Управление продуктами в fast-growth среде: интервью с Product Owner Already Media

Работа Product Owner может кажется чем-то абстрактным — до тех пор, пока не заглянешь внутрь. В новом интервью из серии Expert Talks мы узнаем как устроены процессы у специалиста, который управляет разработкой, балансирует между запросами разных команд и стратегией компании. На наши вопросы ответил Product Owner Already Media Евгений Таран, он рассказал, каким был его путь, как устроена работа с командой, и что на самом деле стоит за техническим ростом компании.

“Наша приоритизация — это не просто список задач, а инструмент, который синхронизирует действия команды с целями бизнеса”

Путь от SEO к Product Owner

Расскажи немного о себе. Как началась твоя карьера и что тебя привело на позицию Product Owner?

До того как стать Product Owner, я начал карьеру в digital-маркетинге. Пять лет проработал SEO-специалистом в агентстве performance-маркетинга, где прошёл путь от Junior до Team Lead. Затем присоединился к отделу BigData, где мы использовали большие данные для оптимизации крупных сайтов.

После агентства я год работал в продуктовой SaaS-компании, которая разрабатывала инструменты для маркетологов и SEO-специалистов. Далее несколько лет посвятил собственным проектам — запускал и развивал сайты разного формата: от обзорников до крупных агрегаторов. Взаимодействовал с инвесторами, занимался стратегией и развитием продуктов.

Один из проектов стал поворотной точкой: работая в нем, я познакомился с командой Already Media. Мы быстро нашли общий язык, и я присоединился к компании уже в роли Product Manager, окончательно перейдя от SEO к продуктовой работе.

Какие направления находятся в твоей зоне ответственности, и какова твоя роль в их поддержке и развитии?

Я отвечаю за развитие внутренних продуктов для команд компании — в том числе для финансового отдела, HR, административной команды. Также в моей зоне ответственности продукты, которые помогают в работе SEO-юнитам (линкбилдерам, контент-менеджерам и другим специалистам), а также решения для affiliate-команды. В частности, отвечаю за разработку affiliate-трекинг софта, которому нет аналогов на рынке по широте функционала и уровню автоматизации — это один из ключевых и наиболее технологически сложных продуктов внутри компании.

Помимо этого, я координирую и поддерживаю стабильную работу технической команды разработчиков. Вот мои основные задачи:

Организация работы технической команды: планирование задач, проведение ретро и демо по продуктам, распределение нагрузки и приоритизация задач между проектами.
Работа с заказчиками и пользователями: сбор и обработка запросов на новый функционал, определение приоритетов и сроков разработки, оценка ресурсов, составление RoadMap по развитию продуктов.
Презентация результатов: демонстрация готовых решений заинтересованным сторонам.

Иногда беру на себя и мелкие административные задачи, связанные с поддержкой работы продуктов.

Насколько роль Product Owner в affiliate-направлении отличается от классических B2C/B2B-продуктов? Какие вызовы здесь принципиально другие?

В классических B2C/B2B-продуктах обычно ориентируются на стабильное и более долгосрочное планирование. В affiliate-направлении, особенно в рамках нашей компании, всё устроено иначе: мы детально планируем на квартал вперёд, а стратегическое планирование формируем на более масштабном уровне ключевых направлений.

Такой подход обусловлен высокой динамикой развития — компания и портфель продуктов активно масштабируются. Это требует гибкости: мы можем пересматривать приоритеты прямо посреди квартала, если появляются новые возможности или резко меняется контекст. Такая быстрая адаптация — важная особенность роли Product Owner и технической команды в нашей компании.

Product-инсайды: приоритизация, синки, релизы

Что ты используешь для приоритизации и как принимаешь сложные решения связаные с проектом над которым работаете?

Приоритизация задач — один из ключевых инструментов для эффективной работы над продуктом. Такой подход обеспечивает сбалансированное распределение ресурсов, контроль над рисками, устойчивое улучшение пользовательского опыта и согласованность действий с долгосрочными целями бизнеса.

В Already Media мы используем четырех уровневую систему распределения приоритетов:

Critical (Критический) — задачи, из-за которых система не работает, теряются данные или есть риски безопасности и финансовых потерь. Это случаи, когда функционал полностью недоступен, угроза утечек, серьезных сбоев. В таких ситуациях команда незамедлительно переключается на устранение проблемы.
Major (Серьёзный) — баги или задачи, влияющие на ключевой функционал, но не делают работу недоступной. Речь о сбоях, затрагивающих многих пользователей или несущих риски потерь. Такие задачи получают высокий приоритет и попадают в ближайший релиз.
Normal (Средний) — ошибки или задачи, не критичные для работы продукта, но влияющие на удобство и логичность взаимодействия с системой. Как правило, для них существует обходной путь или временное решение. Это может быть, например, некорректное отображение интерфейса, незначительные сбои в функциональности или улучшения, которые помогают пользователям экономить время.
Minor (Незначительный) — Визуальные или текстовые неточности, улучшения без прямого влияния на метрики. Пример: опечатки, незначительные визуальные дефекты или улучшения без видимого ROI. Мы относим их к низкому приоритету и реализуем по мере накопления либо при наличии свободного ресурса.

Что касается сложных решений — здесь важно сохранять баланс между срочностью, бизнес-ценностью и реальными возможностями команды. Мы стараемся принимать такие решения не в одиночку: обсуждаем с разработчиками, стейкхолдерами, по надобности привлекаем аналитику. Часто помогает простая матрица «влияние / срочность», но главный ориентир — стратегические цели и текущие приоритеты компании.

Как ты строишь процесс коммуникации с командами, которые приходят к тебе с запросом на разработку новой фичи? Используете ли вы формальные синки, дизайн-ревью, демо, product discovery?

Для обработки запросов на разработку новой фичи, правку текущего функционала или сообщения о багах мы используем специализированную форму обратной связи. Это помогает централизовать входящие запросы и не терять важные детали на старте.

Дальше я обрабатываю каждый запрос: уточняю контекст, обсуждаю его с разработчиками, собираем список уточняющих вопросов. Если задача требует глубокого погружения, проводим product discovery — собираем дополнительные данные, уточняем цели, возможные ограничения и бизнес-ценность. Это помогает не просто «сделать по запросу», а найти оптимальное решение.

Если у фичи есть визуальная или UX-составляющая, то перед началом разработки устраиваем дизайн-ревью, обсуждаем с дизайнерами и разработчиками, как лучше реализовать функционал, чтобы он был удобен и логичен в контексте общей системы.

Когда всё готово, организую колл с заказчиком для финального согласования деталей. Если в разработке участвуют несколько команд или вовлечены специалисты из разных отделов, настраиваю отдельные каналы коммуникации и регулярные синки.

После реализации новой фичи или улучшения мы проводим Demo — показываем результат заказчику и, при необходимости, другим заинтересованным командам. Это помогает собрать обратную связь и вовремя скорректировать продукт.

Что помогает тебе удерживать команду в фокусе и синхронизировать цели между бизнесом и разработкой? Есть ли у тебя приёмы, которые помогают ускорить или упростить процесс?

Удерживать команду в фокусе помогает регулярная коммуникация, прозрачность целей и стабильность внутренних процессов. Мы стараемся поддерживать понятный ритм работы, а также регулярно собираем обратную связь на ретро — это помогает своевременно улучшать внутренние процессы, атмосферу в команде и общее понимание задач.

Для синхронизации целей между бизнесом и разработкой я стараюсь вовлекать технических специалистов в ключевые обсуждения со стейкхолдерами. Это даёт разработчикам более глубокое понимание бизнес-контекста, динамики приоритетов и долгосрочных планов. Такой подход особенно важен при проектировании архитектуры - он помогает избежать переосмыслений и «переделок» в будущем.

Из приёмов, которые помогают ускорять процессы:

Упор на раннее уточнение требований — чем лучше сформулирован запрос, тем быстрее он дойдёт до разработки,
Построение короткого фидбэк-цикла между заказчиком и командой,
По возможности, деление задач на логические этапы, чтобы начать реализацию до полного завершения обсуждения всех деталей. Это особенно эффективно при быстром темпе работы.

Как ты работаешь с обратной связью внутри команды?

Работа с обратной связью — один из ключевых инструментов для развития команды и улучшения процессов. Мы регулярно проводим общие ретро-встречи, где обсуждаем, что работает хорошо, что мешает, и что можно улучшить. Обычно используем простую и понятную структуру:

Continue — что у нас хорошо получается, что помогает в работе, что стоит продолжать делать;
Stop — что замедляет или мешает, какие процессы не приносят пользы и от чего стоит отказаться;
Invent — что можно улучшить: в коммуникации, процессах, инструментах или подходах.

Помимо общих ретро, я провожу ежемесячные one-on-one встречи с техлидами — обсуждаем состояние проектов, сложности, которые могут не подниматься в общем формате, и личные вопросы. Это помогает вовремя выявлять потенциальные проблемы, лучше понимать настроение в команде и поддерживать доверительный контакт.

Какой совет ты дал бы себе на старте продуктовой карьеры и какой главный инсайт о работе с командой ты получил за время на этой позиции?

Совет себе на старте продуктовой карьеры? — Говори!

Большинство проблем можно избежать или решить через открытую и своевременную коммуникацию. Не бойся поднимать вопросы, уточнять, пересматривать договорённости. И ещё одно: фиксируй все. Решения, договорённости, даже мелкие нюансы — всё должно быть записано. Это сильно экономит время и нервы в будущем.

Главный инсайт про работу с командой: Прозрачные процессы и понятные правила игры превращают просто группу специалистов в настоящую команду с высоким перформансом. Это не про контроль, а про доверие и предсказуемость. Когда каждый знает, что и зачем он делает — синергия начинает работать.

Заключение

От планирования задач до точечной приоритизации, от сбора фидбека до синхронизации команд — в этой статье мы поговорили о продуманной системе, которая помогает продуктам развиваться внутри Already Media. А уже в следующем интервью мы подробнее расскажем, как формируется стратегия всей Product-команды, как распределяются роли и почему в работе Product-команды так важны soft skills.