421 заявка по 250 руб для застройщика загородной недвижимости

К нам обратилась застройщица из Самары с целью получить заявки на загородную недвижимость в регионе. При общении с клиенткой мы выяснили, что опыт работы с таргетологом по недвижимости уже был, но цена заявки выходила довольно дорогой - от 1500 руб до 3000 руб. Наша задача состояла в том, чтобы снизить цену заявки не теряя при этом качества заявок.

Начало работы

Мы начали работу с бриф-созвона с клиенткой, чтобы выяснить, кто ее целевая аудитория, какие есть общие черты и характеристики между ее клиентами. Обычно мы просим наших клиентов заполнить бриф-анкету для получения данной информации, но в случае с нишей строительства, ремонтов квартир и продажи недвижимости чаще всего нужно выходить на подобные созвоны, т.к. объем необходимой для нас информации достаточно большой.

Сложности

Первой сложностью, с которой мы столкнулись, стало отсутствие фото\видео материалов для использования рекламных креативов, поэтому нам пришлось в основном использовать бесплатные стоковые материалы, а также 3D разработки застройщицы. В дальнейшем клиентка провела фотосъемку некоторых объектов, которые уже были сданы.

Если у Вас нет фото\видео материала - это не страшно. Большинство застройщиков, которые к нам обращались, не имеют подобных материалов. Вполне подойдут к использованию качественные 3D-иллюстрации.

Тем не менее, нам удалось сделать красивые и стильные крео, кликабельность (CTR) которых составляла от 0,99% до 4,13%. Поскольку с клиенткой мы работаем по договору, мы не имеем права выкладывать те крео, которые работают на данный момент, поэтому приложим некоторые из креативов, которые уже не используем:

Воронка продаж

Выстроенной, качественной воронки продаж на момент начала сотрудничества не было, но, тем не менее, уже была внедрена CRM-система, с помощью которой менеджеры по продажам могли обрабатывать заявки. Осталось только выстроить путь, по которому заявки попадали бы в систему.

Мы разработали довольно непростой вариант воронки:

1. На рекламном креативе предлагаем пройти опрос, чтобы подобрать лучший вариант жилья (Оффер - пройди опрос и получи лучший вариант коттеджа специально для тебя!);
2. Лиды попадают на квиз, в котором им предлагается ответить на 4 коротких вопроса, чтобы подобрать план жилья специально для них;
3. По окончании опроса лидам нужно заполнить форму с именем, имейлом и номером телефона, чтобы получить индивидуальный план жилья, затем они получают pdf-документ, подобранный заранее для каждого типа вопросов.
4. Далее заявки передаются в отдел продаж и обрабатываются менеджерами.

Такая воронка очень круто себя проявила и позволила повысить конверсию из "просто лида" в "заинтересованного лида", потому что на момент прозвона отделом продаж люди уже изучили документ, рассмотрели варианты жилья и подготовили свои вопросы для обсуждения.

Итак, результаты за 2 месяца работы:

1. Освоенный рекламный бюджет - 94 216,45 руб
2. Кол-во заявок - 421
3. Средняя цена заявки - 250 руб
4. Кол-во отмененных звонков - 315 (примерно 75%)
5. Кол-во горячих потенциальных покупателей - 44 (потенциальная выручка более 110.000.000 руб)
6. Всего заявок в обработке - 106

Клиент остался доволен работой и неоднократно обращался к нашим услугам после завершения сотрудничества для продажи летних и осенних туров.

Если Вас заинтересовал любой из наших кейсов и Вы хотите получить такой же результат или лучше - пишите в личные сообщения, мы с радостью ответим на Ваши вопросы!)

Telegram - @alta_traffic
Instagram - @alta_traffic