سرویسکار کولر گازی کیست؟
وقتی از واژه سرویسکار استفاده می شود، بسیاری از ما این واژه را با واژه تعمیرکار تفکیک می کنیم. هرچند یک سرویسکار در کشورهای دیگر ممکن است با تعمیرکار جدای از هم دیده شوند یا در برخی از خدمات در ایران هم جدا دیده می شوند، ولی در کل سرویسکار همان تعمیرکار است و این دو به هیچ عنوان از هم مجزا نیستند.
در تعریف محدوده شغلی و وظایف شغلی در شرکت ها و گروه های بزرگ، معمولا به افرادی که کار عیب یابی و تعمیر کولر گازی را انجام می دهند، عنوان سرویسکار کولر گازی اطلاق می شود.
در تعریف صحیح از سرویسکار، باید فردی را عنوان کرد که اقدام به بررسی، راه اندازی، تمیز کردن، انجام خدمات جانبی مانند تعویض قطعات مصرفی و دادن ایده های کاربردی به مصرف کننده می کند.
همچنین در این فرآیند عمدتاً مشکلات احتمالی یک محصول را شناسایی کرده و به مشتری و یا صاحب محصول اطلاع رسانی می کند. سپس با موافقت خود صاحب کار خدمات تعمیر و مرتفع کردن مشکل تشخیص داده شده را نیز انجام می دهد.
بنابراین یک سرویسکار کولر گازی ضمن تشخیص عیب کولر و یا انجام خدمات سرویس کولر، عمدتا اقدام به بر طرف کردن این عیب می کند که می تواند عیب مکانیکی، الکترونیکی، تخصصی و یا غیر تخصصی باشد.
بنابراین تعاریف، یک سرویسکار کولر گازی فردی است که در زمان های مورد نیاز مشتری (معمولا در اوایل فصل گرم سال)، با حضور در محل مشتری اقداماتی را برای کولر انجام می دهد تا کولر در آن فصل سال بتواند با مصرف کم انرژی بازدهی بالاتری داشته باشد و احیاناً اگر مشکلی در کولر وجود دارد، به مشتری اطلاع رسانی و برطرف می کند.
برخی از سرویسکاران کولر گازی با ایجاد تمایز بین این دو مفهوم در تلاش هستند تا کار تعمیرات را به دیگران واگذار کنند، در حالی که سرویسکار خوب کسی است که خودش کار تعمیرات را انجام دهد.
سرویسکار کولر گازی عموماً با داشتن اطلاعات فنی خوب و درجه یک اقداماتی مانند تعویض فیلتر، تمیز کردن پنل داخلی و خارجی و ... کار سرویس کولر گازی را انجام می دهد و خدمات بیشتر را ممکن است در بعد تعمیراتی انجام دهد.
تعمیرکار یا سرویسکار کولر گازی گاهاً با دیدگاه تخصصی برای رفع عیب کولر گازی وارد فاز اجرایی می شود و مثلا برای بر طرف کردن مشکل عدم خنک کنندگی کولر گازی، ایراد آن را شناسایی و تعمیر می کند.
بنابراین به هیچ عنوان نمی توان گفت چون سرویسکار کولر گازی کار سرویس را انجام داده، برای تعمیر کولر گازی صلاحیت کافی را ندارد.
با توجه به این تعاریف به نظر می رسد مفهوم سرویسکار و تعمیرکار کولر گازی را کاملا متوجه شده باشیم و بتوانیم تفاوت یک سرویسکارخوب کولر گازی که معمولا کار تعمیرکولر گازی را هم خودش انجام می دهد، متوجه شده باشیم.
کار سرویس کولر گازی معمولا اقداماتی را شامل می شود که برای کولرهای گازی در زمان راه اندازی کولر انجام می شود و معمولا افرادی که تقریبا تا حدودی با کار فنی آشنایی داشته باشند هم می توانند آن را انجام دهند.
اما تعمیرات کولر گازی کار کاملا تخصصی است که تنها از دست تعمیرکار و یا سرویسکار خبره کولر گازی بر می آید و حتی تعمیرکاران سایر لوازم خانگی هم نمی توانند ادعای متخصص بودن در این زمینه را داشته باشند