Частые ошибки при подключении 2FA

❌ Вы не прошли KYC
На неверифицированный аккаунт невозможно установить 2FA, так как системе необходимо сравнить лицо пользователя с фотографиями KYC.

❌ Вы не прошли идентификацию лица
- закрыли модальное окно при прохождении и попытались ввести код без идентификации лица;
- идентификацию проходил не тот человек, который проходил KYC;
- система не распознала лицо при идентификации из-за темного/яркого освещения или движения во время идентификации.

В таких случаях появится ошибка, 2FA не будет подключена и система попросит пройти идентификацию еще раз.

❌ Ввели неверный код из SMS или Google Authenticator

Необходимо удалять предыдущую вкладку, с обновляемым кодом из Google Authenticator, при каждой новой попытке установки 2FA через Google, для устранения путаницы с кодами 🗑

Также важно, прежде чем настроить 2FA синхронизировать время на вашем устройстве с временем сети, об этом мы рассказывали в публикации: “Как подключить 2FА?”.

Желаем успешной установки двухфакторной аутентификации!