285К рублей для нового Digital Production агентства.
Точка А
Новое агентство, которое не зарекомендовало себя в городе. Из социальных сетей был только Instagram, но продаж с него нет, клиентов тоже. Вкладываться хотят минимально.
Цель - повысить активность в заявках и продажах, повысить узнаваемость в городе.
Какая проведена работа с профилем:
- Проанализировав их страницу, было выявлено, что в основном их ЦА - знакомые, кто когда-то слышал. Не было потенциальных клиентов. Определили, что активность идет с 2GIS и должен быть создан сайт для заявок. Сайт хотели дорогой и отложили реализацию на осень. Выявили ЦА конкурентов, чем они их привлекают, почему идут заявки. Рассмотрели ЦА из других городов и что нужно писать, выкладывать, чтобы привлечь. В социальных сетях не основная их ЦА, так как у них все равно сегмент продаж B2B.
- По оформлению не было понятно что за компания. Изменила шапку профиля с простого зеленого фото, который характеризовался как цвет хромакея, на 3D-логотип. Изменила название, чтобы было легче их найти в поисковой строке. Пересмотрела концепцию выкладки постов. Руководитель просил больше работ, чтобы профиль ленты был не только продающим, но и как портфолио. Скомбинировали это с экспертными постами, продающими и развлекательными.
- Контент должен быть направлен на показ экспертности (почему именно мы? какие условия? в чем выгода? как мы это делаем и что это даст клиенту? и т.д.). Добавили посты: продающие (призыв к действию), развлекательные (показать как работает компания, атмосферу работу, коллектив, что вообще делают, как это делать), фотограф и 3D-специалист готовят дополнительные полезные посты, которые будут показывать и экспертность и давать какие-то лайфхаки ( доверие ЦА, интерес к компании), также отметки бренда на постах, если это была предметная съемка.
Благодаря такой концепции контента, стали выходить клиенты и пошли заявки, звонки. Самый крупный: Откликнулся бренд TomFord для сотрудничества в рамках РФ.
- Провела анализ конкурентов + обзвон, чтобы выявить ценовую категорию по услугам. На основе этого сделали выгодное по условиям КП. Разобрали пакеты предоставляемых услуг. Разобрали куда лучше размещать рекламу, когда компания будет готова ее покупать.
- Из рекламы для повышения узнаваемости: работа с блогерами, коллаборации с известными брендами (Армани) на ТФП-услугах, выезды на различные мероприятия, где показывали рекламные ролики агентства и рассказывали о компании, бизнес конференции и т.д. Было важно подобрать мероприятие, где находится нужная ЦА и потенциальные клиенты.
Благодаря оформленному портфолио и грамотно составленной концепции представления компании, был интерес к агентству - пошли заказы не только через социальные сети.
Сложности в реализации:
- Объяснение руководителю, что нужно выкладывать и почему нельзя выкладывать всё подряд, что он захотел.
- Загруз сотрудников из-за потока заявок (маленький штат), что у них не хватает времени на реализацию контента и регулярному постингу. Соответственно необходимо расширять штат, чтобы можно было увеличить поток новых заказов.
- Не структурированность работы внутри коллектива из-за неопытности компании.
Точка Б
- За 3,5 месяца повысилась узнаваемость в рамках города.
- Заявки от крупных компаний на ведение их социальных сетей за чек от 40К до 60К ежемесячно.
- Закрытие многомиллиардной компании на ведение социальных сетей за 80К ежемесячно + съемка и создание имиджевого видео для рекламных кампаний за чек 320К.
- За 3,5 месяца агентство выросло в доходе с 0. ТОЛЬКО за ведение социальных сетей. (Это не все пакеты услуг, которые предоставляют)
- Заявки на другие услуги, не касающиеся ведения социальных сетей.
- Заявки на другие услуги от известных медийных личностей.
- Клиенты приходящие от конкурентов.
Вывод о проделанной работе, что необходимо доработать.
Чтобы еще больше увеличить доход и поднять заявки через социальные сети:
регулярный постинг в социальных сетях и расширение штата, настройка внутренней структуры работы. Необходимо создать сайт и размещать там услуги, дополнительно выйти на другие социальные площадки, потому что там находится ЦА, которая нужна для агентства и ее нет в Inst. После уже возможен запуск таргетированной и контекстной рекламы.