Как увеличить продажи на Amazon
Введение
Продавцы должны идти туда, где находятся покупатели.
Большинство людей понимают это как фразу, связанную с недвижимостью, но это также применимо и к продаже продукции. В современном цифровом мире это означает, что крупные онлайн-платформы, такие как Amazon, поскольку большое количество онлайн-покупателей во всем мире используют платформу, когда хотят купить товар.
Такая глубокая клиентская база означает, что у продавцов есть возможность получить огромную прибыль. Однако это также все более конкурентный рынок. На каждого продавца, доход которого достигает семизначной суммы, приходится десятки тех, кто борется за безвестность в рейтинге.
Насколько сложно добиться продаж на Amazon?
Новичок в продажах на Amazon? Может быть, вам интересно, насколько сложно добиться продаж на Amazon? Сложность продаж на Amazon может варьироваться в зависимости от нескольких факторов:
а. Конкуренция : в высококонкурентные ниши, естественно, будет сложнее проникнуть. Однако при эффективном маркетинге и уникальном ценностном предложении добиться успеха все же возможно.
б. Качество продукции . Качество вашей продукции и обслуживания клиентов может существенно повлиять на ваши продажи. Качественные товары с положительными отзывами продаются с большей вероятностью.
в. Маркетинговые усилия . Ваш успех зависит от того, насколько эффективно вы продвигаете свою продукцию. Продавцы, которые инвестируют в рекламу, оптимизацию ключевых слов и другие маркетинговые стратегии, часто имеют преимущество.
д. Выбор ниши : Выбор правильной ниши может иметь большое значение. Некоторые ниши перенасыщены, а другие обладают неиспользованным потенциалом.
е. Настойчивость : успех на Amazon часто требует настойчивости и постоянного совершенствования. Для создания репутации и клиентской базы может потребоваться время.
Хотя да, это может быть непросто, но, безусловно, можно добиться продаж на Amazon при правильном подходе, настойчивости и стремлении предлагать ценность для клиентов.
Почему я не получаю продажи на Amazon?
С другой стороны, если вы уже продаете, может быть несколько основных факторов, по которым вы не получаете продаж.
а. Оптимизация списков продуктов . Для начала списки ваших продуктов могут быть не оптимизированы для видимости в поиске и конверсии. Оптимизация — это активное занятие, которым вам следует продолжать заниматься. Убедитесь, что у вас есть высококачественные изображения, убедительные описания продуктов и точные ключевые слова, предполагая, что ваш потребитель будет просматривать только одну часть вашего списка. Смогут ли они понять и усвоить все, что им нужно знать о вашем продукте, исходя только из основных пунктов или из содержания А+? Есть ли сезонные. или новые релевантные слова включены в ваше объявление, чтобы увеличить продажи? Уделите время предварительному исследованию ключевых слов и подумайте, как эти ключевые слова способствуют более широкой картине новых тенденций, сезонности и эстетики. Затем оцените эффективность поискового запроса и скорректируйте его.
б. Ценообразование и конкуренция . Если ваши цены на аналогичные продукты значительно выше, чем у конкурентов, или если в вашей нише существует острая конкуренция, стимулировать продажи может оказаться непросто, поэтому гораздо важнее иметь мощную маркетинговую стратегию. место. Возможно, вы можете рассмотреть возможность использования сравнительных таблиц на странице со списком продуктов. Покажите, почему ваша цена того стоит. Или, если ваш бизнес на Amazon основан на отправке трафика через TikTok Shop, поощряйте покупки с помощью пользовательского контента в качестве альтернативы включению исключительно лучших ключевых слов в ваш список. Не надейтесь, что рейтинга на первой странице по ключевым словам, которые, по вашему мнению, будут делать покупки, будут достаточными, когда вы уже знаете, что ваши цены недостаточно конкурентоспособны.
в. Плохие отзывы : Томер Рабинович, основатель Top Dog, который регулярно работает с продавцами Amazon из 6, 7, 8+ человек, часто разговаривает с продавцами о предоставлении шестизвездочного опыта. По крайней мере, вы хотите, чтобы продукт работал, но если вы стремитесь к пятизвездочному опыту, вы получите 3 или 4. Последовательное стремление к шести звездам поможет вам оказаться на вершине. Если вы все еще боретесь с негативными отзывами или у вас недостаточно отзывов, которые отпугивают потенциальных клиентов, рассмотрите возможность настройки «Запросить отзыв» с помощью нашей панели статистики. Это позволяет довольным клиентам оставлять положительные отзывы. Относитесь спокойно к негативным отзывам и не забывайте использовать их, чтобы исправить и улучшить впечатления пострадавших клиентов Amazon.
д. Ограниченный выбор товаров . Что касается наличия в вашем магазине всего нескольких товаров, то ограниченный выбор товаров может не привлечь широкий круг потенциальных покупателей. Расширение ассортимента продукции может помочь. Когда у вас будет больше товаров в магазине, больше покупателей смогут найти ваш бренд и приравнять вас к большему авторитету в этой нише. Проведите исследование рынка, чтобы увидеть, что часто покупают вместе, имеет приличную прибыль, и это может помочь вам увеличить продажи, если товары находятся в сочетании. По крайней мере, ваш чистый доход имеет потенциал для роста.
е. Маркетинг и продвижение . Если вы не продвигаете активно свои продукты через рекламу Amazon PPC (Pay-Per-Click), социальные сети или другие каналы, возможно, вы не сможете эффективно охватить свою целевую аудиторию. Как говорится, если просто построить, они не придут.
ф. Проблемы с выполнением : если вы используете службу выполнения Amazon (выполнение Amazon), убедитесь, что ваш инвентарь хорошо укомплектован и сроки доставки являются конкурентоспособными. Если ваши запасы недостаточно укомплектованы, вы рискуете остаться без популярных продуктов. Когда это происходит, ваши продукты становятся временно недоступными для покупки, что может привести к упущенным возможностям продаж. Покупатели на Amazon часто имеют множество вариантов, и если они не могут найти ваш продукт, когда им это нужно, они могут вместо этого обратиться к предложению конкурента. Регулярный мониторинг уровня запасов с помощью нашего инструмента управления запасами и своевременное пополнение запасов может помочь предотвратить эту проблему.
Клиенты Amazon также ожидают быстрой и надежной доставки. Если вашим продуктам требуется больше времени для достижения клиентов по сравнению с конкурентами, это может стать серьезным сдерживающим фактором. Покупатели могут выбрать более быстрые варианты доставки от других продавцов, даже если это означает, что придется заплатить немного более высокую цену. Поэтому рассмотрите возможность оптимизации методов доставки, чтобы ускорить обработку заказов и время доставки. Обеспечивая постоянное наличие ваших продуктов и возможность быстрой доставки клиентам, вы можете смягчить проблемы, связанные с выполнением заказов, и потенциально увидеть рост продаж на Amazon.
г. Недостаток брендинга . Имейте узнаваемый бренд на Amazon, поскольку это может помочь установить доверие. Используйте реестр брендов Amazon, чтобы защитить свой бренд от несанкционированного использования, получить доступ к ценным маркетинговым функциям и повысить заметность бренда на платформе. Если у вас есть возможность сделать это, создание магазина Amazon также может стать стратегическим шагом. Магазин Amazon позволяет вам создать специальную витрину, на которой ваш бренд и продукты будут представлены визуально привлекательно и организованно. Эта витрина служит центром, где покупатели могут изучить каталог вашей продукции, узнать больше об истории вашего бренда и принять обоснованные решения о покупке, что приведет к более захватывающему процессу покупок, что может повысить коэффициент конверсии и продажи.
час SEO и оптимизация ключевых слов . Включите связанные ключевые слова в списки ваших продуктов. Алгоритм поиска Amazon играет значительную роль в продажах. Когда потенциальные клиенты ищут продукты, Amazon полагается на эти ключевые слова, чтобы определить, какие списки будут отображаться на видном месте в результатах поиска. Если в ваших объявлениях отсутствуют соответствующие ключевые слова или они не соответствуют языку, который клиенты используют в своих поисках, это может привести к плохой видимости, что затруднит поиск ваших продуктов потенциальными покупателями. Следовательно, вложение времени и усилий в исследование ключевых слов и эффективное включение этих ключевых слов на страницу сведений о вашем продукте может существенно улучшить вашу видимость и, в конечном итоге, увеличить продажи на Amazon.
Так что же движет органическим рейтингом ключевых слов на Amazon?
Органический рейтинг ключевых слов на Amazon зависит от множества факторов, главным из которых является релевантность. Продукты с более высоким коэффициентом конверсии, те, на которые нажимают и которые впоследствии покупают, как правило, обеспечивают более высокий рейтинг и указывают на релевантность вашего списка продуктов определенному ключевому слову.
Это часть маховика Amazon. Алгоритм Amazon отдает приоритет продуктам, которые точно соответствуют поисковому запросу клиента на странице результатов поиска. Чем больше конверсий вы совершите, тем более положительный опыт обслуживания клиентов вы обеспечите, тем меньше у вас будет доходов и тем лучше у вас будет возможность продавать все больше и больше. И все начинается с оптимизации листинга.
Я знаю, что об этом уже упоминалось ранее, но повышение коэффициента конверсии включает в себя создание привлекательных списков, оптимизацию названий продуктов и поддержание конкурентоспособных цен. Чтобы повысить ваш рейтинг, ваш список продуктов определенно должен включать соответствующие ключевые слова в название вашего продукта (даже те, которые имеют меньший объем поиска), описания и пункты, объясняющие функции, преимущества и решение проблем, как можно более подробно при проведении кампаний Amazon PPC. в связке. Сюда входит демонстрационная реклама продуктов Amazon и реклама спонсируемых брендов для повышения видимости и увеличения продаж Amazon.
Более того, проводите регулярные проверки, чтобы понять настроения клиентов. Отзывы клиентов и звездный рейтинг могут значительно повысить видимость вашего продукта в результатах поиска. Это касается отзывов о продукте и отзывов продавцов.
Конечно, в основе всего этого лежит мониторинг состояния учетной записи и оперативное решение проблем для поддержания надежной учетной записи продавца Amazon. Если ваш листинг внезапно закроется или Amazon решит выровнять вас по причине, по которой вы не предпримете быстрых действий, не будет иметь значения, каковы были ваши продажи на Amazon, и они рухнут так же быстро, как и взлетели – чего вы не делаете хочу, чтобы это произошло.
Устойчивые показатели продаж на протяжении долгого времени — одна из самых важных вещей, которые вы можете иметь. Покажите последовательную историю продаж, и ваша способность маневрировать в вопросах не только выразит потребительский спрос на ваш продукт и потенциально повысит ваш рейтинг, но и поможет вам в долгосрочной перспективе в тот день, когда вы решите выйти из своего бренда.
Последние два пункта: 1) рассмотрите возможность использования инструментов переоценки по мере необходимости, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке. Предложение сделки по освещению или своего рода рекламная акция может помочь вашему продукту выделиться на странице результатов поиска. 2) если вы еще этого не сделали, используйте Fulfillment by Amazon (FBA), чтобы воспользоваться репутацией Amazon как надежной и лучшей доставки. уровень обслуживания клиентов.
Комплексно учитывая эти факторы, вы можете повысить свои шансы на получение более высокого органического рейтинга ключевых слов на Amazon и больше конверсий при поиске клиентов через центральную учетную запись продавца Amazon, одновременно эффективно используя спонсируемые бренды, чтобы проложить путь к увеличению продаж.
Помните, что алгоритм Amazon является динамичным, поэтому постоянная настройка ваших списков с помощью инструмента подсказки ключевых слов для обновления целевых ключевых слов и мониторинга вашей эффективности окажется полезным для увеличения продаж Amazon.
Вот некоторые из лучших стратегий увеличения продаж на Amazon
Поскольку мы немного поговорили о том, почему может быть трудно получить продажи на Amazon, почему вы можете не получать продажи и как улучшить рейтинг ключевых слов, давайте теперь обсудим некоторые стратегии увеличения продаж на Amazon.
Найдите продукты с большим количеством запросов и низкой конкуренцией для продажи
Поиск продуктов с большим объемом поиска и низкой конкуренцией является довольно стандартным. Это позволит вам ориентироваться на списки продуктов, которые уже пользуются спросом — списки, которые пользователи активно ищут с намерением совершить покупку. Это похоже на рынок с большим количеством нетерпеливых покупателей и меньшим количеством продавцов Amazon, борющихся за их внимание, в результате чего конкуренция становится менее жесткой, а ваши шансы на успех значительно выше.
Продавайте через FBA, а не через FBM
Я кратко коснулся этого выше. Продажа через Fulfillment by Amazon (FBA) означает размещение списков, отвечающих критериям Prime, что делает ваши продукты доступными для миллионов участников Amazon Prime, которые предпочитают быструю и бесплатную доставку.
Это быстрый способ снять с себя некоторые задачи и повысить привлекательность вашей продукции. Если вы не знали, клиенты Prime, как правило, совершают конверсии чаще из-за удобства и доверия, связанных с Prime. FBA также заботится о хранении, упаковке и доставке, что позволяет продавцам сосредоточиться на своей основной деятельности, а не на логистике. Эта эффективность приводит к улучшению показателей продавцов, включая более быструю доставку и более высокую удовлетворенность клиентов, что может положительно повлиять на рейтинг в поисковых системах и размещение в ящиках для покупок, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж.
Оптимизируйте свои объявления с помощью этих ключевых слов
Не делайте ошибку, рассматривая оптимизацию листинга как одноразовую вещь для продавца Amazon. Этот процесс никогда не завершается.
Включите найденные вами поисковые запросы в суть списков ваших товаров. От названия вашего продукта до содержания A+ и изображений вашего продукта — каждый компонент должен отражать, почему продукт важен для потребителя.
Запустите для них рекламу Amazon, если вы чувствуете, что это релевантные ключевые слова, которые могут сильно повлиять на увеличение продаж.
Добавьте ключевые слова в свои списки
Добавление ключевых слов в ваш список на Amazon означает просто включение дополнительных поисковых запросов или ключевых слов во внутренний или скрытый раздел вашего списка продуктов. Эти ключевые слова не видны клиентам, но используются алгоритмом поиска Amazon для индексации вашего продукта и определения его релевантности для поисковых запросов. Это отличное место для ввода ключевых слов, которые вы найдете в Cerebro или Magnet, которые написаны с ошибками или, возможно, не соответствуют вашему списку.
Улучшите изображения и описание вашего продукта
Создайте привлекательное, богатое преимуществами описание, дополненное профессиональными изображениями, отвечающими запросам клиентов. Ваше описание должно не просто перечислять функции, но и наглядно показывать, как продукт отвечает потребностям и желаниям клиентов. Включите часто задаваемые вопросы и отзывы пользователей, чтобы обеспечить ответы на общие вопросы и проблемы, тем самым улучшая общий опыт покупок. Регулярно обновляйте контент, чтобы отражать любые улучшения или изменения продукта и поддерживать актуальность. Представляя в ясной и привлекательной форме то, что клиенты ценят больше всего, вы можете обеспечить доверие, авторитет и, в конечном итоге, более высокие продажи на Amazon.
Убедитесь, что ваше объявление соответствует требованиям Buy Box, и выиграйте Buy Box
Поддержание конкурентоспособных цен, наличие достаточных запасов, использование центров выполнения заказов Amazon для выполнения ваших заказов, поддержание хороших показателей производительности, когда речь идет о проценте дефектов заказов, коэффициенте задержки доставки и времени ответа на запросы клиентов. Достижение или превышение целевых показателей производительности Amazon повышает ваши шансы на победу в Buy Box. Списки FBA часто отдаются предпочтение Buy Box из-за их большого опыта в области доставки и обслуживания клиентов.
Отвечайте на часто задаваемые вопросы и отзывы
Когда продавцы активно отвечают на часто задаваемые вопросы, они демонстрируют стремление удовлетворить потребности клиентов и предоставляют ценную информацию, уменьшая беспокойство и неопределенность. Кроме того, использование как положительных, так и отрицательных отзывов демонстрирует приверженность продавца отзывам клиентов, помогая потенциальным покупателям принимать более обоснованные решения о покупке. Устанавливая это доверие и предлагая отличное обслуживание клиентов, продавцы создают положительную репутацию, что в конечном итоге увеличивает продажи, поскольку покупатели с большей вероятностью выберут для своих покупок надежного и отзывчивого продавца.
Обеспечьте отличное обслуживание клиентов
Когда клиенты сталкиваются с проблемами при совершении покупок, например, при получении поврежденных или дефектных товаров, предложение быстрого возврата денег или замены демонстрирует вашу приверженность удовлетворению потребностей клиентов. Это может помочь решить проблемы клиентов и предотвратить отрицательные отзывы или возвраты.
Положительные отзывы, выражение благодарности и признание удовлетворенности клиентов могут укрепить репутацию вашего бренда. В случае отрицательных отзывов профессиональное и чуткое решение проблем и предложение решений иногда может привести к тому, что клиенты обновят или удалят свои отрицательные отзывы. Всегда сохраняйте уважительный и вежливый тон в своих ответах на отзывы, поскольку это положительно отражается на вашем бренде.
Постоянно предоставляя возврат средств и скидки, когда это необходимо, и активно отвечая на отзывы, вы можете улучшить свою репутацию на Amazon, улучшить отношения с клиентами и, в конечном итоге, увеличить продажи и положительные отзывы.
Запускайте рекламные акции/розыгрыши/молниеносные предложения
Проведение рекламных акций, розыгрышей подарков и/или молниеносных сделок на Amazon также может увеличить продажи, но для максимизации их эффективности требуется хорошо спланированная стратегия, поскольку раздача слишком большого количества за меньшие деньги может прожечь дыру в вашем кармане.
Промоакции включают в себя предложения скидок или комплексных предложений на ваши продукты, привлекая чувствительных к цене покупателей. Розыгрыши, с другой стороны, создают ажиотаж, предлагая бесплатные продукты счастливчикам, создавая ажиотаж и молву. «Молниеносная сделка» — это ограниченное по времени предложение со значительной скидкой, которое создает ощущение срочности.
Процесс начинается с выбора подходящих продуктов для этих рекламных акций, в идеале сосредотачиваясь на товарах, приносящих значительную прибыль. Тщательно рассчитайте стоимость продвижения, чтобы обеспечить прибыльность, и используйте встроенные инструменты продвижения Amazon для эффективной настройки и управления этими кампаниями.
Покупатели, как правило, ценят скидки, но важно найти баланс между обеспечением ценности и сохранением качества продукта. Четко сообщайте о временном характере сделок, чтобы создать ощущение срочности, и используйте социальное доказательство, показывая количество проданных единиц или положительных отзывов. Прозрачность имеет ключевое значение; убедитесь, что первоначальная цена видна рядом со скидкой, чтобы продемонстрировать фактическую экономию.
Ориентация на ценных клиентов. Предварительный анализ данных о ваших клиентах, чтобы понять личность покупателя, который часто покупает или тратит больше, поможет вам сделать эти предложения стоящими. Amazon предоставляет такие инструменты, как спонсируемые продукты и спонсируемые бренды, для ориентации на определенные сегменты клиентов. Адаптируйте свои рекламные акции с учетом потребностей и предпочтений этих ценных клиентов, потенциально предлагая эксклюзивные предложения или ранний доступ к рекламным акциям. Персонализируйте свои маркетинговые сообщения, чтобы эти клиенты чувствовали, что их ценят и признают.
Запускайте кампании Amazon PPC
В идеале вы хотите запускать PPC-кампании для продуктов с самыми высокими органическими продажами и рейтингом не менее 4+ звезд в обзорах.
Создавайте узкотематические группы объявлений на основе релевантности ключевых слов, чтобы обеспечить точный таргетинг ваших объявлений. Наличие привлекательного рекламного текста, подчеркивающего уникальные преимущества вашего продукта и стимулирующего клики, в сочетании с высококачественными привлекательными изображениями сделает ваши объявления визуально привлекательными.
Установите конкурентоспособные суммы ставок для своих ключевых слов и регулярно отслеживайте свои кампании, корректируя ставки в зависимости от их эффективности по мере необходимости. Сосредоточьтесь на ключевых словах с самым высоким коэффициентом конверсии и скорректируйте ставки, чтобы обеспечить максимальную видимость этих слов.
Используйте типы рекламы Amazon, включая спонсируемые продукты, спонсируемые бренды и спонсируемую медийную рекламу, чтобы охватить более широкую аудиторию. Спонсируемые продукты идеально подходят для продвижения отдельных продуктов, а спонсируемые бренды могут помочь повысить узнаваемость бренда. Спонсорская медийная реклама эффективна для ретаргетинга и привлечения потенциальных клиентов за пределами Amazon.
Используйте минус-слова, чтобы отфильтровать нерелевантный трафик и сократить расходы на рекламу. Анализируйте показатели эффективности вашей кампании, такие как рейтинг кликов (CTR), коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS), чтобы постоянно совершенствовать свои кампании.
Как более продвинутый продавец, вы можете обратиться к рекламным стратегиям, таким как разбивка дня (планирование рекламы на определенное время суток) и сегментация аудитории, чтобы увидеть, подходят ли они для ваших продуктов и целевой аудитории.
Обобщить:
Чтобы быстро увеличить продажи на Amazon, сосредоточьтесь на этих 5 лучших стратегиях:
- Реклама с оплатой за клик на Amazon :
- Инвестируйте в рекламу Amazon с оплатой за клик (PPC), чтобы повысить видимость продукта.
- Создавайте таргетированные рекламные кампании и постоянно оптимизируйте их для повышения рентабельности инвестиций.
- Оптимизация списка продуктов :
- Оптимизируйте списки продуктов с помощью высококачественных изображений, заголовков с большим количеством ключевых слов, убедительных описаний и пунктов списка.
- Используйте контент A+ для улучшения визуальных эффектов и информации.
- Конкурентные цены :
- Регулярно проверяйте и корректируйте цены на свою продукцию, чтобы оставаться конкурентоспособными.
- Если возможно, используйте инструменты ценообразования Amazon для автоматизации корректировок.
- Выполнение Amazon (FBA) :
- Рассмотрите возможность использования FBA, чтобы обеспечить клиентам быструю и надежную доставку, что может привести к увеличению продаж и получению значка «Prime».
- Внешнее продвижение и маркетинг :
Эти стратегии могут помочь вам быстро увеличить продажи на Amazon за счет улучшения видимости, коэффициентов конверсии и удовлетворенности клиентов.