КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭЛИНА ✨
С чего начинается хороший курс? 📑
С качественной программы, почему это важно: есть риск небольших результатов и ученики могут не дойти до конца обучения, без кейсов будет мало повторных продаж в будущем, не начнет работать сарафанное радио. В такой ситуации может случиться выгорание и как у многих экспертов бывает: отказ от продукта, а на самом деле причиной подобного исхода будет некачественная работа отдела методологии.
вопросы для разработки продукта:
- Какой результат Вы можете дать ученикам?
- Как Вы проверите, что результат произошел?
- Как ученик может прийти к результату?
- Какие действия должен предпринять ученик, чтобы прийти к результату?
- Какую информацию необходимо дать ученику, чтобы он пришел к результату?
С определения формата обучения: курс по смм с 0 требует большого погружения в базу, много практики и разжеванных тем, здесь я бы рекомендована записывать развернутые и понятные лекции и подкреплять все текстовыми файлами (презентация, описанное в документе дз и материалы для его выполнения)
Формат упаковки курса можно разделить на несколько видов 🔽
• Курс в записи в телеграм канале
+ бесплатно, хорошо на старте обучения для теста программы на фокус группе, постинг можно настроить по времени ❗️но нужно следить за ним ❗️
- уроки будут долго загружаться в канал, когда их станет много будет тяжелее возвращаться к первым (тех неудобства)
• Курс на платформе в записи (лучше брать гет курс)
+ удобно, практично, можно оформить в любом варианте, как сайт. Удобно для учеников в плане навигации
- платный формат размещения образовательного контента, могут быть технические сбои
+ онлайн взаимодействие на ММ с учениками (живые эфиры это хорошо в них всегда больше энергии)
- энергозатратно для эксперта, меньше погружения в остальные процессы
В лекциях мы даем развернутую базу и углубляется в психологию темы, но если в программе есть дополнения, чтобы ученик мог узнать больше по данной теме (не базу например) то это лучше упаковать в дополнительные материалы 🔽
• подборка информации (важные ссылки, подборка приложений и т.п)
Главное: не раскидывать информацию по большому количеству файлов, если есть возможность объединить темы в одной методичке - делаем
Взаимодействие с учениками на созвонах и в живую
Для новичков максимально важно получать фидбэк от куратора и/или создателя обучения в разных форматах и с разными подходами 🔽
• Зум встречи по темам (мастермайнды)
- заранее сделать расписание на месяц
- расписать регламент проведения мм для кураторов (если они будут их вести)
- расписать регламент для учеников как подготовиться к ММ*
- личные и групповые разборы с учениками
Также можно ввести индивидуальные зумы по тарифу, зумы болталки (без тем по программе)
• Эфиры с приглашенными экспертами:
> Как правило это не базовые знания по смм, а дополнительные эфиры на узкие темы, которые актуальны на данный момент:
- эфиры про новые форматы рилс,
- эфиры про маркировку рекламы,
- эфиры по спорным ситуациям с клиентами,
- эфиры с психологами и коучами.
эфиры можно вводить и в процессе курса, например ученикам что-то не понятно и ты приглашаешь эксперта по данной теме
Очень ресурсное мероприятие для эксперта, прочувствовать и увидеть своих учеников, также очень заряжает и мотивирует самих учеников, рождается ещё больше доверия -> ученики становятся адвокатами твоего личного бренда. Их можно проводить по определенным тематикам и просто, как смм-завтрак
Также к таким мероприятиям относятся выпускные их можно организовывать в студиях
Взаимодействие с учениками в чатах 🙇♀️
Правило чатов: не делить то, что можно совместить и не совмещать то, что нельзя совместить -> тогда будет порядок
Стратегия чатов на базовом курсе может быть разная, но мои наблюдения выявили наиболее удобный форматы:
💭 Новостной канал курса (там только новости и анонсы, касаемо курса)
💭 База знаний: полезные ссылки собранные в посты, полезные посты по темам курса (доп.информация, которая выходит релевантно урокам, полезные рубрики)
💭 Чат-болталка: чат где ученики общаются и обмениваются опытом, где задают вопросы и участвуют в активностях
💭 Мини-чат на группы (по 5-7 человек)
💭 Новостной канал + выход уроков в этом же канале (важно все подписывать и создавать навигацию, чтобы не было путаницы)
💭 Чат Болталка (если будет маленькая фокус группа, тогда можно этот чат объединить с мини-чатом, где будут проводится активности и задавать вопросы по урокам/обучению)
Если будут кураторы и группа наберется большая, тогда чаты лучше разделять
Организация чатов 🔽
Важно не просто создать много чатов, а распределить информационные потоки обучающего контента и грамотно его упаковать, есть несколько рекомендаций для этого:
- Распределить весь буст материала на:
- полезный для канала база знаний (все что касается полезных постов и доп. материалов); активности и опросы для чата-болталки; анонсы и новости для канала новостей; в мини-чатах общаются ученики друг с другом и с куратором, обсуждают вопросы и дз, также внутри этих групп можно устраивать мини-активности;
- Баланс информации: не более 5-ти постов в новостном канале, иначе ученики могут запутаться и потерять главный фокус дня и недели
- В выходные дни (сб и вс или вс) ничего не публиковать в новостные каналы
- Делать перерывы от контента в новостном канале в течении недели (например 1 – 2 дня ничего не постить)
- В чатах обязательно должны быть посты-организации и выстроенная навигация по хэштегам, навигацию лучше упаковать в пост, так будет удобнее для учеников
КАК СОЗДАТЬ ВАУ-ЭФФЕКТ НА КУРСЕ?
- живые встречи
- Дополнительные материалы
- Дополнительные фишки
- Живые встречи
- Коммуникация в чате
- Обратная связь
- Бадди, работа в подгруппах, в 10-ках
- Геймификация
- Эффектный финал
- Поддержка после
Дополнительные материалы для работы над курсом:
Таблица анализа конкурентов и их продуктов - тык-тык
Таблица где можно рассчитать декомпазицию запуска - тык-тык
Шаблон программы образовательного продукта (архитектуры) - тык-тык
Пример заполненной программы образовательного продукта - тык-тык
Пример онлайн-дневника - тык-тык