Кейс: таргет для косметолога – 293 заявки и полная запись на 1,5 месяца вперед
Кейс по таргетированной рекламе FB/Inst для врача-косметолога.
Точка А: Врач-косметолог (инъекционная косметология), средний ценовой сегмент.
Проблема: Недостаточно клиентов (то 1-3 записи в день, то ни одной). Большинство клиентов приходит по сарафанному радио, стабильности нет. На этапе переписки потенциальные клиенты часто сливаются: консультируются, задают вопросы, а когда дело доходит до записи – игнор или «спасибо, я подумаю».
Ранее у клиента уже был опыт работы с таргетологом, но записей запуск рекламы не принес.
"Мне хотя бы 10-15 клиентов в неделю. Я же и обучений много прохожу и цена хорошая! У конкурентов работы хуже и прайс выше, но клиентов там больше."
Особенности ниши инъекционной косметологии – высокая конкуренция + ключевую роль играет фактор доверия. Это нужно учитывать в разработке стратегии. Просто запустить рекламу и ждать клиентов - не прокатит.
Было принято решение привлекать клиентов на самые популярные направления: ботокс и контурная пластика (увеличение губ, коррекция скул, подбородка, углы Джоли и т.д)
Подготовка перед запуском рекламы и разработка стратегии:
- Разработали воронки, подходившие именно в нашем случае;
- Проанализировали ЦА, выделили наиболее подходящие нам сегменты для каждого из направлений;
- Провели анализ конкурентов и выстроен план по их обходу;
- Разработали контентную стратегию, в которой были расписаны темы для аудитории по ступеням осведомленности, переупаковали профиль;
- Создали скрипты продаж и прописали варианты отработки возражений.
- Построили стратегию продвижения;
- Создали 16 рекламных макетов
На тестовом запуске мы столкнулись с проблемой: связка, которую мы тестировали первой, сразу дала очень хорошие результаты: много заявок по низкой цене (0,45$ за переписку), только записи на процедуры были единичные (конверсия до 7%).
Мы с вами понимаем, главный показатель для любой рекламной кампании не стоимость заявки, а ее окупаемость.
Поэтому мы докрутили посадочную страницу и и воронку по смыслам, и продолжили тестировать связки, подачи, аудитории.
Вели как на консультацию, чтобы охватить людей на 4-5 ступени лестницы Бена Ханта, так и в профиль на заранее подготовленный контент, чтобы проработать людей, находящихся на 2-3 ступенях.
Заявок было много, но что важнее, они активно записывались. Мы получали заявки как с прямой рекламы, так и от новых подписчиков, которые проходили по контентным воронкам. По окончанию месяца работы запись была заполнена на 1,5 месяца вперед, новых клиентов некуда было записывать.
Есть еще момент: качество работы косметолога хорошее, а значит что большое количество клиентов, которых мы привлекли приведут еще и своих близких и знакомых. Красота же.
- Затраты на рекламу: 282,42$ (с учетом НДС);
- Получено 293 заявки по 0,75$ за переписку и 104 новых подписчика.
- 101 запись на услуги, средний чек 40-50$
По вопросам разработки маркетинговых стратегий, настройки таргетированной рекламы и консультациям обращаться:
Instagram: https://www.instagram.com/alina.borovtsovaa/