Alibaba против AliExpress: какой из них лучше для продавцов Amazon?

Для продавца Amazon наличие высококачественного продукта может означать больше восторженных поклонников, больше отзывов, больше доверия и повышение коэффициента конверсии. Вот почему поиск продуктов — это захватывающий момент в вашем путешествии по продажам на Amazon, потому что это основа всего!

Несмотря на то, что доступно множество веб-сайтов и платформ поиска, в ходе вашего исследования вы, возможно, поняли, что в сфере электронной коммерции доминируют два гиганта отрасли: Alibaba и AliExpress.

Оба принадлежат Alibaba Group, однако они удовлетворяют разные потребности и бизнес-модели в сфере электронной коммерции.

Это подробное руководство написано для тех, кто не понимает разницы. Мы поговорим о некоторых ключевых различиях, проанализируем целевой рынок, поймем специфику продукта, варианты обработки платежей, особенности доставки, опыт обслуживания клиентов и функциональные возможности платформы.

К концу вы получите более четкое представление о том, какая платформа лучше соответствует вашим целям продаж на Amazon.

Ключевые различия между Alibaba и Aliexpress

Первое заметное различие между Alibaba и Aliexpress заключается в их основных функциях.

Alibaba.com — это, прежде всего, платформа электронной коммерции для бизнеса (B2B). Он служит глобальным рынком, где предприятия могут подключаться и участвовать в торговле, в основном в больших количествах.

Что я имею в виду под этим?

Созданная изначально для оптовых и промышленных операций, Alibaba располагает обширной сетью поставщиков, производителей и экспортеров из Китая и других частей мира, а предприятия затем имеют возможность выбирать из широкого ассортимента продукции, начиная от сырья и заканчивая готовой продукцией. . Любая из сторон может далее договариваться о ценах, условиях и спецификациях, отвечающих ее конкретным требованиям, до тех пор, пока она не будет удовлетворена.

Достаточно умно, платформа также предлагает широкий спектр услуг за пределами своего рынка, включая финансирование и логистику, чтобы облегчить международную торговлю, оптимизировать процесс покупки и снизить риски для своих пользователей.

Это контрастирует с AliExpress , который представляет собой онлайн-рынок «бизнес-потребитель» (B2C) и «потребитель-потребитель» (C2C). AliExpress, известный больше всего своими розничными покупками, служит хорошей альтернативой для тех, кто ищет доступные товары, а также для малого и среднего бизнеса.

Aliexpress предлагает защиту покупателя при разрешении споров, а возврат средств обеспечивает безопасный и надежный опыт покупок для потребителей, но имейте в виду, что от того, у какого продавца вы совершаете покупку на обеих платформах, будет зависеть, будет ли ваш опыт покупки удачным или неудачным.

Выбор на основе вашего целевого рынка

В конечном счете, вам следует стремиться выбрать платформу, которая соответствует вашей стратегии продаж Amazon и целевому рынку.

Обе платформы поддерживают бизнес-модель прямой поставки, позволяющую продавать продукты без складирования запасов.

Хотя AliExpress специально адаптирован для этой модели, Alibaba также использует ее через свои услуги прямой поставки Alibaba .

Здесь вы можете найти поставщиков, готовых работать с меньшими партиями, что может быть особенно выгодно для стартапов или тех, кто занимается как небольшими, так и оптовыми партиями.

Если вы ищете продукты для предприятий под частными торговыми марками, Alibaba — лучший выбор, поскольку это центр для серьезных оптовых покупателей. Чем больше ваш заказ, тем больше у вас возможностей для переговоров о ценах с поставщиками.

Кроме того, Alibaba предлагает торговую гарантию для защиты ваших инвестиций до тех пор, пока вы не будете удовлетворены качеством продукта. Программа Alibaba Trade Assurance особенно ценна для тех, кто занимается электронной коммерцией, где доверие и надежность имеют первостепенное значение.

Сравнение продуктов

Что касается любых аспектов, связанных с продуктом, которые могут существенно повлиять на ваше решение:

Варианты оптовой покупки

Я кратко коснулся этого выше, но что хорошо в Alibaba, так это то, что она известна своей способностью выполнять значительные минимальные объемы заказов (MOQ). Просто проверьте минимальный объем заказа для этих пластиковых бутылок:

Это не обязательно означает, что вам нужно разместить так много фигур. Вы можете просто найти поставщика, которого устраивает меньший минимальный заказ, или использовать опцию «Связаться с поставщиком», чтобы связаться и узнать, готовы ли они в любом случае работать с вашими параметрами.

Но эта возможность напрямую связываться с поставщиками Alibaba — это то, что позволяет таким продавцам, как вы и я, быстро связаться с производителями по всему миру, установить линию связи, понять сроки выполнения заказов, обсудить количество объемов и установить спецификации по индивидуальному заказу, которые начнутся. и расширяйте свои возможности в сфере электронной коммерции.

Создание бренда под собственной торговой маркой, от которого вы можете выйти, или высокий спрос в нише, поддерживаемый данными, означает необходимость регулярного оборота товарных запасов, поэтому гораздо важнее иметь хорошую репутацию у своих поставщиков. В ваших интересах потратить некоторое время на то, чтобы познакомиться с ними, договориться о выгодных условиях и спецификациях для ваших оптовых заказов, чтобы (1) стимулировать покупки и (2) сохранить деньги в расчетах для получения прибыли вашего бизнеса.

С другой стороны, AliExpress определенно более ориентирован на потребителя, хотя он по-прежнему предоставляет возможности для оптовых покупок. Предлагая удобство поиска товаров в небольших количествах, AliExpress подходит в том случае, если вы, возможно, хотите купить разовый продукт, вам нужно выполнить заказ для вашего дропшиппинг-бизнеса (скажем, через Oberlo на Shopify) или вам вы хотите проверить почву без необходимости создания огромных запасов для вашего бизнеса под частной торговой маркой.

AliExpress позволит вам разместить в вашем интернет-магазине разнообразный ассортимент товаров. Однако обратите внимание, что из-за особенностей AliExpress может потребоваться дополнительные усилия для поиска поставщиков, готовых удовлетворить конкретные MOQ и ваши требования к нестандартным продуктам, а также занять больше времени, чем потребителям хотелось бы получить продукт. К сожалению, долгое время доставки является данностью AliExpress, если вы не готовы платить дополнительно, чтобы ускорить доставку груза.

Я рекомендую вам сесть и записать предполагаемую бизнес-модель, конкретные бизнес-цели, ваш бюджет и масштаб вашей деятельности.

Стоимость продукта

Поскольку себестоимость продукции обычно привязана к объему заказа, лучший способ подвести итог этому разделу — повторить, что преимущество Alibaba в оптовых ценах в основном применимо только к тем оптовым заказам, которые мы обсуждали. Их оптовая продукция обычно имеет более низкую стоимость единицы продукции по сравнению с AliExpress. Тем не менее, AliExpress предлагает конкурентоспособные цены на меньшие количества, если вы готовы дольше ждать более дешевых вариантов доставки, что может быть полезно для тестирования новых продуктов или обслуживания нишевого рынка, который имеет более расширенные сроки.

Качество продукта

Качество продукции на Alibaba и Aliexpress может сильно различаться, поскольку качество ваших товаров зависит от того, какого поставщика вы выберете. На обеих онлайн-торговых площадках представлен широкий круг поставщиков, поэтому лучше всего создать для вашего поставщика стандартный набор сообщений, объясняющих, что вы ищете, и несколько раз скопировать и вставить их, прежде чем оценивать письменные ответы и предоставленную информацию. чтобы увидеть, подходит ли это.

Допустим, вы хотели найти переносные поручни для кроватей, которые помогают пожилым людям вставать с постели, и Review Insights показал, что многие люди жалуются на то, что трости сделаны из дешевого материала и их слишком сложно собрать.

Вы можете начать поиск поставщиков на Alibaba, введя основное ключевое слово.

И свяжитесь с поставщиками, которые вас интересуют, задав краткий, но исчерпывающий запрос об условиях. Вот пример:

«Привет, [имя поставщика], меня зовут _____. Я отвечаю за поиск продуктов для _____, компании, которая продает и масштабирует продукты в нише «Здоровье и быт» на Amazon. Приятно познакомиться по электронной почте! Мы ищем 500 единиц передвижных поручней для кроватей. Нам нравится ваш [URL-адрес листинга Alibaba], и мы хотели знать, какие материалы вы предлагаете для их создания. Пожалуйста, предоставьте каталог цен на каждый материал, чтобы мы могли решить, что лучше. Мы также хотели бы, чтобы трости были [информация о размерах] упакованы в [стиль упаковки] с индивидуальным брендингом на упаковке и самой трости. Мы также были бы признательны, если бы вы прислали нам несколько видео и фотографий имеющихся у вас образцов деталей, а также видео, показывающее схему процесса, необходимого клиентам для их сборки. Надеемся, что вскоре мы сможем превратить этот разговор в долгосрочные отношения для нашего нового бренда. С нетерпением ждем от вас в ближайшее время! Спасибо"

Далее переходите к ценам, настройкам и не бойтесь использовать ответы одного поставщика применительно к другому.

«Мне нравится материал, который вы мне показали, и я хотел бы работать с вами, но другой поставщик предлагает [лучшее название материала] по [самой низкой цене]. Сможете ли вы победить это? «

Все время вашего общения вы должны относиться к этому как к оценке. Подумайте, насколько быстро и насколько хорошо они смогут ответить на ваши вопросы? Соответствует ли это вашему бюджету? Есть ли аспект, в котором вам придется пойти на компромисс?

Видеть. Ориентация Alibaba на транзакции B2B часто привлекает поставщиков с более строгим контролем качества, что делает ее предпочтительным выбором для предприятий, которым требуется стабильное качество продукции. Тем не менее, окончательный контроль качества в конечном итоге всегда будет за вами, поэтому будьте осознанны в том, как вы тратите свое время и энергию.

Скорость производства

Сроки выполнения заказов варьируются, но Alibaba определенно известна своей эффективностью производства. Благодаря обширной сети поставщиков предприятия получают более широкие возможности для поиска индивидуальной продукции, отвечающей их конкретным требованиям. Многие из этих поставщиков являются торговыми компаниями или производителями, специализирующимися на оптовом производстве. Это может быть выгодно для предприятий, стремящихся к стабильному и надежному качеству. Если вам нужны продукты быстро, это лучший вариант.

AliExpress, хотя и быстр для небольших партий, может не обеспечить такую же скорость для больших партий. Ориентируясь на более широкую аудиторию, включая независимых продавцов, диапазон цен довольно сильно варьируется. Хотя на AliExpress можно найти низкие цены, важно проявлять осторожность. Качество продукции может быть более нестабильным из-за разнообразия платформы, в которую входят как поставщики с хорошей репутацией, так и те, кто менее заинтересован в контроле качества. Однако, если вы тщательно отбираете поставщиков и используете маркетинговые инструменты для исследования и проверки продавцов, вы можете найти драгоценные камни, предлагающие отличную продукцию.

Сравнение обработки платежей

Варианты способов оплаты

Что касается способов оплаты, Alibaba и Aliexpress предлагают различные безопасные способы оплаты, включая кредитные карты и системы онлайн-платежей.

Однако на своем собственном опыте оплаты с поставщиками на Alibaba я обнаружил, что каждый может иметь свои предпочтения в отношении средств оплаты. Некоторые просят Western Union, другие просят Paypal. Меня запросили Payoneer и даже сделали банковские переводы.

Все сводится к тому, что вам удобно, хотя оплата через Alibaba обеспечивает дополнительную защиту благодаря программе Trade Assurance, поэтому, если вы только начинаете, это один из лучших вариантов для вас.

Использование инструментов защиты покупателей и ведения переговоров, доступных на обеих платформах, может еще больше повысить ваши возможности по обеспечению высококачественной продукции. Хотя я говорю это с осторожностью, поскольку вам все равно следует инвестировать в проверки перед отправкой, чтобы действительно чувствовать себя уверенно в выборе поставщиков вашей продукции.

AliExpress имеет тенденцию обслуживать больше индивидуальных потребителей и может иметь более широкий спектр вариантов оплаты, что упрощает работу мелких продавцов.

Транспортные сборы

Хорошо. Итак, исходя из всего этого, возможно, вы догадались. Короткий ответ на этот вопрос: стоимость доставки тоже варьируется. Они будут зависеть от вашего поставщика, выбранного вами способа доставки, типа вашего продукта, поскольку это повлияет на таможенные пошлины, и даже от экспедитора, с которым вы решите сотрудничать.

Экспедитор выступает в качестве посредника в цепочке поставок, организуя оптимизированный поток товаров. В их обязанности входят такие задачи, как организация бронирования, управление документацией, содействие таможенному оформлению и организация перевозок различными видами транспорта, включая морской, воздушный, железнодорожный и автомобильный. Эти специалисты также могут консолидировать поставки, предлагать складские решения и осуществлять доставку на последней миле. Их профессионализм является гарантией бесперебойной доставки и способности решать любые проблемы, которые могут возникнуть во время транспортировки. Предприятия доверяют опытным экспедиторам для получения надежной и эффективной логистической помощи.

Сторона, обязанная покрыть расходы и сборы экспедитора, может варьироваться в зависимости от условий договора доставки и конкретных Инкотермс (Международных коммерческих условий), согласованных между покупателем и продавцом. Инкотермс устанавливают пошлины и расходы, связанные с транспортировкой и доставкой товаров в международной торговле. Ниже приведены некоторые типичные сценарии, которые можно обсудить с вашей транспортно-экспедиторской компанией:

Ex-Works (EXW) или Free on Board (FOB): в соответствии с настоящими Инкотермс покупатель несет ответственность за оплату сборов экспедитора. Обязательства продавца прекращаются в момент передачи товара перевозчику в назначенном месте (EXW) или при погрузке товара на судно в порту отправления.

(ФОБ). Стоимость и фрахт (CFR) или стоимость, страхование и фрахт (CIF). В терминах CFR и CIF ответственность продавца заключается в оплате расходов экспедитора за транспортировку товара в указанный порт назначения. Однако в случае CIF продавец также несет ответственность за страхование товара во время его транспортировки.

«Доставка на месте» (DAP) или «Доставка с оплатой пошлины» (DDP): В условиях DAP и DDP продавец несет ответственность за все транспортные расходы, которые включают в себя комиссию экспедитора, а также принимает на себя риск до тех пор, пока товар не достигнет назначенного места назначения. (DAP) или помещение покупателя (DDP).

скорость доставки

НО в случае, если вы находитесь в затруднительном положении и вам нужно, чтобы продукты быстро доставлялись в центры выполнения заказов Amazon при сравнении двух платформ, сложившаяся сеть поставщиков и логистических партнеров Alibaba может предложить более быстрые варианты доставки по сравнению с AliExpress, что может отдавать предпочтение экономической эффективности над скоростью. .

Возвраты

И в Alibaba, и в AliExpress существуют процедуры возврата средств, но простота и своевременность возврата средств могут различаться. AliExpress часто более ориентирован на потребителя, что может привести к более быстрому разрешению мелких споров. Однако процесс разрешения споров Alibaba может быть более подходящим для более масштабных проблем.