160 градусов по Фаренгейту. Часть 2.

Меня часто спрашивают, что было самым сложным в работе. Сейчас это непросто выделить, тяжёлым моментам свойственно забываться со временем. Я думаю, что всё-таки для каждого аниматора были свои «непростые» моменты в работе: кому-то, может быть, просто сложно подойти к отдыхающему на пляже и начать с ним разговор, кому-то сложно всё время улыбаться и быть готовым помочь 24/7, кому-то - танцевать каждый день до 3 ночи, заставляя при этом танцевать и всех окружающих гостей отеля...Мне было интересно, а дойду ли я до конца, мне было важно не сдуться, вернуться "на коне", доказав всем друзьям, жёстко прессинговавшим меня перед отъездом, что - YES! я сделала это! - я приехала обратно - живая, здоровая и счастливая!
 
Кстати, по поводу поддержки 24/7, вот конкретный пример: ужин, на который у тебя есть 20 минут (если повезёт, то 30). Переодевшись на вечернюю анимацию, ты мчишься к ресторану, предвкушая эти благословенные минуты отдыха, моля аллаха о том, чтобы не повстречать по пути какого-нибудь гостя, которому захочется получить развёрнутые ответы на о-о-очень насущные вопросы типа "а во сколько завтра водное поло" или "а какая температуры воды в Красном море в феврале". По закону подлости встречаешь такого гостя и, мило ему улыбаясь, весело щебечешь о красотах Египта и преимуществах отеля, с тоской ощущая желудком, что ужин, похоже, накрылся. У многих не получалось именно это - забыть о себе, своих переживаниях и проблемах, полностью посвятив себя гостям (с 9 утра до 3 ночи).

Ну и чтобы совсем напугать читателей и на корню пресечь мысли уволиться из МТС и махнуть уже ото всех подальше «на моря аниматором», немного расскажу о наказаниях.

Наказание простое и жестокое - лишение выходного дня (выходной у аниматора называется day-off и даётся один раз в неделю по графику, причём это совсем не обязательно целый день, т. е. 24 часа, это может быть выходной до 6 или 8 вечера). Это самое страшное и неприятное наказание, поскольку этого выходного ждёшь как манны небесной целую неделю: строишь планы, мечтаешь выспаться, съездить за покупками и всякими мелочами в Наама-Бэй, искупаться где-нибудь, к примеру, в соседнем отеле и почувствовать себя БЕЛЫМ человеком; в day-off можно не надевать ненавистную униформу, можно надеть солнечные очки и открытую обувь, в общем, day-off - это дэй-офф!!! И вот его лишают, и ты понимаешь, что ещё целую неделю работать, с-е-м-ь дней без выходного! Одно такое наказание, и большинство становятся шёлковыми.
Увольняют аниматоров не очень часто - могут за провинность перевести по договорённости с агентством в другой отель с понижением зарплаты или штрафом. Причины увольнения - нарушение дисциплины: застукали аниматора в комнате гостя (охранники там очень бдительные) или наркотики, или систематическое пьянство.

Логичный вопрос- за что лишают выходного? За нарушение многочисленных запретов! Перечислю лишь часть:

Нельзя носить солнечные очки (гость должен видеть глаза аниматора) и закрытую обувь. Нельзя ходить в купальнике/плавках. Нельзя присесть рядом с гостем во время разговора, общение только стоя. Нельзя не улыбаться. Нельзя разговаривать на темы религии и секса. Нельзя болтать с одним гостем более 10-15 минут. Нельзя опаздывать на своё спорт-активити и нельзя вести его дольше, даже на минуту! Нельзя объявления по радио делать в свободной форме (есть примерный скрипт анонсов дневной и вечерней анимации, и очень важен порядок: сначала объявление произносится на английском, потом на итальянском, затем на русском; только так!).

Нельзя нарушать строгий график ношения униформы, всё подробно прописано в еженедельном плане: что одевать утром и днём, а что вечером (цвет и тип). Днём- это футболка и шорты/теннисная юбка разных цветов. Вечером - либо другие футболки/жакеты/рубашки, либо ограничения по цвету и фактуре из личных вещей, например, в понедельник красный верх и белый низ, во вторник - белый верх и джинсы и пр.

Ну и традиционный завершающий момент – это «Забавные случаи на работе».

Очень забавно было наблюдать за русскими туристами утром 1 января. Я и ещё одна девушка-аниматор играли роль "похмельного патруля"- нас нарядили в халатики (весьма короткие) и шапочки с красным крестом, сунули подмышку бутафорские градусники и шприцы, дали в руки подносы с "кровавой Мэри" и - вперёд! Люди на пляже в 10 утра первого января принимали нас за галлюцинации, и поначалу упорно отказывались принимать из рук живительную влагу (это я про русских, англичане, кстати, чинно брали стопочку, благодарили и отходили), но один рискнул, второй...и понеслась! "А можно две, а три можно, а у меня брательник в номере с сушняком помирает, а сфотографироваться с вами, а не присядете, а когда ещё зайдёте ..." Через час запас спиртного уже иссяк. Нас, кстати, опознавали потом и без костюмов медсестёр, и числа до 5 января многие ждали повторного десанта!

С вами с 9 до 3 но не более 15 минут на каждого была Мила Чебыкина