Гайд “эффективный вид оплаты труда мастеров, с которым ваш доход кратно растет”
Самая распространенная ошибка, которую допускают начинающие руководители - установить процент из позиции: «Я бы была довольна такой процент получать», «У всех же такой». И мое любимое - поставлю процент выше, чтобы не уходили в другое место. А потом оказывается, что мастер зарплату получает, а прибыль салона утекает сквозь пальцы.
Опытные же руководители упускают из вида важный момент в формировании заработной платы, оставляют мастеров только на проценте, пренебрегая ключевыми показателями, которые так же являются составляющей оплаты труда сотрудников. И упираются в потолок, пробить который есть возможность либо расширением клиентской базы, либо поднятием цен на услуги.
Стандартные виды заработной платы в салоне красоты:
Средний показатель по рынку от 30% до 40% услуги. Все, что выше 40% и до 45% - это топ-мастера, мастера-эксперты и тд.
Cвыше оплата допустима на условии, что мастер работает на своих материалах, в том числе и одноразовые расходники. Но! Материалы должны соответствовать материалам вашего салона.
Давайте присядем. Сейчас будет нудная история о том, как не выгодно ставить завышенный процент в размере 50 мастерам, ведь в оставшиеся 50% входят: ваши расходы на аренду, материалы, налоги, зарплаты админов, сервисные прибамбасы, оплаты интернетов и телефонов, вложения в привлечение клиентов, ваши акции, тд и тп, О БОЖЕ, наконец таки мы дошли до чистой прибыли, на которую вы могли купить себе платье новое или путевку в санаторий, но при таком проценте, скорее всего не купите. А мастер - только выполняет прямую работу - услугу.
Почему в санаторий? Да потому что после такого стресса Дубайсками не лечатся, а вот нервную систему восстановить в грязевых ванных - это да. Нудная история закончена.
А сейчас по цифрам и потерям. Думаете мы себестоимость так просто считали что ли? Себестоимость - это как непрошеный совет, тебе она не нужна, но она в жизнь все время лезет.
4 мастера зп 50%, 200 клиентов, средний чек 2000р, СС 600р, Выручка 400 000р.
400 000 * 50%= 200 000р - зарплаты
600 * 200 = 120 000р - расходы
400 000 - 200 000 - 120 000 = 80 000р - ваша чистая прибыль, маржа 20%
А если зп мастеров 40%: 400 000 - 400 000*40% - 600*200= 120 000р.
Cорок тысяч. Сорок тысяч потеряно по доброте душевной. Пол айфона. 1/3 путевки в Турцию и 2 часа на Мальдивах. Вот цена этих 10%.
Следующий пример показывать не хотела. Но совесть не позволяет. Слабонервным не читать. Высшая математика.
У мастера опыта меньше, прайс ставим ниже. А чтобы она хоть что-то получала, даем 50%.
Ваш прайс 2000₽ - 20 клиентов, прайс помощницы 1500₽ - 40 клиентов, СС 700₽, оборот 100 000р
100 000 - 42 000(расходы) - 30 000(зп мастера) = 28 000р - ваши чистые.
При этом: на вас куча работы управленческой, админа не возьмешь - денег нет, соотвественно, вся рутина, запись, консультации, переносы записей, постоянный поиск клиентов, работа со своими клиентами и все вытекающие. А чистыми вы имеете меньше, чем мастер. Ей богу, одна бы принимала 40 клиентов и в ус не дула, а зарабатывала больше.
Я называю это благотворительность🥲
Формат, который пугает многих. Ведь если салон не может обеспечить мастера клиентами, деньги в кассу не поступают, а заработную плату выплачивать надо.
Но тем не менее, она является актуальной для новых салонов, данная оплата привлекает профессионалов. Я бы назвала этот вид ЗП - гарантом стабильности для сотрудников. Ведь это ваша прямая задача - обеспечить их клиентами, предпринимать меры и работать в этом направлении, а не ждать, что само как-то рассосется.
Выход выплачивается только в случае, если у мастера не было клиентов или он не выполнил работы свыше данной фиксированной суммы.
ПРИМЕР: выход + 30% - выход не плюсуется к проценту, если сумма работы выше выхода.
2 клиента с чеком 1000р = 2000р, 30% от данной суммы 600р. В данном случае процент меньше, чем выход - выплачиваем фиксированный выход 1000р.
3 клиента с чеком 1500р = 4500р, 30% от данной суммы 1350р. В данном случае процент выше, чем выход - выплачиваем только процент 1350р.
Т.е. выход выплачивается только в случае, если он выше процента заработка дня.
Данный вид оплаты рекомендую применять только если у вас стабильный поток клиентов.
Рассчитывается из среднего уровня ЗП мастеров и графика.
ПРИМЕР: средняя зп по рынку в графике 2/2 (15 смен) - 50 000р, соответственно, 1 смена = 3340р.
Если мастера выводите только в выходные, это примерно 10 смен, оклад 33400р.
Из плюсов: вне зависимости от того, сколько мастер принял клиентов 50 или 150, он получает единую сумму, а остальное идет к вам в чистую прибыль.
Из минусов: вы можете быть зависимы от сезонности.
4. Оклад + % от перевыполнения
Данный вид оплаты так же применим при стабильном потоке, на такие условия не раздумывая идут профессионалы. Поэтому если вы загорелись мастером и хотите видеть его у себя, ему можно дать такие условия)
Считаем по тому же принципу, что и выше окладную часть средний плюс процента 10-20% от суммы перевыполнения.
ПРИМЕР: средняя ЗП по рынку в графике 2/2 (15 смен) - 50 000р.
У мастера 60 клиентов с чеком 2500р, его план 150 000р за месяц принести в кассу.
Мастер закрыл месяц на 180 000р, перевыполнил на 30 000р.
ЗП: 50 000+30 000*10%=53 000р.
Минусы: не работает, если вы не работаете над трафиком, не работает, если у мастера нет мотивации и потребности в деньгах (как и любая другая материальная мотивация), так же зависимость от сезонности.
5. Последний в списке, но не последний по значимости. Расчет ЗП на основе KPI.
Ежемесячно составляется план, который должен быть выполнен сотрудниками, и на основе данного плана складывается заработная плата:
- окладная часть (МРОТ, Фикса, Процент)
- мотивация, которая высчитывается на основе показателей для каждого сотрудника
- премиальная часть за полное выполнение полного поставленного плана, когда сотрудник выполнил 100% показателей по каждому пункту.
В каждом салоне будет свои ключевые показатели в зависимости от ваших стратегических целей.
Система кажется сложной, но только на первый взгляд, при соблюдении ее внедрения эффективность труда повышается.
Именно последний формат мы используем в методе " 4S"
Осведомлен - значит, вооружен. Самое время вернуться к свои заработным платам и пересмотреть их эффективность.
А прямо сейчас - вы можете получить разбор и анализ своей ситуации, чтобы определить, как мотивация может изменить ваши показатели.
Вы будете приятно удивлены, сколько можно достать денег, просто внедрив грамотные планы и мотивацию.
Записаться на разбор - https://dikidi.net/959728