Кейс - Оживили аккаунт пиццерии после 3-месячного простоя
На момент начала продвижения мой клиент передал мне в руки профиль, в который ничего не выкладывал более 3 месяцев
Сам аккаунт представлял собой халяльную пиццерию. В этом сегменте он был одним из известных пиццерий в Казани
На старте:
Сама упаковка хромала. На фоне остальных пиццерий выглядела тускло и дешево. Не хватало качества.
УТП в шапке профиля не цепляло внимание и не показывало особо никакой ценности потенциальному клиенту.
Видео и фото были плохого качества. Контент в наше время решает очень много. Логотип и вечные сторис выглядели очень тускло.
Цели:
- Реанимировать аккаунт
- Изменить упаковку и создать продающий контент
- С помощью ежедневного постинга сторис, постов и качественного контента увеличить активность ЦА и ее отклик на посты
- Создать правильное позиционирование, тем самым повысить уровень доверия и лояльности ЦА
- И конечно же увеличить количество заявок и продаж
Этап подготовки:
Была прописана стратегия, в ходе которой проработали ЦА и составили аватары клиента:
Затем, учитывая опыт моего клиента и анализа самой страницы, я понял, что наша основная покупающая аудитория на 75% женская и на 25% мужская, в возрастном диапазоне от 18 до 35 лет.
Был составлен подробный контент-план на месяц. В нем старались не только показать нашу пиццерию, но и рассказать о культуре потребления пиццы.
А также сделали анализ конкурентов и выявили работающие механики, общую тенденцию оформления постов и сторис.
Продвижение:
Сначала мы поменяли логотип и сменили
Затем мы оформили шапку профиля. Выявили УТП, прописали нужную информацию и сделали призыв для заказа
Лента аккаунта:
У владельца не было контента, поэтому мы сами ему сделали: сделали фотоконтент и нашли некоторые видео, фото в просторах интернета. Создали красивый, продающий визуал.
Виды постов, которые мы выкладывали:
- Информационные посты (в которых закрывали возможные возражения аудитории), а также рассказывали про пиццу
- Розыгрыши и спецпредложения
Сторисы:
Мы понимали, что сейчас сторисы играют большую роль в соц.сетях, поэтому сделали упор на них.
Специально для этого мы ездили в пиццерию и вместе с мастерами снимали фото/видео именно под формат сторисов.
Каждый день мы выкладывали 3-5 сторисов.
Придумали рубрики и показывали мастеров для увеличения лояльности аудитории.
Конкурсы:
Реклама у блогеров
Результаты:
- Удалось реанимировать аккаунт нашего клиента
- Договорились с блогерами на бартер
- Люди подписываются каждый день
- Люди активно начали отмечать аккаунт клиента
- Прибавилось около 160 целевых подписчиков
Вывод: первый месяц ведения прошло успешно. Но для того, чтобы получить хороший результат в smm, нужно не менее 3х месяцев.