Как получать с таргета не подписчиков, а покупателей?
Привет! Меня зовут Алфимова Яна — я эксперт по привлечению трафика через таргетированную рекламу и прогреву его через чат-боты с целью продажи инфопродуктов и инфоуслуг.
В этой статье я хочу рассказать тебе, как получать с таргета не подписчиков, а покупателей. Частая проблема бизнеса и экспертов — настроили таргет, приходят подписчики, а продаж нет, хотя казалось, клики по рекламе хорошие, да и продукт сам качественный, стоящий своих денег. Но почему не покупают? Можно выделить всего основные причины.
Почему не покупают: Причина 1. Продукт недостаточно раскрыт в контенте, ценность не полностью донесена: у тебя или не хватает времени, или ты делаешь посредственный контент, который не продвигает человека к покупке (возможно, из-за незнания, как вести вовлекающий и продающий контент).
Почему не покупают: Причина 2. Чтобы человек купил, нужно время. Посмотри сам на себя: сколько времени у тебя проходило от того момента, как ты узнал об эксперте, до того, как ты у него купил? У других людей также. Дорогие продукты, личные обучения, все это требует доверия к человеку. Просто так выложить сумму больше 10 тыс.рублей, а для кого-то и даже 5 тыс.рублей — уже большая сумма.
Если со второй причиной все понятно, и нужно принять, что в таргете существует кассовый разрыв между вложениями и отдачей от них, то с первым все не так однозначно.
Контент — вот, что двигает человека по пути совершения покупки.
Он состоит из смыслов — то, что ты хочешь донести до пользователя, ценность продукта или факты твоей экспертности; а также форма — сторис, рилс, пост, чат-бот, рассылка по базе.
Регулярный контент (сторис, рилс, чат-бот) — дело мудренное. Чтобы придумать прогрев, отдельную сюжетную линию в сториз, отснять, оформить, нужно порядка 2 часов в день, будем честными. Я делаю сториз уже более 4 лет и у меня выходит в среднем примерно 2 часа на 18-25 сториз в день. На рилс в среднем около часа, на пост примерно столько же, если их чередовать и прибавить ежедневные сториз выйдет целых 3 часа в день на одну социальную сеть. В телеграм/ВКонтакте в целом контент можно отчасти дублировать, от части придумывать новое, в общем, на другие social media уйдёт ещё 1 час в день. Итого 4 часа ежедневно на ведение контента.
Важно отметить, что, например, в Instagram* сторис, посты и рилс от силы будут видеть в ленте лишь 30% подписчиков. Обычно это 15-20%, если упаковка качественная, контент регулярный, и все элементы пронизаны грамотно составленной стратегией.
Стратегия — она как ниточка, которая пронизывает все компоненты-бусинки, создавая ювелирное изделие. Важны все элементы, и именно от стратегии зависит итоговый результат.
Если ты не особо любишь делать сторис и не хочешь зависишь от них, или кайфуешь от их создания и хочешь усилить их эффект вкупе с другим инструментом, который также поможет вовлечь целевую аудиторию, прогреть и даже автоматизировать продажи ей — на помощь приходят ЧАТ-БОТЫ 🤖
Чат-бот — это заготовленная цепочка сообщений, состоящая из смыслов, которые вы хотите донести ЦА. Ее автоматически получают те пользователи, которые создают триггер для активации чат-бота:
1. Пишут кодовое слово, чтобы получить лид-магнит (а он в чат-боте);
3. Переходят по ссылке-подписке.
Выглядит на практике это вот так:
Очень часто путают понятия чат-бот и автоворонка. Давай сразу разъясним их, чтобы не было путаницы: чат-бот — это непосредственно цепочка сообщений в диалоге, а автоворонка — это весь путь, по которому идет человек от «узнал» до «купил». Несомненно, чат-бот — это часть автоворонки, причём критически важная, но источник трафика (от куда человек пришёл: таргет, рилс... и на какое предложение пришёл, чем заманили), продажник (это может быть видео-урок, бесплатная консультация или автовебинар) и другие элементы — является немаловажными и в совокупности формируют автоворонку. Вот схема для наглядности ⤵️
Что же даёт чат-бот?
Чат-бот позволяет автоматизировать процесс прогрева: человек после подписки сразу заводит в диалог с тобой (это может быть диалог в Inst*, TG, WA, ВК — где угодно, где собран чат-бот), чтобы получить лид-магнит, а дальше в нем получаетвсю нужную информацию, все смыслы о ценности вашего продукта.
❌ Тебе не нужно будет постоянно снимать сторис и повторять смыслы про твой продукт для новых подписчиков, постоянно продавая, тем самым, «доставая» старых тем, что они уже видели этот контент 100500 раз: всю важную информацию человек получит лично, причём ее получит КАЖДЫЙ новый подписчик.
Чат-бот будет экологично продавать за тебя. А в сторис — ты сможешь сократить кол-во продаж и прогревов, больше делиться своим жизненным опытом, личностными характеристиками и экспертной пользой. От этого лояльность аудитории будет выше, как и охваты сторис.
Кстати, открываемость чат-бота высокая: в первую неделю подписки она составляет 60-80% (в сравнении со сторис-рилс-постами, где этот показатель на уровне 15-20% за этот же интервал), поэтому больше шансов, что пользователь узнает все нужные смыслы через чат-боты, а значит, к последнему этапу воронки продаж (покупка) дойти большее количество людей => выше доход!
Важно отметить, что чат-бот не даст тебе продать индивидуальное наставничество с чеком 50 тысяч за 7 дней подписки человека, зато он позволит создать и реализовать лестницу инфопродуктов и услуг, в которой пользователь будет знакомиться с тобой постепенно, приобретая сначала недорогие продукты (так называемые «трипваеры»), а после — будет переходить к высокочековым форматам личного обучения.
Поэтому, чтобы продавать через чат-бот, нужно иметь не 1 продукт, а хотя бы 2. Это называется продуктовая линейка: она позволяет постепенно прогревать человека на более дорогие продукты, даёт тебе больше прибыли и удовлетворяет запросы разных сегментов.
Давайте подытожим о преимуществах чат-бота:
➕Сделал 1 раз, используешь — постоянно. Да, чат-бот нужно обновлять, докручивать, но это легко делать, когда есть основной костяк. С каждым обновлением, чат-бот будет становиться конверсионнее, а вы получите больше прибыли.
➕ Научиться легко, а внедрить быстро. Чат-бот собирается на сервисах-конструкторах, там все примитивно просто — 4 основных блока (текст, действие, таймер, условие), используя которой уже за пару часов ты сможешь собрать свой первый чат-бот. Сами сервисы стоят совсем мало: на начальных этапах 1 000 р/месяц для Instagram*/Telegram/WhatsApp, для ВКонтакте — 300 р/месяц
➕Чат-бот можно делать во всех социальных сетях и мессенджерах, причём он может быть там одинаковый, лишь с некоторым адаптациями для каждой площадки.
Чат-бот — это крутой инструмент, чтобы автоматизировать прогрев, вовлечь аудиторию и сделать с ней отношения крепче. Осталось — научиться их делать качественно.
Это на самом деле несложно. В основе лежат две вещи — маркетинг и техника.
🔻Маркетинг — чтобы придумать идею воронки, лид-магниты, продуктовую линейку, тексты, другие элементы вовлечения (опросы с кнопками, видео, картинки, инфографика), соответсвующие целевой аудитории, чтобы люди не только прошли чат-бот до конца, но и купили.
🔺Техника — чтобы собрать чат-бот без ошибок, учесть все альтернативы, реализовать интеграции с оплатами, автовебинарами и другими техническими инструментами.
Всему этому можно легко научиться для «своих целей» за 14 дней. Под «своими целями» я подразумеваю, если ты хочешь научиться собирать чат-бот для себя или для какой-то определенной ниши (например, ты таргетолог, и у тебя есть клиент или несколько клиентов, и ты хочешь сделать чат-боты им), следует учитывать, что у каждой отрасли — своя специфика.
Почему 14 дней? Потому что именно столько длиться моя работа в формате консультация + сопровождение.
На консультации мы за 3 часа продумываем стратегию упаковки, трафика и чат-бота (структура и наполнение). Далее консультируемый смотрит мои уроки по технической части создания чат-ботов и запуска рекламы и задаёт вопросы по тому, что непонятно. В течение 14 дней он совершает запуск, а я курирую каждый его этап, подсказываю, где, что и как можно докрутить. В результате — он получает упакованную страницу, настроенный трафик, готовый чат-бот и окупаемость рекламных вложений.
Больше информации, отзывов и кейсов есть в моих хайлайт «Консультации» в Inst* @alfiimova
Чтобы попасть ко мне на консультацию, заполняй Гугл-форму по ссылке и я свяжусь с тобой в течение дня: https://forms.gle/tsqjk4aqXjMnVFqZA
Или пиши мне в личные сообщения, если нужна более быстрая связь:
telegram: @alfiimova // instagram*: @alfiimova
И ещё раз благодарю за прочтение статьи до конца, ты очень целеустремленный человек, желаю тебе успехов в продвижении и монетизации! ❤️
________________________________________
*Instagram - экстремистская организация, ее деятельность на территории России запрещена.