Как мы вывели в прибыль контекстную рекламу в крупном е-комме и понизили CPO в 15 раз: c 20.000 ₽ до 1300 ₽

Всем привет, зовут меня Магош, я перформанс-маркетолог с опытом более 6 лет, основные сферы работы наших клиентов: е-комм, недвижимость, инфобизнес и туризм. Сегодня речь про крупный е-комм, поэтому будет интересно.

Сегодня расскажу о свежей кейсе (работа по нему происходит прямо сейчас), в котором мы смогли вытащить в плюс направление контекстной рекламы крупного е-коммерса 😇

Интернет-магазин специализируется на разного рода напитках. Реализация происходит через собственные пункты выдачи заказов: человек оформил заказ на сайте, а потом забрал в одной из 150 точек по всей стране.

Трафик проекта 800.000 / в месяц, обороты как говорится - считайте сами...

Краткая сводка по клиенту:

Ключевая задача – оптимизировать канал и опустить CPO до 2200 ₽ получая от 250 заказов в месяц.

Звучит в целом несложно, если не вдаваться в детали... Покажу какая была картина на апрель 23 года, перед тем, как мы зашли в проект:

Как видно выше, CPO неадекватный, низкий средний чек (сейчас он больше 8000 ₽), короче экономики никакой нет, как минимум положительной.

Работа

Первое, что делаем — проводим аудит текущих рекламных кампаний и web-аналитики.

Везде были совершены ошибки.

Рекламные кампании в итоге полностью отключили и перезапустили заново.

Сделали:

• создали новые креативы для РСЯ, Поиска и МК;
• переделали все товарные фиды;
• подготовили новые посадочные страницы;
• пересобрали семантику, добавили новые категории и сегменты ретаргета;
• переделали всю веб-аналитику;
• изменили стратегию кампаний с макс.кликов на макс. конверсий, с оптимизацией на корректную конверсии.

Также создали отдельный аккаунт - для тестирования рекламных кампаний, которые в случае успеха переводятся на основной.

До нас, специалист ввел рекламу с целью посещение страницы "спасибо", мы изменили цель и сделали ее составной, это сократило количество ошибок в аналитике, что дало возможность корректно обучать рекламные кампании.

Протестировано множество гипотез, как и говорил - мы всегда ведем внутренний учет для команды всех своих гипотез.

Постоянно тестируем креативы, историю тестов кстати ведем аналогично рекламным гипотезам, подробнее здесь

Также мы каждый месяц делаем большие выгрузки площадок РСЯ (отдельно в МК и ТК тоже смотрим), которые очищаем и формируем свою базу фрод-площадок.

Результат нашей работы

Статистика нашей работы только по одному рекламному кабинету:

Статика по сводному учету:

Благодарен каждому, кто уделил время на прочтение этого кейса. Если тебе понравилось - перешли его коллегам и обязательно подпишись на мой телеграм канал, там много полезного контента для владельцев бизнеса и маркетологов 😇

А если вы хотите обсудить работу по вашему проекту, пишите, с радостью обсудим - в телегу 😇