КЕЙС: Как в парикмахерской снизить стоимость клиента с 400 рублей до 80 рублей
Дано:
Молодая парикмахерская для девушек и парней в среднем ценовом сегменте в одном из крупных городов России. ( ср цены стрижки 1000 руб, ср цена окрашивания 4000 руб)
Аккаунт в инстаграм ведется регулярно, публикуются сторис и посты.
Проведен анализ конкурентов, даны рекомендации по ведению.
Ранее таргет запускался редко. поэтому анализировать там было можно сказать нечего.
Цель:
Привлечение новых клиентов города.
Что было сделано:
- Была определена стратегия ведения рекламной кампании;
- Выделены основные преимущества перед конкурентами;
- Составлен список аудиторий для тестирования;
- Определены офферы для рекламных объявлений. Основной оффер - фиксированная цена на стрижки и окрашивания;
- Составлены рекламные объявления для каждой персоны. Таргетированная реклама была запущена 13.11.2020. Сейчас также продолжаем сотрудничество с клиентом уже больше 8 месяцев.
На тестирование и анализ наиболее результативных объявлений понадобилось несколько месяцев.
Результаты
В первый месяц настройки рекламы:
41 новый клиент. Учитывались онлайн-записи и записи через Директ.Стоимость клиента - 460руб
В третий месяц настройки рекламы:
65 новых клиентов. При этом удалось снизить стоимость клиента в 2 раза.Стоимость клиента - 224руб
Пятый месяц настройки рекламы:
162 новых клиента. Стоимость клиента - 86руб
При этом стоит учитывать, что клиент в нише салонов красоты чаще становится постоянным, что снижает его стоимость и окупает полностью стоимость его привлечения через несколько визитов.
ВЫВОДЫ:
Работа велась для результата в-долгую, что мы и получаем из месяца в месяц, чаще всего стоимость клиента удается либо снизить, либо уменьшить. Реже она растет, на это также влияет сезонность и предпраздничное настроение людей.
На это влияет несколько факторов:
качественное тз для создания макетов, качественно отснятые материалы для таргета, с учетом того, что круто заходит. Аналитикой этих метрик занимается менеджер-таргетолог проекта;
постоянный контроль CPC и отслеживание выгорания и их своевременная и частая замена;
тестирование новых и новых гипотез и плотная работа в связке с клиентом.
На данный момент продолжаем работу по снижению стоимости клиента и оптимизации бюджета на рекламу.
Ник и название бренда скрыто по просьбе клиента.