Искусство убеждения. Часть 1.
“Когда делаешь пир, зови нищих, увечных, хромых, слепых, и блажен будешь, что они не могут воздать тебе, ибо воздастся тебе в воскресение праведных. Услышав это, некто из возлежащих с Ним сказал Ему: блажен, кто вкусит хлеба в Царствии Божием! Он же сказал ему: один человек сделал большой ужин и звал многих, и когда наступило время ужина, послал раба своего сказать званым: идите, ибо уже все готово. И начали все, как бы сговорившись, извиняться. Первый сказал ему: я купил землю и мне нужно пойти посмотреть ее; прошу тебя, извини меня. Другой сказал: я купил пять пар волов и иду испытать их; прошу тебя, извини меня. Третий сказал: я женился и потому не могу придти. И, возвратившись, раб тот донес о сем господину своему. Тогда, разгневавшись, хозяин дома сказал рабу своему: пойди скорее по улицам и переулкам города и приведи сюда нищих, увечных, хромых и слепых. И сказал раб: господин! исполнено, как приказал ты, и еще есть место. Господин сказал рабу: пойди по дорогам и изгородям и убеди придти, чтобы наполнился дом мой. Ибо сказываю вам, что никто из тех званых не вкусит моего ужина, ибо много званых, но мало избранных”. (Лк 14:13-24)
В этой притче Бог устами господина пира говорит рабу: пойди по дорогам и изгородям и УБЕДИ придти, чтобы наполнился дом мой.
Но есть мнение: Кого надо Господь сам приведёт. Почему-то мы так не говорим про спонсоров, юристов, бухгалтеров, регентов, алтарников и т. д. Мы ищем этих людей на свои приходы и делаем это в твёрдой уверенности, что Бог хочет, чтобы мы нашли их и убедили их потрудиться на нашем приходе. А ведь в Писании нет заповеди искать этих людей. А вот заповедь искать погибших – есть! (Мф. 28;18-20.)
Что такое искусство убеждения?
Искусство убеждения – это совокупность различных психологических приемов и техник, которые позволяют человеку договариваться с окружающими людьми, отстаивать собственные интересы, сохранять личные границы, придерживаться выбранных целей и взглядов.
Что влияет на умение убеждать людей?
Для того чтобы убедить человека в чем-либо, недостаточно обладать знаниями в той или иной области, быть старше, опытнее и настойчивее.
Убеждающее общение основано на нескольких факторах, совокупность которых приводит к необходимому результату:
- Достоверность источника информации. Если вы берете на основу первоисточник, то шансов убедить другого человека у вас будет больше, нежели вы будете опираться на сомнительные данные.
- Актуальность и важность обсуждаемой проблемы для того человека, которого вы хотите убедить. Разговор на тему геополитической обстановки вряд ли будет иметь значение, если у собеседника болит голова.
- Личностные характеристики и склад характера убеждаемого человека.
- Убедительность ваших аргументов, ваш собственный имидж, доверие к вам, способность проявлять эмпатию.
- Ваши рассуждения логичны и последовательны. Вы не нарушаете законов логики и не пытаетесь манипулировать своим собеседником.
ПРИРОДА УБЕЖДЕНИЯ, ИЛИ ПОЧЕМУ ОДНИ АРГУМЕНТЫ УБЕЖДАЮТ, А ДРУГИЕ НЕТ?
Прежде чем говорить о том, как выстраивать логически выверенные и железобетонные аргументы, зададимся вопросом: а почему одни доводы действуют, а другие нет?
Странная уличная проповедь
Однажды я шёл по Невскому проспекту и ко мне подошли люди “в балахонах”. Они предлагали мне посетить собрание их религиозной организации. Я сказал, что я православный и не понимаю, зачем мне куда-то ещё идти?
Ответ: Здорово. У нас много православных. Приходите к нам!
Как вы думаете, пошёл ли я на это собрание?
Нет! А почему?
– Потому что я так и не понял, зачем мне туда идти. Предложение людей на невском проспекте – это тезис:
«Приходите к нам. У нас здорово!»
Звучит позитивно. Однако этого недостаточно.
ТЕЗИС — предмет для доказывания.
Теперь давайте подумаем о том, как мы воспринимаем тезис?
Как можно описать то, что происходит у нас в голове, когда нас убеждают? Почему одни доводы воздействуют, а другие нет?
Давайте заглянем внутрь нашей головы. Оставим в стороне описания сложных процессов и порассуждаем в большей степени метафорично. Вся информация, полученная с помощью разных каналов коммуникации, обрабатывается нашим мозгом. Каждую секунду он взвешивает: это правда или нет? Стоит этому верить или нет? Принимать эту информацию или нет? Оценка поступающей информации — важнейший этап ее восприятия. Но мало кто отдает себе отчет в том, что в ходе оценки поступающей информации наш мозг ее еще и интерпретирует. Что такое интерпретация?
От чего зависит эта самая интерпретация? От множества разных факторов. Мы воспринимаем одну и ту же информацию по-разному — в зависимости от нашего опыта, знаний, интеллекта, характера, внутренних установок и стереотипов, наших потребностей и желаний. Даже текущее физическое и эмоциональное состояние, контекст происходящего и личность оппонента влияют на способ интерпретации.
Для продолжения курса введите слово "благодать".
В качестве бонуса вас ждёт игра:
«Не спорь с эхом: последнее слово все равно будет за ним». (Рамон Гомес де ла Серна)
«Верно определяйте слова, и вы освободите мир от половины недоразумений». (Рене Декарт)
«Быть опровергнутым — этого опасаться нечего, опасаться следует другого — быть непонятым». (Иммануил Кант)
«Невозможно вести честный и искренний спор с дураком». (Мишель де Монтень)
«В спорах, как на войне, слабая сторона разжигает костры и устраивает сильный шум, чтобы противник решил, будто она сильней, чем есть на самом деле». (Джонатан Свифт)
«Если вы хотите завоевать человека, позвольте ему победить себя в споре». (Бенджамин Дизраэли)
"Соберите всех великих учителей в одной комнате, и они договорятся обо всех вещах в мире. Соберите их учеников — и они будут спорить обо всем". (Брюс Ли)
"Чем старше и мудрее человек, тем меньше ему хочется выяснять отношения. Хочется просто встать, пожелать всего хорошего и уйти". (Бернард Шоу)