Продвижение онлайн-магазина женской одежды через таргетированную рекламу

О проекте: онлайн-магазин женской одежды в Инстаграм. Проблема заключается в падении охватов, просмотров и вовлечённости подписчиков после частых розыгрышей, из-за которых в подписчики добавлялась не целевая аудитория, а люди с интересами "розыгрыш". В результате, после окончания розыгрышей, случались многочисленные отписки, следовательно резко снижались просмотры, т. е. аккаунт попадал в так называемый "теневой бан".

Цель рекламной кампании: повышение охватов, привлечение целевых подписчиков, продажи в будущем.

До запуска тестовой компании количество подписчиков профиле 920. Почти все они - нецелевые.

Длительность рекламной кампании: 21 день (с 10 по 31 декабря - сложный предновогодний период, когда конкуренция наиболее высока).

Итог: Охваченные аккаунты +18 802,2%, взаимодействия с контентом +178,5%, всего подписчиков +12,1% (+114 человек). Личный рекорд - 0, 94 руб. за клик!!!

Что было сделано?

Подготовка к запуску:

подготовлен бриф (анкетирование) для клиента, чтобы узнать как можно больше о его проекте;
проведён очень подробный анализ профилей конкурентов, сайтов "отзовиков", выявлены боли и желания клиентов в этой сфере и составлено несколько типичных портретов нужной целевой аудитории (ЦА);
составлена майнд-карта по проекту, включая боли, желания, почему хотят купить, как продукт решит проблему клиентов, с учётом проведённого ранее анализа;
подобраны аудитории для тестирования в рекламном кабинете Facebook (FB);
даны рекомендации по правкам к посадочной странице, начиная от правильного оформления шапки профиля, хайлайтс, заканчивая визуалом и методами, как платного, так и бесплатного продвижения;
определено УТП, составлены стратегии продвижения, сформированы офферы, а также разработаны креативы для каждой аудитории.

Запуск тестовой кампании: База магазина находится в Новосибирске, но доставка осуществляется по всей РФ, поэтому для начала тестировали такие аудитории, как:

1) ГЕО НСК, женщины 16-35 лет, адрес примерочной в Новосибирске + 5 км.

2) Россия, кроме НСК и МСК, женщины 16-35, с интересами женская одежда, вовлечённые покупатели (с сужением до онлайн-покупок).

3) Широкая Москва, женщины 16-35 лет.

Тестировались разные плейсменты (лента + интересное, сторис), а также разные виды креативов (видео, статика).

Результаты: после первого дня работы тестовой компании

Отсюда видно, что лучше сработала широкая аудитория по Москве (больше всего кликов, меньшая плата за них, CPM < 60 руб., в данной группе объявлений 2 креатива, лучше сработал статичный, с предложением “при покупке любой юбки - топ в подарок”, +1 подписчик).

Хуже всего сработал видео-креатив с предложением чек-листа на аудиторию по интересам “Россия 16-35” (минимальная кликабельность, наибольшая плата за клик и общее количество кликов всего 2, CPM > 60 руб.).

Сделан вывод, что в целом по компании проблема низкой кликабельности, то есть, чтобы снизить цену клика, необходимо поработать над креативами, загрузить новые и протестировать, также отключить неэффективные объявления, исключить “дорогой” возраст, протестировать больше статичных макетов, протестировать интересы отдельно, а не в группе.

После оптимизации, спустя ещё 2 дня, получены следующие результаты:

Итого, были отключены неэффективные аудитории, протестированы новые аудитории с новыми макетами, учитывая анализ прошлых результатов. Таким образом, удалось повысить отношение кликов к показам в 1,7 раза, увеличить количество кликов в 3 раза и уменьшить плату за клик на 3,91 руб. до 6,83 руб. за клик. За три дня работы тестовой компании увеличилось количество подписчиков на 19 человек. Каждому было отправлено приветственное сообщение. То есть, эти подписчики теперь являются абсолютно целевыми потенциальными покупателями.

Позже, ещё через 4 дня работы тестовой рекламной компании были оставлены следующие группы объявлений с такими результатами за день:

Были протестированы новые креативы, также отдельно по НСК, России и Москве.

Количество подписчиков увеличилось ещё на 47 человек. Было получено 3 заявки:

1) Планируемая прибыль 1750 руб.

2) Планируемая прибыль - 4490 руб.

3) Планируемая прибыль - 400 руб.

+ удалось записать на примерку

Таким образом, за 7 дней работы тестовой рекламной компании количество подписчиков выросло на 66 человек. Получено заявок в сумме на 6640 руб. с планируемым спросом. Плата за клик сократилась в среднем до 5,30 руб. Плюс к этому значительно повысились охваты, стали появляться сохранения на постах, возросла вовлечённость.

Личный рекорд - 0, 94 руб. за клик🔥🔥🔥

Спустя ещё неделю была запущена LAL-аудитория, собранная за последние 90 дней, с помощью которой цена клика стала ещё меньше ⤵

31 декабря вся реклама была отключена. Так выглядела статистика аккаунта после завершения рекламной кампании:

Охваченные аккаунты +18 802,2%;
Взаимодействия с контентом +178,5%;

Всего подписчиков +12,1%.

Далее планируется выйти на спонтанный спрос, протестировать новые креативы с теми же аудиториями и прогревать новых подписчиков в аккаунте Инстаграм!

Отзыв: Работой довольны! Получены необходимые рабочие связки и намечены пути дальнейшего продвижения для получения ещё более положительной динамики! Получилось повысить охваты, вовлечённость, привести потенциальных клиентов-подписчиков и получить заявки + записи на примерку!!!

Мои контакты:
Instagram: https://www.instagram.com/alyona_muurrr/?igshid=156402flt11j0

WhatsApp/Telegram: 8-913-799-08-78

Ермакович Алёна

Выпускница 5-го потока курса "Таргет 2.0" от Марии Цепляевой