Как заработать 53 тысячи рублей парикмахеру-колористу?

Период работы: с 04.10.2019 по 24.11.2019

Исходная ситуация:

Аккаунт парикмахера-колориста Яны;
239 подписчиков;
Профиль более личный;
Основной источник клиентов - друзья, сарафанное радио;
Запускалась реклама «по кнопке»;
Доход из Инстаграма был 5500 руб;
Низкая активность (14 лайков на последние 9 постов, мало комментариев).

Цель:

Повысить прибыль;
Увеличить клиентскую базу;
Привлечь больше новых живых подписчиков.

Задачи:

Упаковать профиль;
Привлечь целевую аудиторию с помощью МФ и МЛ, акций и т.д;
Активизировать старых подписчиков;
Запустить акцию;
Провести конкурс;
Привлечь местного блогера на рекламу;
Сделать ВП с другим мастером.

Профиль ДО/ПОСЛЕ:

Что я сделала:

Поменяла ник и аватарку на более светлую и подходящую для профиля.
Изменила шапку профиля, добавила ссылку на WhatsApp, заменила иконки вечных сторис.
Составила стратегию работы и конент-план, шла по ним.
Подобрала целевые хештеги и геоточки.
Совместно с клиентом прописали портрет целевой аудитории, и я делала ручной МФ и МЛ по активным подписчикам конкурентов, по активным подписчикам местных заведений, по активным друзьям уже постоянных клиентов.
Внедрила различные виды контента: личный, продающий, информационный, развлекательный. Каждый день выкладывала пост.
В сторис выкладывала анонс на пост; фото-видео; до/после; опросы; свободные даты и время.
Делала рассылки приветственного сообщения в Директ.
В октябре запустила Спецпредложение к существующей акции.
В ноябре помогла внедрить новую услугу «Люкс Уход», в результате чего народ стал активно записываться. И запустила акцию с использованием данной услуги.
Провела конкурс с розыгрышем трех призов.
Подключила Commenter 2000.
Вела переговоры с двумя блогерами. В итоге была приглашена местная блогер, которой была сделана процедура "Люкс Уход" за рекламу в сторис.

Сложности, которые возникли в работе:

По семейным обстоятельствам Яна две недели не могла принимать клиентов, поэтому работа осуществлялась в виде поддержания профиля только постами и сторис, так как запись уже была расписана на неделю вперёд. Из-за этого не получилось успеть сделать ВП с другим мастером.

Также у неё из-за загруженности не всегда находилось время для записи живых сторис и для своевременной выдачи информации.

Первые отклики:

Через неделю после упаковки профиля на существующую акцию была запущена реклама "по кнопке". Вследствие чего пришли первые клиенты.

Ещё одна из клиенток пришла, перейдя по целевому хэштегу #окрашиваниеЧелябинск, выбирая из двух профилей, остановилась на нашем.

Через 2 недели ведения профиля потенциальные клиенты стали активнее писать в Директ:

Выводы:

Нужно снимать больше живых сторис.
МФ, МЛ работают, каждый день нужно уделять этому время.
Хорошо зашел поиск потенциальных клиентов по геоточкам.
Конкурсы нужно проводить раз в месяц – активность повышается.
Наводить активность в комментариях с помощью Commenter 2000.
Блогер принес много клиентов - нужно привлекать местных блогеров.
Один довольный клиент приводит с собой еще одного-двух.
Посты лучше лайкались и комментировались в вечернее время.
Слаженная работа с моей клиенткой и постоянная обратная связь привели к хорошим результатам и желанию продолжить сотрудничество.
Важна компетенция Мастера, качество ее работ и умение продать свои услуги, своевременные ответы в Директ и на комментарии (в этом плане мне очень повезло).
Подготавливать посты заранее.
Стали заходить посты, когда у нас появился хороший фотоматериал от моей клиентки.

Конкурс набрал рекордное число лайков (138 шт) и комментариев (202 шт)

Фишки:

Делала МФ и МЛ по геоточкам по сторис, особенно с пятницы по воскресенье. Наша ЦА в это время гуляет, отдыхает, выпивает и проводит время в городе. И если в городе происходило какое-то событие (в нашем случае: первый снег, открытие ТЦ, вечеринка в честь Хэллоуина), то в этот день тоже делала МФ и МЛ по геоточкам, хэштегам именно по сторис!
Каждый день напоминала снимать и выкладывать живые сторис, предлагая различные варианты. Всегда оказывала моральную поддержку.

Итоги:

Полностью упакованный, привлекательный профиль;
Плюс 400 живых подписчиков;
Запись клиентов закрыта на неделю вперед;
Посещаемость страницы возросла;
Активность в комментариях от живых подписчиков;
Прибыль в 53 тысячи рублей!

Моя клиентка осталась довольна. Планируем продолжить сотрудничество, после того как она пройдет обучение по программе повышения квалификации.