Зачем пиарщику линейка?

​​​В своей книге «Зачем пиарщику линейка?» генеральный директор PR NEWS и
эксперт по измерению коммуникаций Лилия Глазова рассуждает о том,
насколько за 20 лет изменилась в целом сфера связей с общественностью, как в новых условиях работы меняются навыки специалистов по пиару, а также, каким образом сегодня можно эффективно оценить PR-кампанию.

Мы задали Лилии несколько вопросов:

✏️Почему вы решили написать книгу?
Решение написать книгу было очень естественным. Тема оценки эффективности и измерений коммуникаций актуальна для рынка, а материалов действительно мало. Хотелось поделиться с коллегами наработанным опытом и расширить круг людей, которые будут понимать этот вопрос.

👨‍💼Что вы подразумеваете под профессией будущего «коммуникатор»? В чем ее принципиальное отличие от «пиарщика» или «рекламщика»?
Да, я действительно начинаю книгу с программного заявления, что профессия «пиарщика» или «рекламщика» сольется в одну - «коммуникатор». И здесь речь, в первую очередь, про интегрированный подход к коммуникациям, каналам и инструментам. Очень заметно, когда эти процессы не согласованы в компании и в одном канале tone of voice открытый и дружелюбный, а в другом - официальный и формальный.

📏С чего начинается разработка коммуникационной стратегии и на каком этапе можно измерять результаты проведенной PR-кампании?
Вопрос с подвохом 🙂 На самом деле измерения могут быть полезны на любом этапе PR-кампании. Во многом это зависит от подхода в компании к использованию данных и от бюджета. При планировании важно провести поисковое исследование, протестировать аудиторию. Во время проведения кампании необходимо отслеживать показатели в идеале в режиме реального времени. Измерение результатов - это уже базовый принцип, о котором вспоминают, когда подводят итоги и составляют отчет.

Еще больше о медиапотреблении 21 века узнаете из книги.