Как кидают на деньги специалисты
(сразу озвучу - в статье много скринов, для подтверждения моих слов)
Эта статья нацелена на то, чтобы помочь вам в дальнейшем избежать или минимизировать негативный опыт от работы с некачественными людьми и «специалистами».
Меня зовут Алла Ламберг, я коуч личностного роста, приглашенный спикер в ТОПовые онлайн-школы, автор "Метода Ламберг", где люди за счет мышления, состояния и стратегии - меняют качество жизни и достигают своих целей.
В этой статье я опишу ситуацию, произошедшую со мной, с невыполненными обязательствами, возникшую в сентябре 2022 и тянущуюся по сей день (февраль 2023).
"Специалист", с которым я работала - https://t.me/vera_cherrr
Берите мой опыт и оберегайте себя, свое время и деньги. В конце статьи я делюсь по пунктам, какой опыт я взяла для себя из этой ситуации.
После того, как я пролежала месяц (с июля по август) на сохранении четвертой беременности в больнице, выйдя от туда я задумалась об автоматизации продаж некоторых моих продуктов в записи.
Я понимала, что могу выпасть из коучинга на время, когда родится ребенок, а вот продажи мне нужно было сохранить. Решила реализовать это через понятную и простую воронку.
У нас остался чат с наставниками, которых мы отбирали для работы на 3 потоке Масштаба, где я была руководителем отдела наставничества. Ребята, которые были там, имели для меня автоматически уже +50% к доверию
Поэтому когда в чате эта девушка написала о том, что делает крутые воронки - перейдя и изучив их, я решила обратиться к ней.
Ведь лучше знающего человека нанимать, чем неизвестного.
Мы созвонились и договорились о работе. Это был сентябрь 2022 года.
Вот такие условия по воронкам мы обговорили 15 сентября:
Здесь обратите внимание на комментарий "у тебя хочу пойти вглубь и задействовать еще твою аудиторию".
Я согласилась, попутно выполняя все, о чем меня просили.
Так же, оговорили момент, когда работа будет считаться выполненной:
И вот мы начинаем работать! Задача: сделать две воронки, ведущие на мои уже имеющиеся продукты в записи (вебинар про уверенность, тренинг "Денежный катализатор" и пакет с вебинарами Жизнь без страхов, Гибкий тайм-менеджмент и тд)
Я оплатила 70% от суммы в 200.000₽ сразу. 140.000 перевела на карту.
И 60 планировалось перевести позже.
С 19 сентября я слышу первые фразы "сегодня я сделаю три воронки"
Первые две недели были очень насыщенные по работе. Я отправляла много информации, отдавала продукты, рассказывала о них, собирала воедино боли, потребности и отзывы с кейсами с моих продуктов. (их много)
И слушала обещания с 19 сентября по 12 октября, по поводу воронки, которая вот вот будет сделана
Помимо обещаний воронок - она говорит, что 60.000 оплатит таргетологу. И как видите, обещает рекламу.
Я перевожу остаток в 60.000 и плюс 25.000 на тестирование трафика
ВСЕ ВЫГЛЯДИТ ВРОДЕ СЕРЬЕЗНО. Я РАССЧИТЫВАЮ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ УВИДЕТЬ ПРОТОТИП ВОРОНКИ, ЧТОБЫ ПРОТЕСТИРОВАТЬ. Параллельно получаю от нее вот такое сообщение - я хочу изменить стратегию, пойти по всем фронтам с тобой.
Спустя две недели Вера стала выпадать из рабочих процессов, лишь иногда "залетать" и создавать имитацию бурной деятельности.
Не были использованы ни одни мои материалы. Она даже не погрузилась в те продукты, которые были у меня и не ознакомилась с расписанными кейсами (путь клиента от А до Б и что сделано было - таких у меня от 20 штук).
Дело в том, что у меня результаты получают все клиенты. И отзывов огромное количество. Но я получала обесценивающие - "нет кейсов, не понятно про что ты..."
Время шло, а я все ждала воронки.
Обещания рекламы и рассылок тоже постоянно мелькали изо дня в день...я ждала. продолжая делать свои задачи (контент, съемки, заполнение ВК и тд )
А 4 октября я получаю мутную картинку "воронки". Без ссылки на Miro. На ней ничего не разобрать.
Снова какие-то сложности с воронкой..
Вроде ее собрать должны уже...ура...
Мне кажется, можно бесконечно смотреть на одну вещь - как Вера обещает воронки...и как она складно "рассказывает"
В очередной раз, когда я увидела фразу - сажусь за воронки - 12 октября - я осознала, что человек не собирается делать то, за что ему конкретно заплатили. Говорить, что вот вот запустится реклама или сегодня уйдут рассылки и снова не подтверждать обещания и тд...
Спустя МЕСЯЦ без двух дней - я решаю заканчивать эту вакханалию обмана и имитации деятельности...
Когда я уже понимаю, что меня лишь кормят обещаниями - я пишу таргетологу Веры, уточнить - ну что там с рекламой и трафиком...
Ее ответ меня не удивил, а лишь подкрепил уверенность в том, что меня обманули
Доверять человеку из знакомого круга - теперь я 10 раз спрошу у людей, работали ли они с таким и знают ли они его. Так же буду писать тем, с кем работал до этого человек.
То, что вы в одном чате и вас объединяла работа в одной кампании - ни о чем не говорит.
Как в последствии стало известно, нашлось еще несколько человек, где Вера Чернышова поступила не честным образом.
ОПЫТ 2. Из первой ошибки вытекает вторая - не был составлен договор, где расписаны были бы все пункты.
Но была переписка (ее я в последующем заверила у нотариуса, для суда)
В первые две недели, был сделан сайт для клуба (я оплачивала его отдельно и тогда меня смутила фраза "вы такой исполнительный клиент по оплате" - думаю, странно, все такие наверное)
Я сначала не восприняла идею с клубом - у меня уже есть продукты, зачем нагружать себя еще новыми? но доверилась, подумала - ок, видимо человек и правда знает лучше, посмотрим.
Я понимала, что 200 человек собрать за неделю это не реально - но мало ли какие "козыря в рукавах" есть у Веры. Просто продолжала делать все, что она говорила.
(Скажу сразу, когда я готовила для юристов всю информацию, я поразилась, на сколько же я терпеливая и даже успела себя поругать, но вовремя вернула себя себе.)
Еще я оплачивала отдельно рилсмейкера (12.000) и записывала две недели постоянно Рилс.
Позже, в начале октября, когда уже видела закономерность невыполненных обещаний - я написала своему техспециалисту, что с Верой заканчиваем работу.
Оказалось, Вера попросила сделать работу по двум другим проектам ее, и не оплатила деньги. (я написала ей и попросила вернуть техспецу деньги. вернула)
Клуб в итоге я продаю сама, так как Вера вылетает из рабочих процессов.… Ни воронки к открытию клуба, ни рекламы - ничего…
Человек «пишет прогрев» - который за весь месяц я собрала в разрозненные и не связанные 8 дней. А так же, пишет в общей сложности 8 постов в ТГ. (она сама озвучивала, что работает во всех связках и ее инициатива пойти со мной "по всем фронтам")
Спустя 2 недели работы - она начинает постоянно выпадать и пропадать. Вылетает постоянно то на неделю, то на 2-3 дня… Аргументируя это тем, что болеют дети (а она мама троих детей и я вхожу в положение).
Хотя сама работаю всегда четко, хоть дети болеют, хоть нет.
Позже, она выпадает, потому что решает запустить свой курс по воронкам. То отдыхает, то загружена…
Финал:
13 октября я прошу дать мне 1 воронку и сделать перерасчёт. Я готова заплатить ей часть денег за ту работу, которая была сделана. Потому что устала от обещаний и вижу, что это имитация бурной деятельности. Сначала она говорит, что вернет, и не хочет перерасчет, а отдаст всю сумму. Потом она уже хочет перерасчет. Потом она не хочет ничего отдавать, и в итоге она кормит обещаниями и блокирует меня во всех сетях. Я обращаюсь к юристу.
Я очень люблю простые примеры и метафоры.
Представьте, вы пришли в магазин за телевизором (воронками). И вам говорят : телевизор стоит 200.000! А ещё в подарок мы вам дарим робот пылесос и магнитофон! (Хочу пойти с тобой в глубь)
И тут нет ни телека, ни других подарков, а тебе просто выкатывают вентилятор, включают его и накидывают пух и блестки.
И приговаривают - сейчас, сейчас вам вынесу ваш телевизор!
Вот пока послушайте музыку на вашем магнитофоне, его тоже скоро упакуют..
Когда тебе это уже надоедает и ты не видишь телек, просишь возврат - тебе говорят: как так! Я же тут тебе три часа стою, ветром дую. Это стоит гораздо больше, чем 200.000!
Я адекватно попросила перерасчёт, за ее выполненные действия!
На что человек не соглашался, аргументируя это тем, что прогрев (8 дней) и вся работа ее стоит гораздо выше 200.000. (К слову - воронок так и нет).
Клуб я закрываю, так как трафика так и не было. Я продавала несколько дней, пришло 20 человек. Я вела там эфиры, работала с людьми и оплачивала работу куратора в чате. В итоге я ухожу в большой минус с ним.
К слову, за этот месяц «сотрудничества» я потеряла и большую сумму денег и своё драгоценное время. Ведь изначально я понимала, что вот вот и роды, а мне нужно подготовиться.
Я нанимаю юриста, чтобы решить дело мирным путем. Юрист добивался от неё внятного спокойного разговора - все заканчивалось истерикой и криками в трубку.
Она озвучивала 5 раз дату возврата и ничего не происходило. И так раз 5. 5 раз, ребята!
В ноябре я попала в больницу с угрозой преждевременных родов. На фоне стресса, в том числе.
Человека и это не смутило. Она продолжила обещать и нарушать обещания уже моему юристу.
Вскоре нам удалось договориться о частичном возврате. (соглашение прилагаю). Я уже находилась в перинатальном центре и у мене родился сын в 29 недель, который лежал в этот момент в реанимации в кювезе на ИВЛ.
Я прошу медсестер распечатать соглашение, составленное юристом и одобренное Верой. Она ПОДПИСЫВАЕТ соглашение о возврате и снова не выполняет условия.
Вернула только часть, 75.000 - 1 декабря. Согласно соглашению - за просрочку - начисляется процент. Ни вторую часть долга, ни проценты, естественно не переведены на мой счет по сегодняшний день. Дальнейшие действия - мы идём в суд.
Моя задача - осветить историю и показать вам, что бывает и вот так.
Сначала я себя ругала и говорила: ну как я могла попасть на такое? Ведь я всегда четко прошу выполнения работы и вижу, когда меня водят вокруг да около.
Я «повелась» на то, что она мама троих детей. Я, на тот момент, беременная четвёртым - даже в голове не могла допустить, что женщина, мать, способна на такое враньё и кидалово. Для меня это опыт
ОПЫТ 3: никогда не думай, что если ты так не поступишь - не поступит и другой. Даже у матери троих детей может быть своя картина мира, где она поступает подло - и для неё это ок!
Как мы позже выяснили, есть как минимум три проекта, где она не выполняла свои обещания. И присваивала деньги.
Причём причины были всегда одни и те же: дети болеют, ничего не успевает, счёт ИП заблокировали, мама в больнице и тд…
Так как в онлайн бизнесе нет единого органа, регламентирующего работу людей - нам важно быть бдительными. Совсем огородить себя от некачественных специалистов не получится - все есть опыт, но надеюсь моя статья вам поможет минимизировать такие сотрудничества.
Порой даже составление договора не обезопасит нас от некачественных людей, но сдаваться и спускать все на тормоза я не буду.
Из этой ситуации я взяла новый мощный опыт. И в то же время - для меня важно не давать себя в обиду. Поэтому идём в суд. До конца.
Важное, что я взяла из этой истории:
- 1️⃣Не вестись на обесценивание (да у тебя мало кейсов, нет нормальных продуктов, да ты не умеешь продавать, непонятно кто ты и про что ты и тд…) - вам могут говорить все что угодно, лишь бы подавить вас и «нагнуть» эмоционально.
Она очень хорошо обесценивала, я не сразу даже поняла что происходит.
Если сделано, якобы, больше - чья эта была инициатива? Договаривались ли вы о ней? Меняли ли условия?
Когда я увидела на скинах, ее обещания изо дня в день о воронках - я поняла - мне не показалось! И это может происходить бесконечно! Завтра, где она наконец отдает воронку - не наступит.
- 3️⃣Спрашивать всех, кто так или иначе соприкасался по работе с этим человеком. Важно сначала выстроить кто он и какие отзывы - потом уже идти в работу.
- 4️⃣Слушайте что он говорит о других. Мне уже резали слух, как она постоянно всех хаяла. Все плохие. Везде ее кидали, несчастную. Везде она всем все делала - а в ответ получала фигу. все жертвы и требуют от нее бабла (Это настораживает, так как у жертвы вечно все плохие)
К слову - про меня она тоже говорит плохое. И что прекрасно все было, результаты были, а я за 1 день решила все переиграть. (ну вы сами все видели в сообщении выше)
- 5️⃣Если человек обещает и не делает, если повторяет это второй раз - вам НЕ ПОКАЗАЛОСЬ. Так будет происходить постоянно.
Третий раз так поступил - это уже колокол, больше шанса не давайте.
Но если его не было - делайте запись экрана, скрины, записывайте все созвоны, где вы оговариваете условия. Заверяйте у нотариуса переписки. Эта информация может служить доказательством договорённости в суде.
- 7️⃣Знайте, если вы честный человек и никогда так не поступите - это не значит, что другие думают так же.
Каждый живет по совести, у некоторых ее просто нет.
Не заходите в проекты «спасая» ситуацию. Только по своим правилам.
Если для вас эта статья была полезна - поделитесь ею с другими. Важно распространять такие истории и создавать свое комьюнити крутых экспертов.
И так же, важно, чтобы люди знали таких "специалистов" в лицо.