121 заявка по 132 руб для юридической фирмы

К нам обратилась молодая юридическая фирма из Ростова-на-Дону с целью получить заявки на услугу банкротства из Инстаграм. Профиль в Инстаграм был достаточно хорошо упакован, были продуманы сильные УТП, вёлся регулярный постинг.

Продукт и ЦА

Представители юр фирмы хотели получать заявки только на процедуру банкротства физических лиц, поэтому мы выделили несколько критериев ЦА, на которые запускали рекламу:

Гео - Ростов-на-Дону и близлежащие города
Возраст - 25-50 лет
Интересы ФБ - кредит, заем, микрозайм, ломбард, рефинансирование

Хотим отметить, что сама по себе процедура банкротства достаточно сложная и долгая, в зависимости от случая она может растягиваться на срок от 3 до 12 месяцев. Кроме того, не со всеми клиентами выгодно работать, т.к. количество долгов должно превышать определенную сумму (250 т.р.).

Сложности

В процессе работы основной сложностью стало то, что наши клиенты привыкли работать исключительно очно, а по отношению к заключению договоров и работе онлайн в этой сфере они относились достаточно скептически. Нам удалось найти компромисс: мы решили запускать рекламу не только на Ростов-на-Дону, но и на всю Ростовскую область. Клиенту в этом случае было комфортно протестировать дистанционный формат взаимодействия, т.к. в случае непредвиденных обстоятельств со своими клиентами они в любой момент могли бы найти способ присутствовать лично.

Воронка продаж и настройки

Поскольку у нашего клиента не было отдела продаж или менеджера, который помогал бы закрывать клиентов на сделку с помощью звонков, мы решили вести трафик на заявки в Директ. Таким образом, клиент сразу задавал интересующие вопросы лидам и принимал решение, стоит ли выходить с ним на созвон, либо же работать с данным клиентом не выгодно.

Кампанию мы настроили с целью "Сообщения в Директ", создали шаблон приветственного сообщения и автоответ с вопросами, которые было важно узнать на самом первом этапе взаимодействия с потенциальным клиентом:

Далее, после обработки заявки, с лидом созванивались и закрывали на продажу.

Здесь также хотим отметить, что не все лиды были целевыми, т.к. не все со всеми из них было выгодно работать.

Результаты за 1,5 месяца работы:

Цена лида: 132 руб
Количество лидов: 121
Всего потрачено: 13594,19 руб

При этом количество целевых заявок составляло примерно 70% от общего числа заявок (83 заявки).

На данный момент работа с клиентом приостановлена, т.к. идет обработка текущих заявок, а также выполнения обязательств по заключенным договорам. Клиенты остались очень довольны работой!)

Если Вас заинтересовал любой из наших кейсов и Вы хотите получить такой же результат или лучше - пишите в личные сообщения, мы с радостью ответим на Ваши вопросы!)

Telegram - @alta_traffic
Instagram - @alta_traffic