Введение.

Ваш бизнес растёт, но партнёрские конфликты мешают двигаться вперёд? Один зарабатывает больше, но получает столько же, как остальные? У партнёров разные взгляды, и кажется, что компания вот-вот разорвётся на части?

Я помог десяткам предпринимателей навести порядок в бизнесе, и сегодня разберём реальный случай: как архитектурное бюро, сделав х5 по выручке, чуть не развалилось из-за партнёрских конфликтов – и как им удалось договориться.

В конце статьи дам 5 практических выводов, которые помогут избежать подобных проблем в вашем бизнесе.

Немного данных о компании с которой работал:
Архитектурное бюро, работающее с различными проектами, например, такими как: интерьерные, градостроительные, а также в сфере промышленного строительства. В 2024 году они показали рост выручки х5 по сравнению с 2023 годом.
Так как обороты я не могу раскрывать по NDA, то для понимания размера компании скажу, что в 2025 году, при сохранении темпов роста, они точно попадут под ставку 5% НДС, если постараются, то выйдут и на 7% НДС к концу года.

Ключевые проблемы и контекст.

Ситуация в компании была следующая: в архитектурном бюро работали четыре партнёра. Два из них были в отношениях, и все партнёры были друзьями, которые ранее работали вместе в других компаниях либо дружили с детства. Изначально они договорились делить бизнес поровну — по 25% на каждого партнёра. Однако с ростом компании и увеличением выручки начали возникать проблемы, а именно:

1. Отсутствие четкого распределения ролей и обязанностей.
1.1. Один из партнеров являясь формально генеральным директором
(партнер 1) основную часть времени в 2024 году посвятил поиску заказов, общению с заказчиками, налаживанию связей с GR и тд. И в рамках этой работы от некоторых партнеров к нему поступало недовольство по поводу того, что он должен вместе с ними сидеть чертить проекты, а не бегать тут по встречам и бумажками заниматься. То есть смешение ролей произошло. Так как раньше, когда до открытия компании они работали в найме и параллельно брали подработки, то там все работали на равных, вместе ищем заказчиков, вместе чертим.

1.2 Формально в рамках бюро было 3 подразделения, каждое из которых подчинялось одному из партнеров (как мы помним четвертый выступал в роли ген директора и занимался привлечением клиентов). Однако получилось так, что в реальности было одно независимое подразделение во главе партнера 2 со своими подчиненными и тд.  И второе подразделение, где были партнер 3 и партнер 4, с общими сотрудниками непонятной системой принятия решений, кто главный, кто приоритетнее берет заказы и тд.

К чести ребят у них не было в рамках этого подразделения сильных конфликтов, однако эта схема фактически не давала каждому из них развернуться и действовать с широко расправленными крыльями, тк у них были разные предпочтения и по тому, какие проекты брать в работу. И привело это к следующей проблеме.

2. Распределение прибыли.
В следствие озвученной проблемы в пункте 1.2 логичным следствием оказалось, что первое подразделение (партнер 2) работало сильно эффективнее и по итогам года сильно больше 60% выручки принесло оно.

А по договоренностям то деньги делятся поровну по 25%, не важно кто заработал. Логично, что партнера 2 это начало не устраивать, потому что представь, ты принес в компанию 6 рублей прибыли из 10, а забираешь себе 2.5. Какая-то принудительная благотворительность.

В этой ситуации они решили обратиться ко мне, чтобы разрешить эти конфликты и выстроить здоровую систему распределения долей и обязанностей.

Этапы сессии.

1 этап- подготовка.

Я всегда начинаю подготовку к партнерской сессии с того, что мы с каждым из партнеров 1 на 1 созваниваемся или встречаемся вживую на 2-3 часа. Где у нас происходит такая мини коуч-сессия знакомство.

Потому что моя задача за это время узнать человека, чем живет, о чем думает, о чем мечтает, его истинные потребности, хотелки, желания, страхи, психологические травмы и так далее.

В этом, кстати, мне отлично помогает мое второе высшее психологическое образование и 500+ часов личной психотерапии за 2 года.

Почему я делаю на этом такой акцент?

Потому что из этого вытекают многие последствия в жизни.

Например, в одной из моих предыдущих сессий была следующая ситуация:

Есть онлайн-школа и ее владелец. Он хочет выйти из операционки и передать операционное управление управляющему партнеру за долю в прибыли. И меня пригласили провести партнерское соглашение для них двоих.

Вроде звучит все отлично. Только вот копнув поглубже оказалось, что владелец построил онлайн-школу, так как у него сильная нехватка поддержки и признания от жены, а школа была создана, как способ получения этого признания нужности и важности от команды, поэтому он уже уволил до этого трех исполнительных директоров по следующей схеме.

Он нанимает директора, директор начинает выводить из операционки его, он оказывается все меньше нужен команде, директивно приходит и делает 2-3 управленческих решения, которые рушат какой-то из важных отделов в школе ( последний раз он пришел и одним днем без согласования с исп. директором уволил Ропа и поднял цены на 40%. Как итог- кассовый разрыв в следующем месяце), после этих решений все рушится, команда в нем нуждается и он как спаситель приходит спасать.

И конечно для этого мне не хватило только 2 часов общения с ним, за это время я только увидел звоночки, которые меня смутили в виду насмотренности в партнерских отношениях. И потом я отдельно общался с сотрудниками, уволенными директорами и тд, чтобы собрать картинку воедино.

И конечно после этого партнерская сессия уже проводилась сильно по другому сценарию, чем я планировал, до этих факторов.

Итак, вернемся к архитектурному бюро.

Пообщавшись с каждым из партнеров по отдельности я понял, что партнер 1, являющийся ген диром, также еще гравитационно-образующим партнером является и во многом он их лидер, соответственно нужно было еще раз встретиться с ним и понять, что у него в голове, желаниях и хотелках.

Мы отдельно встретились вживую, пообщались и назначили дату партнерской сессии.

То, что было в рамках партнерской сессии раскрывать не буду, однако хочу поделиться одной простой техникой, которую почему-то многие недооценивают и как следствие игнорируют.

1. Обязательно поделитесь друг с другом своими личными и бизнес целями на ближайшее время.

Почему это очень важный пункт на примере данного партнерства.

Оказалось что у партнеров, которые муж и жена- отличаются личные цели на 2 года. Например у мужа в личных целях был 1 ребенок, а у жены нет. А это охренеть насколько разный формат жизни, когда ты планируешь родить в ближайшие 2 года или же просто работать. А они оказывается даже не обсуждали это друг с другом и не говорили об этом.

Однако могут быть и другие ситуации, приведу несколько примеров из практики: один из партнеров через год планирует на полгода в парусную регату, а сейчас он активно задействован по плану второго партнера в операционной деятельности; один партнер хочет растить компанию и продаться топу рынка потом, а второй планирует активно вытаскивать дивиденды, так как строит загородный дом. И таких примеров я могу десятки приводить.

Что же партнеры получили по итогу сессии и что изменилось спустя 1.5 месяца после:

1. Понятное разделение обязанностей и ролей.
Теперь в бюро есть 3 отдельные мастерские с отдельными сотрудниками. У каждой из мастерских будет свой отдельный план на год по выручке и тд. А ген директор-партнер отвечает за нужное количество заявок для каждого из отделов.

2. Фондирование и деление прибыли.
Договорились о базовом фондировании на маркетинг, резервы, образование и тд. Также по поводу дивидендов разработали схему при которой каждый зарабатывает соответственно колву прибыли, которую приносит в компанию.

3. Внештатные ситуации.
Прописали список действий больше чем при 50 ситуациях, таких как: банкротство одного из партнеров, беременность, смерть, инвалидность, продажа доли, форс-мажорные обстоятельства и тд.

4. Индивидуальные мотивации.
При прописании обязанностей партнеров учли мотивацию каждого, потому что один партнер сказал, что хочет больше свободного времени, чтобы появилось, а другой говорит наоборот мне хоть 7 дней в неделю, хочу больше денег.

Это учли и проговорили, чтобы не было ситуаций, как раньше, что почему он раньше уходит с работы, а я тут допоздна. Теперь каждый понимает ценности и мотивацию партнеров.

5. Взаимное общение.
В процессе сессии партнеры поняли, что оказывается много с каких сторон не знают друг друга и договорились уделять узнаванию конкретное время в месяц.

6. Ценность партнерства. Партнеры благодаря общению и дискуссии в рамках сессии где-то вспомнили, где-то только ощутили в чем ценность каждого из них и почему именно вместе они могут добиться большего, чем по отдельности. (если честно для меня это самый приятный пункт, потому что это один из ключевых параметров в долгосрочном партнерстве).

Также спустя 1.5 месяца я узнал обстановку внутри партнерства, все партнеры воодушевлены, отметили, что у кого-то появилось больше энергии к действиям, другой стал больше брать ответственности на себя и эффективнее работать, так что я очень доволен, что ребята пришли в нужный момент, когда еще не были испорчены отношения настолько, что починить было нельзя.

Поэтому мы провели легкий косметический тюнинг и получили готовый гоночный болид для покорения бизнес-вершин Российской и мировой архитектурной отрасли.

Если вы сталкиваетесь с подобными проблемами в своём бизнесе — не ждите, пока ситуация станет критичной. Запишитесь на бесплатную вводную сессию, чтобы узнать, как мы можем помочь вам решить вопросы с партнёрскими отношениями, распределением ролей и прибыли, чтобы ваш бизнес рос без конфликтов и с максимальной эффективностью.

Записаться —> https://t.me/smskaofficial