.
Профессия SMM-специалиста достаточно новая на рынке. В странах СНГ первые шаги мы делали 10-12 лет назад, а новая профессия — это всегда много изменений, нововведений и прочего.
Еще лет 10 назад мы и представить не могли, что социальные сети настолько прочно войдут в нашу жизнь. Общение, работа, cозвоны, покупки. Современный человек большую часть своих запросов решает через социальные сети. C этим связаны постоянные нововведения в соц.cетях (обновление функционала, изменение алгоритмов и так далее).
Каждый год в социальных сетях появляются тренды — те инструменты продвижения и работы, которые набирают популярность и дают лучший результат. В рамках этой статьи давайте о ней и поговорим.
Тренды — это хорошо, но нужно не забывать то, без чего все эти тренды не будут работать. И что является основой и базой работы в социальных сетях. Это Маркетинг. Все тренды и инструменты надеваются на грамотный маркетинг и без него все будет работать очень плохо. Или не работать вообще.
Времена, когда SMM — это опубликовать картинку, сделать красивый визуал, поснимать сторис, закончились. Сейчас же, SMM — это в первую очередь правильно проработанный маркетинг, смыслы, которые закладываются, бюджетирование, офферы, правильно проработанные JTBD и многое другое.
Это не значит, что инструменты продвижения не важны. Просто сейчас они уже надеваются на грамотный маркетинг и имеют цели. И существуют не просто ради “красивой картинки”.
Изначально, для российского пользователя, SMM — это был ВК (я еще застал эти времена), потом SMM стал Instagram (запрещенный в РФ). Теперь же SMM — это много разных площадок в работе, и каждая из них с каждым разом дает все более и более широкие возможности.
Взять тот же Telegram, который из мессенджера превратился в полноценную соц.сеть. С каналами, stories, своим внутренним кошельком и чат-ботами.
Теперь у нас есть выбор: где присутствовать, какой формат контента давать, на какую аудиторию направлять наши маркетинговые триггеры. А еще лучше — диверсифицироваться по разным площадкам.
Искусственный интеллект плотно вошел в работу digital-специалистов. (НО уж точно не заменил их, так как я еще не видел ни одного проекта в SMM, где ИИ заменил бы специалиста, а не помогал).
Но один из трендов, по-моему мнению — это автоматизация общения с клиентами (до определенного момента и передачи в Отдел продаж). На данный момент, при грамотной работе и обучении, ИИ может взять не маленькую часть обработки заявок, а именно классификация Лидов и передача их отделу продаж.
Существуют такие тренды, которые работают уже годами и просто претерпевают изменения со временем. Становятся все более эффективнее.
— Воронки в Instagram и Telegram, которые становятся все более вариативными;
— Использование инфоповодов и сторителлингов в контенте. Изначально они были прерогативой только блогеров, а сейчас же очень хорошо внедрились и в классический бизнес;
— Видео-контент, который во многом сместил тексты (в зависимости от площадки может и уступать). И который постоянно трансформируется под алгоритмы социальных сетей.
Не забывайте подписываться на мой канал Лаборатория SMM:
https://t.me/+f7-nBXScgWE0NTky