись татуера

2️⃣ Сколько денег нужно потратить, чтобы получить месяц записи

3️⃣ Где продвигаться татуировщику в 2025 и как продавать свои эскизы

И много чего другого.

А что такое стабильность?

Сперва давайте выберем красную таблетку и посмотрим на ситуацию реально: нет никакого одного действия, которое забило бы вам запись. Запись формируется из регулярной работы с 4 инструментами: рекламой, упаковкой, продажами и контентом. Каждый инструмент увеличивает вероятность, что получим запись. Но не гарантирует её.

Надеяться, что вы запустите рекламу и будет запись - наивно. Как минимум, надо ещё уметь продавать в переписке и иметь оформленную страницу, куда переходят потенциальные клиенты. А еще хорошо делать контент, чтобы прогревать подписчиков к сеансу и возвращать на сеансы старых клиентов.

И да, честная стабильность выглядит не как "всегда всё хорошо". А вот так:

То есть когда ваши дела в среднем лучше, чем были. Чтобы всё всегда шло хорошо — это инфоцыганские сказки.

Отступление перед началом

В рамках статьи я за скобки выведу 4 аспекта:

1. Качество татуировки. По умолчанию подразумевается, что ваши работы достаточно качественные. Достаточно не по вашему мнению, а по мнению клиента. То есть на те же 3+. Само по себе качество татуировки не даёт запись, а лишь упрощает её получение, когда вы используете те самые 4 инструмента. Запомните: рисовать и продавать — разные вещи, и вам нужно владеть обеими.

2. Кукуху самого мастера. Синдром самозванца, страх осуждения от коллег, демпинг из-за ощущения собственной "не-ценности" — вещи прямо влияющие на запись. Свистящая фляга враг номер 1 для вашего коммерческого и творческого развития. Но в рамках статьи мы не рассматриваем этот аспект.

3. Спрос. Разные стили имеют разный интерес среди людей. Народной любовью пользуется графика и реализм. Сложнее идут леттеринг, орнаментализм и традик. Важнее стилей является тематическая близость клиенту: условный волк в непопулярном традике привлекательней абстракции в популярной графике. Я говорю про среднюю температуру по палате. Понятно, что можно найти спросового леттераста и никому ненужного реалиста. Я привожу пример, чтобы вы понимали, с чем придётся столкнуться, если вы работаете в непопулярных стилях — продвигаться будет сложней. Поэтому я буду рассуждать о продвижение, исключая вопрос спроса.

4. Свой стиль. Свой стиль - частный случай стиля с узким спросом, поэтому не рассматриваем его отдельно. Единственное, что стоит отметить — не пытайтесь в свой стиль до тех пор, пока не сформируете стабильную запись. Пытаться создать свой стиль, чтобы с помощью него сформировать запись = удалять зуб через жопу. Зуб не факт что удалите, а вот очко точно порвете.

Реклама дает нам переходы. Вот внимательно — переходы. В лучшем случае заявки. Но не клиентов. Чтобы перешедшие по рекламе превратились в клиентов их нужно познакомить с нашем предложением и продать. То есть, как минимум, нужна еще упаковка и продажи.

Реклама бывает 2-х типов:

1. Платная — таргет: вк, иг
— поисковики: яндекс, гугл
— доски объявлений: авито, работа.ру и т.д
— визитки
— посевы - реклама в пабликах
— блогеры

Называется так, потому что, сюрприз-сюрприз, требует прямых денежных вливаний. Очевидный минус такой рекламы — требование к бюджетам. Реклама в яндексе и гугле эффективна, но недоступна мастеру — 50к в месяц на рекламу там это только начало. Таргет самый распространённый способ рекламы, но и он становится все дороже. Если в 2017 году, когда я начинал работать с мастерами, заявки можно было получать по 30 рублей, то есть они стоят 300-400. А из 10 заявок, по статистике, только 1 становится клиентом.

Большущий плюс — платная реклама позволяет контролировать ситуацию. Когда надо, ты подкрутил бюджет, получил больше переходов, а значит и заявок, а значит и клиентов. Правильная работа с платной рекламой и взаимодействие ее с другими инструментами = стабильная и прогнозируемая запись.

2. Условно-бесплатная: — живые встречи
— коллаборации
— сарафанка

Реклама без прямых вливаний бюджета. Хороша, но непредсказуема — невозможно посчитать, сколько обращений к тебе придут от коллаборации или от рекомендации клиента. Из-за этого эти методы рекламы второстепенны — стабильную запись на них можно построить только при специфичных условиях и за долгое время. Например, если вы 10 лет колете в одном месте. Тогда да, запись у вас будет стабильна. Но непредсказуема и уязвима к резким изменениям.

И да, как видите — сарафанка всего лишь вид рекламы, а не метод продвижения. Причем это не контролируемый вид рекламы, так что положиться только на него = обречь себя на качели с записью.

В целом, благодаря рекламе у вас появляется инструмент контроля записи. Вы можете регулировать, сколько клиентов вам надо. При условии взаимодействия рекламы с другими инструментами.

Но сама одна реклама в поле не воин. Минимально, чтобы она себя оправдывала, вам надо уметь продавать. В таком случае получится делать запись, но она будет нестабильна.

Самый популярный и эффективный вид рекламы у мастеров — таргет. И вот какие цифры он показывает:

Где рекламироваться:

• Авито — если ты новичок из РФ
• ВК — если ты мастер с опытом из РФ
• Инста/Фейсбук — если ты не из РФ
• Телеграм — забудь, очень дорогой и неэффективный трафик
• Яндекс.Директ и Гугладс — только для студий или тату-мастеров, у которых много деняк

Рекомендации:

1. Используйте несколько источников трафика: таргет, посевы, коллаборации
2. Не надейтесь на сарафанку. Она мастер катать на качелях
3. Делегируйте рекламу после того, как сами разберётесь. Хороший таргетолог стоит хороших денег.

За сим с рекламой все, поехали дальше.

Упаковка это - совокупность пунктов, которые обрамляют вашу услугу. У упаковки есть 2 ключевые функции:

1. Донесение до клиента выгоды предложения. Если у вас сильное предложение и вы умеете донести это до клиента, то ситуации, когда покупают у Васи Пупкина только потому что у него дешевле, не будет. Потому что цена не будет ключевым критерием выбора. Любой человек желает себе лучшего, но выбирает подешевле, потому что ему не донесли, что лучше для него - подороже.

2. Составление впечатления о вашей услуги. Сервис в формировании сарафанки важен настолько, насколько качество работы. А сервис - часть упаковки вашей услуги.

Из чего состоит упаковка

По сути товар лицом. И если вы посмотрите на любую рекламу, то увидите, что вам не тыкают просто товаром в лицо. Допустим, если это реклама внедорожника, то вам покажут, как лихо гоняется по бездорожью, как легко в него влезает вся семья из 7-ми человек и как круто выглядит владелец за рулем.

Вам показывают сценарий использования, целевую аудиторию и эмоции, которые вы испытаете, используя продукт. С татуировкой то же самое — просто товар лицом неплохо, но если мы хотим больше, то надо транслировать желание клиента через визуал. Нашу целевую аудиторию и сценарии, где они смогу покрасоваться своей татухой. Для последнего хорошо подойдут фотки от самих клиентов.

Ключевой концепт — показывайте не татуировку, а человека с татуировкой. Счастливого, красивого, уверенного и т.д

Ваши фото не обязательно, но полезны. Есть хороший фотосет = больше доверия. Нет = доверия меньше.

Вот тут есть больше инфы о фото от меня и шарящих ребят —

1. Фотографии в пол. В попадает все говно с пола: провода, капли, плитка, стулья. Картинка будет говной. Фоткайте на уровне с татухой. Не поленитесь присесть, если тату на ноге.
2. Крупные планы. Да, есть мини-татухи, где кроме как крупным план не справишься. В остальных случаях рекомендую делать так: каждую работу фоткать и на общий, и на крупный план, чтобы выкладывать подборкой. Таким образом — общий план решит задачу привлечения внимания клиента, крупный план в свою очередь будет демонстрировать качество вашей работы
3. Пелёнки на фото. Привлекает внимание клиента больше, чем сама татуировка. Не рассеивай внимание клиента, убирай пеленки.
4. Водяные знаки. Разводят дополнительную грязь и рассеивают внимание клиента. Узнаваемость у вас никогда не появится, благодаря водным знакам, это раз. Два, если вашу работу захотят спиздить, её спиздят и с вотермаркой, красиво убрав через фотошоп, вопрос 5-и секунд. Третий момент — вотермарка для "а вдруг клиент увидит мою работу где-то и захочет найти". За 7 лет с мастерами слышал о 2 таких случаях, так что это статистическая погрешность. А вот фотки они портят всем.

Аккаунт должен направлять клиента к нужному целевому действию - боту, сообщению или анкете. Давать понять, что он попал в нужное место: город и деятельность должны быть понятны без дополнительных усилий. И доносить первую щепотку ценности до клиента.

Аккаунт по составным частям глобально можно поделить на 2 пункта:

1. Навигация: как мы подталкиваем клиента написать нам

2. Оформление: смысловое: что и как мы пишем о себе. Визуальное: как мы выглядим

Инст

1. Непонятный никнейм — нахуй. Должно быть лаконично, коротко и ясно, не нужно изёбываться, клиент должен вас легко запомнить
2. Хрен пойми что на аватарке: логотип, машинка, псевдоним — все мимо. Поставьте просто свою фотографию, которая будет вызывать доверие, так создается какая-никакая узнаваемость.
3. Хаос в шапке профиля. Кто ты и чем полезен — в двух строчках этого будет более, чем достаточно.Пиши понятным для клиента языком, он не шарит за названия 100 стилей, ему нужна просто татуха.
4. Не нужно везде демонстрировать зажившие работы, но если очень хочется, то предварительно нужно дать пояснение шо это и с чем едят, потому что клиенты не понимают для чего это им нужно увидеть вообще.
5. Аналогично и с эскизами. Исключение — если у вас их регулярно покупают через актуальные

ВК

1. Отсутствие закреплённого поста-знакомства (ниже дам схему, чтобы было понятнее). У каждого должен быть пост с информацией о вас, где есть призыв к действию, это сильно упрощает навигацию для клиента.
2. Рассеивание внимания клиента. В менюшки выносим только важную инфу для клиента понятным ему языком, чтобы мы могли его направлять по тому пути, который в конечном итоге приведет его к записи на сеанс.
3. Отсутствие обложки или бесполезная инфа на ней. Что значит бесполезная информация — красивый монтаж вашей работы, это совершенно безинформативное видео для клиента, так делать не нада. На обложке должны быть вынесены основные смыслы, которые могут завлечь клиента.

Как вы обращаетесь с клиентом, как выглядит ваша студия, поддерживаете ли вы его после сеанса и напоминаете ли до. Спрашиваете ли его спустя время, как татуировка. Как проводите консультацию, как встречаете и провожаете клиента. Из чего и какой он пьет чай в вашей студии. Экономите ли вы его время, давая все для заживления. Сервис то, за что люди готовы переплачивать. Не пойдет владелец успешной компании по прокату автомобилей к вам в хрущевку, потому что там дешевле. Он готов переплатить, но чтобы получить услугу на кайфовых условиях.

Это хорошо усвоили салоны красоты, но пока с трудом переваривают татуировщики и тату-студии.

Клиент не всегда способен понять качество, но всегда способен понять отношение

1. Непонятная дорога в студию — если студия в какой-то залупе, выйдите и встретьте клиента
2. Хреновый внешний вид — выглядите прилично, умойтесь, переоденьтесь
3. Не напоминать про сеанс — всегда дублируйте клиенту важную информацию: про сеанс, про заживление, про консу
4. Пластиковые стаканчики — чай/кофе/печеньки — это супер, но купите нормальные кружки и стаканы

Подытожим:

1. В упаковку входят: фото, визуал, смыслы, сервис
2. Хорошая упаковка = легче продавать и поднимать прайс + хорошая сарафанка
3. Плохая упаковка = просадка в записи, больше возражений
   у людей, нет сарафанки

С упаковкой разобрались, погнали дальше.