Как окупить рекламный бюджет в 9 раз мастеру-колористу из маленького городка
Цель проекта: разработать оптимальную стратегию продвижения студии колористики Анны Калуцкой во ВКонтакте, настроить регулярный поток новых клиентов
Исходная ситуация
- Количество подписчиков в сообществе: 2900, сообщество малоактивное, постинг ведется нерегулярно
- В основном клиенты приходят «по сарафанке»
Основные услуги: сложное окрашивание, стрижки, продажа профессиональной косметики
Анна - мастер с большим стажем, умеет то, чего не могут добиться другие мастера, знает все о цвете и как добиться желаемого результата у клиентов. Работает даже с самыми сложными случаями. Стоимость ее работ одна из самых высоких в городе. Городок небольшой, найти достаточное количество платежеспособных людей, да еще и во ВКонтакте, который считается площадкой, на которой сложно продавать дорогие услуги, было той еще задачкой. Но, забегая вперед, скажу, что мы справились)
Так выглядело сообщество Анны на старте сотрудничества
Ход работы
Для начала была проведена исследовательская работа, включающая в себя анализ целевой аудитории, анализ конкурентов по городу и по стране в целом. Определены сильные стороны клиента, сформировано позиционирование.
В основном клиентами студии являются женщины 35-45 лет, имеющие свое дело, бизнес. Чаще одинокие, без детей. Успешные, любящие путешествия. На эту аудиторию и решено было ориентироваться в первую очередь.
В г. Курске достаточно много парикмахерских и студий с похожими видами услуг. Но сильных колористов немного. Тем более специалистов, которые восстанавливают волосы после неудачного окрашивания. Поэтому было решено хорошо со всех сторон доносить ценность работ Анны, рассказывая о особенностях случаев работ и сложностях, которые она мастерски преодолевала.
Было оформлено сообщество, заполнено меню, товары, описание. Начат регулярный постинг.
Во ВКонтакте хорошо работают рассылки. Для этого был настроен сенлер. Использовали несколько цепочек. Анна умеет рассчитать стоимость по фото, это было хорошей зацепкой, на которую охотно реагировали и подписывались на рассылку.
Упаковав сообщество и настроив все для приема новых подписчиков была запущена таргетированная реклама
Было протестировано 5 видов направления рекламы:
- техники сложного окрашивания,
- безопасное окрашивание блонд,
- выход из черного за одно посещение,
- модные стрижки,
- стрижка огнем.
Было составлено 5 офферов, 3 УТП.
Разработано 10 креативов и 5 текстов объявлений.
В результате тестового периода лучшие показатели оказались на объявлениях «блонд без желтизны» и сложное окрашивание. Макеты преимущественно с окрашиванием блонд.
Пример одного из удачных объявлений
Реклама давала хорошие результаты, люди активно стали подписываться на сообщество и интересоваться услугами
Итого за 1 месяц (сентябрь) работы мы получили:
102 заявок (вопросы и желание записаться)
Анна не особо верила, что ВК может принести такой хороший результат и была приятно удивлена, когда посчитав доход (она присылала сама суммы от новых клиентов из ВК в чат), получилась такая прибыль.
Также следует отметить, что LTV (срок жизни клиента и его возвращаемость) в сфере услуг начинается от 3 месяцев. И по словам самой клиентки, к ней возвращаются почти все, кто побывал хоть раз. Следовательно, приведенные с помощью рекламы клиенты будут регулярно приносить прибыль.
Клиент доволен, продолжаем работать дальше, дополнительно подключили продвижение в инстаграм*
Меня зовут Иванова Алена. Я администратор запусков и соц.сетей.
Продвигаю профили с заботой и вниманием к деталям👌🏻
Активные ссылки для связи:
WhatsApp: +7 908 172 16 06
Telegram: @aliva_life
Instagram*: @aliva_life