Как мы сделали 1,3 миллиона фитнес-тренеру в 61 год с накрученного аккаунта инстаграм в эпоху пандемии
Познакомимся?
Мы, молодое продюсерское агентство, занимаемся продвижением экспертов и компаний. Любим тему здоровья, красоты и спорта. В этих нишах у нас больше всего проектов.
Выводим обороты экспертов в онлайн, на сотни тысяч рублей в месяц беря на себя полностью всё продвижение.
О проекте:
Людмила обратилась к нам в ноябре месяце по рекомендации с запросом...
Веду свой блог в инстаграм 2,5 года всё делаю, а денег нет!
Что не так?
Соц. сеть инстаграм, 15 000 подписчиков.
Заказчице 61 год. Фитнес-тренер, врач реабилитолог, остеопат, ЛФК. 40 лет работы с человеческим телом + психиатрическое образование. Владеет дыхательными практиками + йога, цигун и другие, имеет свои 2 авторские программы.
Октябрь 2020г. - доход 17 500 руб.
Цели и задачи:
Выйти на стабильный ежемесячный доход в 300 т. руб. В приоритете индивидуальная работа с учениками, со среднем чеком за курс 3 месяца 100 т. руб.
Первым делом провели аудит:
- Аккаунт накручен (арабы в подписчиках, активности нет).
- Что предлагает владелец аккаунта неясно - странные посты и фото про "успешный успех" вместо решения проблем и болей клиента.
3. Проявление явного НЕГАТИВА. Неуважительно/формальное общение с подписчиками. Ответы в директ - иногда откровенно ругается.
Что решили сделать:
- Проработали стратегию и позиционирование аккаунта: выяснили кто наш клиент, какие у него боли и потребности, подумали что мы можем ему предложить.
- Далее перешли к упаковке: написали ТЗ на фотосессию, исправили описание профиля.
- Расписали воронку продаж и решили сделать заход через бесплатную консультации, на ней можно нагляднее продемонстрировать экспертность специалисту и продать свой товар.
- Затем мы проработали контент план постов и сторис, добавив в них триггерные элементы, которые выводили пользователей на диалог.
- Разработали скрипт консультации для закрытия на продажу, провели обучение и несколько раз прорепетировали с Заказчицей.
- Запустили рекламу для привлечения новой аудитории на консультацию.
Первые трудности:
- Фотосессия - вот такая👇
2. Консультации дома на кухне, в домашней одежде - просто ужас (ранее консультировала только по телефону)
3. Продавать не умеет - как только дело доходит до цены, то спешно ее называет и прощается. Не то что отработать возражения, люди даже задать вопрос не успевали.
Начали исправлять ошибки и обучать:
Получаем:
- Фотосессия... хотя бы в спортивной одежде
2. Консультации старались проводить по скайп или zoom, с видео связью в Анти кафе.
НО на консультацию шли исключительно пенсионерки с Урала, которые про скайп и zoom вообще не слышали, в лучшем случае получалось сделать групповой видео звонок по WhatsApp.
3. Клиентов на консультации стали закрывать сами. (не лучший вариант, но пошли деньги).
Откуда брали клиентов на консультации?
1. Реклама
2. Триггерные посты
Реклама:
Всё это время чистили аккаунт от ботов и гнали трафик ЦА на подписку. Делали упор на Москву и МО, СПБ и города миллионники. Так как индивидуальная работа была как ОФЛАЙН, так и ОНЛАЙН с соответственной ценовой градацией.
Но с рекламы приходили очень холодные люди, до продаж мало кто доходил. Поэтому решили сделать упор на подписку, прогревать людей контентом и уже оттуда брать на консультации. Так мы начали получать более лояльных клиентов.
Про контент:
Была проделана колоссальная работа, которую на самом деле мало кто видит. А в случае с ЭТИМ клиентом почти все деньги мы заработали именно с триггерных постов.
Было не просто...
Иногда приходилось менять контент план несколько раз в неделю, наблюдая каждый день за реакцией людей. Вычитывая тексты заказчицы, выстраивая их в структуру, каждый раз уводя на целевое действие, раскачивая и вовлекая аудиторию.
Прошло какое-то время и подписчики наконец-то начали ставить долгожданные плюсики под постами, а мы прилежно собирали их в списки и делали рассылки на БЕСПЛАТНУЮ консультацию.
Иногда количество рассылок доходило до 500-сот.
Напомним, что накрученная база, из активной аудитории выдавала лишь неплатёжеспособных пенсионерок с урала, которые частенько приходили просто поболтать.
Иногда число консультаций доходило до 6-8 шт. в день. Измученные, но довольные мы радовались каждой удачной сделке. Когда у нас скопилось порядка сотни контактов с консультаций, которые не купили...
Мы за 2 дня без особых усилий собрали марафон из 12 человек, просто предложив им более экономичный продукт стоимостью - 4990 руб.
А потом желающие записаться на консультацию закончились..., и мы стали собирать их по крупицам отовсюду.
В этот момент запустили 4 полных курса по 10 недель по цене 9 990 руб. за каждый.
Это были:
1. Омоложение суставов.
2. Авторская программа эксперта "Хардфит" (профилактики и лечение варикоза)
3. Здорова спина
4. Интимная гимнастика
Однако, после окончания марафонов и курсов на продолжение или на индивидуальную работу люди не шли.
Настораживало...
Собрали обратную связь, выяснили, что тупо было мало пользы. Амбициозные обещания выполнялись далеко не все.
Всё нравится, но рассчитывали на большее.
А мы всё писали и писали посты..., придумывая новые и новые боли, лайфхаки, упражнения и списки, старались зацепить историями успеха, показывали свой пример и мотивировали.
База потихоньку обновлялась и на консультации стали приходить довольно молодые 28-40 лет женщины, которые заботились о своём здоровье и могли заплатить.
Но и они покупали неохотно.
А когда из 13 потенциальных клиентов не купила ни одна - мы заволновались...
Но простой опрос показал, что люди были недовольны формальным отношением эксперта, вскрылись претензии.
Не внимательна, путает задания, не делает замеры, обещает и не выполняет. Было несколько возвратов денег. О поднятии чека не было и речи - качество не соответствовало действительности.
Да и визуально успешная и красивая женщина с инстаграм, сильно отличалось от той, которая приходила к ним на консультации. Измученная и уставшая, а иногда в домашней одежде с кухни.
И теперь уже точно стало понятно, что Людмила не тянет по всем фронтам до ЦА с которой МЕЧТАЕТ работать.
Она считает, что это неважно! А меняться и принять свои косяки она не захотела.
И тогда мы посовещавшись полюбовно расстались, приобретя бесценный навык и шикарную схему продвижения и масштабирования любого эксперта.
Чего удалось достичь в работе:
- Аккаунт стал похож на аккаунт врача и стало понятно, что здесь лечат.
- Качество консультаций заметно улучшилось и по времени, и по содержанию. Постоянная работа над ошибками помогла ей выучить схему и правильную подачу.(хихиканья и обмороков уже не было).
- Заказчица стала проводить тематические прямые эфиры и записывать видео в сторис (не так как хотелось бы, но и это ПОБЕДА)
- База помолодела и люди стали легче покупать. Это происходило как само собой разумеющееся.
- Научились вызывать интерес, и вовлекать людей постами и сторис.
- На консультацию стали приходить женщины, которые уже готовы ПЛАТИТЬ.
- Раскрыли экспертность врача и активировались старые подписчицы, наблюдавшие за ней все эти годы.
- Провели более 150 консультаций, 20 из которых закрыли в сделку
РЕЗЮМИРУЕМ:
Деньги заработать не так сложно!
Было бы с чем работать, друзья...
А это ваш хороший продукт и база ваших милейших подписчиков.
И помните, аккаунт это ваш капитал, который можно многократно приумножить!
Если делать это вместе и грамотно!
Как видите даже из не работающей, накрученной базы и не простого клиента можно выжить 1,3 миллиона.
А при хороших "исходных данных" эта цифра, могла бы быть в несколько раз БОЛЬШЕ!!!
Если убрать:
- консультации в халате на кухне
- консультации на бегу, в парке, кафе, где шумно и нет нормального интернета
- внутреннее сопротивление к продажам и нежелание закрывать сделки
- работу на количество, а не качество
- постоянный негатив и недовольство
- пофистигическое отношение к нашей работе
- несерьёзное отношение к своей (к прямым эфирам не готовилась, про людей на консультации узнавала за 5 минут до начала)
И вот теперь, друзья, имея прекрасный опыт врача реабилитолога, которая создавая СЛОЖНЫЕ для работы условия дала нам возможность за пол года попробовать разные варианты продвижения в нестандартных ситуациях.
Помогла нам понять и выстроить работающую схему увеличения дохода любого специалиста.
Сейчас мы нацелены на работу с серьёзными и харизматичными экспертами.
Если вы готовы работать в команде и доверять тем людям, кто делают ваше продвижение и PR, формируют ваш личный брендинг и УСПЕХ...
У вас есть твёрдый продукт и база подписчиков, с которой можно работать...
И вы хотите масштабироваться...
ГОТОВЫ меняться и выйти на обороты от 1 000 000 руб. и более?
Тогда заполните анкету эксперта по ссылке и записывайтесь на БЕСПЛАТНУЮ диагностическую консультацию: https://forms.gle/p7Qx3tDegqVX6Hye7
Или звоните👇
КОНТАКТЫ:
Телефон: +7(904) 005-87-15 - Алла Алексеева
Instagram - @alla/alekseeva_