November 27, 2021

Есть ли возможность восстановить аккаунт Aliexpress и вернуть деньги?

Вопрос. Мой аккаунт Aliexpress заблокировали по непонятным мне причинам, я бы хотела узнать почему. А также я не могу вернуть деньги за товар, который не пришел(не могу открыть спор) из-за того что заблокирована, а деньги не маленькие…


Ответ. По первому вопросу: вам никто не скажет причину, так как в большинстве случаев аккаунты блокируют боты, которые запрограммированы на разные угрозы или ситуации.

Списаться с живой поддержкой Алиэкспресс , но выловить там живого человека, а не бота очень не просто. А если даже выловите, то он не свяжет вас с отделом безопасности.

Что можно сделать? Нужно подать на аппеляцию и если вы ничего не нарушали, то в ближайшее время вас разблокируют, на доставку уже заказанных товаров блокировка никак не влияет.