Продвижение салона красоты в Германии с выручкой >15.000€
Клиент - салон красоты в Берлине, владелица салона русскоязычная. Запрос - увеличение количества клиентов в салоне и повышение узнаваемости клинике и Берлине и пригороде.
О клиенте
Салон интернациональный, его особенность в том, что ЦА салона не только местная аудитория. Посты и сторис велись на английском и немецком языках.
В салоне предоставлялись следующие услуги: косметология (увеличение губ, ботокс, мезотерапия, чистки лица и пилинги, нити, биоревитализация и т.д.), фейс-йога, эпиляция (лазер \ шугарниг), LPG-массаж
Что было сделано?
По этому проекту велась комплексная работа по SMM-продвижению и таргетированной рекламе. Эта связка является самой лучшей при рекламе коммерческих блогов, т.к. в наши задачи входит не только привлечение новой аудитории и новых заявок, но и дальнейший прогрев с помощью контентной стратегии в блоге.
Были предоставлены следующие услуги:
Анализ целевой аудитории
Конкурентный анализ
Парсинг баз аудиторий по конкурентам
Создание креативов и написание текстов
Составление структуры кампаний
Установка пикселя и его настройка
Создание аудиторий
Настройка рекламных кампаний
А/Б тесты креативов
Тесты гипотез
Оптимизация
Масштабирование рабочей связки и оптимизация
Выдвижение и тестирование новых гипотез
Ежедневные отчеты по трафику, заявкам, рекламным каналам, всем работам за неделю и план на сл неделю
Создание маркетинговой стратегии продвижения
Создание карты пути клиента (CJM)
Написание контент-плана постов (12 шт)
Написание контент-плана сторис (до 5 шт в день)
Написание постов, согласно контент-плану (12 шт)
Написание сценариев для reels в инстаграм (до 5 шт)
Монтаж роликов в reels (до 5 шт)
Создание сторис, согласно контент-плану (до 5 шт в день)
Оформление шапки профиля
Оформление актуальных в профиле
Подборка рубрик в сторис и постах
Составление визуальной концепции ленты
Составление визуальной концепции сторис
Составление ТЗ для съемки контента (при необходимости)
Подборка тематических хештегов для продвижения
Постинг материалов по заранее утвержденному графику
Аудитории
Аудитории были разделены на 3 основные группы: русскоязычные, англоговорящие и немецкоговорящие. Внутри этих аудиторий мы также разделяли по следующим параметрам:
- Look-a-like (Фейсбук искал аудиторию, похожую на взаимодействовавших с нашим аккаунтом) и ретаргет за 365 дней (Фейсбук показывал нашу рекламу тем, кто хоть как-то взаимодействовал с профилем за последний год);
- Интересы: бьюти, косметолог, увеличение губ, ботокс и т.д.;
- Активная аудитория конкурентов (те, кто лайкают и комментируют конкурентов салона). Список конкурентов был предоставлен салоном;
Воронка продаж
Воронка продаж использовалась типовая для салонов красоты: заявка -> обработка администратором -> запись на процедуру. Тем не менее, тестировали сразу несколько вариантов:
- Общая реклама салона с целью "трафик" - позволила увеличить количество подписчиков. Со второго месяца администратор отметила, что количество записей с блога увеличилось примерно на 15%
- Реклама с сообщением в директ с целью "сообщения" - люди писали в директ сразу с рекламы, где менеджер давала всю необходимую информацию
- Реклама на лидформу - пользователи заполняли форму, после чего менеджер связывалась с ними и записывала на прием
Стоит отметить, что в процессе тестирования мы выявили закономерность, которая прослеживается в работе со всеми салонами красоты: в холодную люди записывались только не неинвазивные процедуры, т.е. чистки, пилинги, массаж лица. Так происходит потому, что доверить существенные изменения на своем лице люди решаются только тем мастерам, которым они доверяют. Именно по этой причине мы использовали воронку на подписку на блог
Результат:
Потрачено за период: 2.061€
Цена лида: ~3€
Кол-во лидов: 687
Кол-во записей: 133
Выручка: 15.787€
