June 16, 2021

Почему собаки?

Так уж сложилось на западном полушарии называть топ менеджеров в продажах - собаки продаж.

Продавец-это торговая собака.

Посмотрите сами, характеристики собак очень подходят для описания характера поведения продавца.

Бультерер- агрессивность

Гончая - забота о клиенте быстрота обслуживания

Пудель - аристократичность

Чихуахуа - консультант эксперт

Такса - импатия, тактичность

Допустим вы как менеджер выводите на новый рынок свой продукт, в таком случае конечно лучший способ применения тактики бультерьера это агрессивность, прохождения на пролом разнообразных помех, или включите режим эксперта "чихуа" и предложите клиенту все лучшие стороны о которых знаете только вы, может быть попробуете быть "гончей" , где вы непревзойдённый мастер обхождения и обслуживания клиента, по сути эта гремучая смесь трёх типов будет идеальным вариантом при первичной встрече с клиентом.

Еще один из вариантов это презентация бренда. Зачем вам выворачиваться и пытаться втюхать известный продукт, когда и без рекламы клиент хочет обладать им, вы просто придерживаетесь в стиле "пуделя-чихуа" - стильный эксперт знающий цену продукта да и самого себя.

А как вести себя с конфликтными клиентами? Возможно здесь необходима менее агрессивная позиция где более уместна будет сдержанность "таксы" и обходительность "гончай"

Конечно же в разных случаях выбирать вам самим, но принцип выбора поведения вам уже понятен и это уже один из составляющих для успешных переговоров. Так что желаем успехов !