5 китов коммуникации для продаж в соцсетях

В этой статье рассмотрим 5 основных китов коммуникации с аудиторией для повышения продаж в ваших соцсетях. Вы узнаете, как увеличить поток заявок с помощью качественной коммуникации с вашей аудиторией через контент.

Предпосылка: За 2022 год я лично пообщалась с более чем 100 людьми, которые ведут соцсети и предлагают в них свои услуги.

Помогла лично порядка 20 людям продать свои услуги, запустить групповые программы, или как минимум сделать новые шаги в своих блогах и в продажах.

О том, какие выводы я сделала — смотрите видео и читайте дальше, чтобы узнать о базовых принципах для построение продаж в соцсетях.

Я вижу, что есть схожие проблемы и запросы:

Выкладываю полезный контент, но продаж мало либо нет совсем.
Понимаю, что нужна система действий, но не понимаю, какая.
Не понимаю, что нужно людям, чтобы принять решение о покупке.
Не могу выстроить диалог с подписчиками.
Не могу донести ценность своих услуг. У конкурентов покупают даже с чеком выше моего!
Продаю слишком дёшево...
Хочу привлекать клиентов нового уровня.
Периодически затухаю с контентом в соцсетях, так как нет отклика, и я выгораю.

Вам знакомы эти ситуации? — Тогда читайте дальше, будет полезно.

Что в итоге вы имеете:

Непонимание, что и как делать в своём блоге.
Много хаотичных действий.
Мало целевых заявок на ваши услуги и мало клиентов.
Падающая мотивация что-либо делать.

Что ещё на поверхности:

Вы транслируете в блоге много “пользы”, в надежде, что когда люди получат её, то наконец поймут, какой вы крутой специалист, и побегут к вам записываться. Но очереди в личные сообщения почему-то не стоит.
Вы выкладываете очередной креативный Рилс, возможно, он даже набирает несколько тысяч просмотров, но подписчиков новых нет. Либо они приходят и остаются мёртвым грузом. Что делать с ними дальше, вы не знаете.
Вы каждый день выходите в сторис и общаетесь с людьми, которые так и не становятся вашими клиентами.

В итоге, тратите много сил и энергии на действия, которые не приносят результата.

С другой стороны, Вы слышите:

“Тебе нужна стратегия!”
Или, наоборот, “веди блог по вдохновению!”

Ещё больше путаетесь и уже жалеете, что ввязались во всю эту канитель под названием “экспертный блог”.

Дёрнул же чёрт заниматься самопродвижением! Спокойно ходили бы на наёмную работу, где продвижение вас как специалиста априори делегировано, и выкладывали бы в соцсетях только детей и красивые виды из отпуска.

И не надо было бы строить никакой личный бренд, осмысленно пилить контент, выстраивать диалог с подписчиками.

- такие мысли бывают у многих, кто сел в лодку самопродвижения. Давайте посмотрим, что на самом деле можно сделать, чтобы сохранить своё дело и продвинуться вперёд.

В чём идея подхода через глубину и качество в контенте:

Вы понимаете, КАК и ЗА СЧЁТ ЧЕГО позиционируете себя в соцсетях.
Вы знаете, ЧТО нужно и интересно вашей целевой аудитории. Разговариваете с ними на одном языке.
Вы сами прокладываете путь, который проходят люди, приходя к вам в блог: на каком этапе и как произойдёт первый контакт, а на каком - продажа услуги.
Вы умеете в любой ваш Рилс, Сторис или Пост встроить главные смыслы так, чтобы те, кто с вами на одной волне, оставались на ней, и поднимались ещё выше по лестнице продаж ваших услуг.
И вот тогда начинается кайф! Потому что даже через одну 15-ти секундную сторис, снятую на ходу, вы укрепляете связь с вашими подписчиками.
И тогда продажи растут! Потому что люди понимают: кто вы, о чём вы, чем вы круты и полезны для них, и принимают решение идти в ваш продукт в нужный момент.

Итак, 5 китов коммуникации для продаж в блоге:

Я. Это когда вы понимаете свою уникальность на рынке. Сегодня слишком многое в соцсетях завязано на вашей личности. И то, КАК именно вы подаёте себя, влияет на восприятие вас как эксперта, и на ваши продажи. - Кто я, какой я эксперт, чем я отличаюсь от коллег по рынку, в чём моя уникальность, какие свои стороны мне транслировать... - Чаще всего из-за непонимания этих вопросов у вас не получается доносить до людей, кто вы и о чём.
Целевая Аудитория. Это когда вы понимаете, для кого вы здесь. Позиция “Я для всех, у кого болит нога”, работает плохо. К вам придёт и хромой калека и человек с царапиной на коленке. А вы вообще целитель душ по итогу.

Крайне важно перед созданием контента понять, для кого он, изучить тех людей, которых вы хотите привлечь. Чего хотят эти люди? Что на самом деле их интересует? За что они готовы платить?
Продукт. Когда у вас есть выстроенная продуктовая линейка. Общаясь с людьми я вижу, что её нет у 95% экспертов даже с богатым опытом работы в своей области. Она может быть у вас “в голове”. Но когда я начинаю задавать конкретные вопросы, чётких ответов “из головы” практически не выходит.
Я слышу, например: “Я помогаю наладить отношения”, “А ещё вот это могу”, “и ещё вот то” — но это всё не продукты.
"Наставничество" или "консультация" — это не продукт, а его формат!

Пока вы не понимаете, КАКОЙ ваш продукт и что конкретно вы продаёте, какую пользу это приносит людям и сколько стоит, то что вы хотите, чтобы они у вас приобрели?
Контент. Это когда вы понимаете, КАКИЕ смыслы закладывать в контент так, чтобы ваша ЦА вас понимала, проникалась к вам и захотела купить по-настоящему.
И здесь важен навык коммуникации в соцсетях. Когда вы не продумываете коммуникацию с подписчиками, часто сторис пилятся просто ради сторис, посты выкладываются потому что “давно не было поста”, а новые форматы - по типу рилс - реализуются потому что “все побежали и я побежал”...
Ваш диалог с людьми не выстраивается просто потому, что вы не знаете, как это делать.
- Кинули опрос в сторис — кто-то отвечает, ну и круто.
- Поместили цены в актуальные — так вот же они, висят, кому нужно, тот придёт
- Спросили в Директе "сколько стоит ваша услуга" - назвали сумму и молчим. Кому надо, тот купит.
— так рассуждают многие. И всё это — единичные вбросы, коммуникация, не доведённая до конца.
ВАШИ ПОТЕРЯННЫЕ ПРОДАЖИ!
И за это недоведение до конца отвечаете именно вы.
Продажи. Это когда вы знаете, какой путь от подписки до продажи проходит человек, и управляете этим процессом.
- Как выстроены продажи именно у вас в блоге?
- Куда вы ведёте людей после того, как они попадают на вашу страницу?
- К чему подводит их каждый шаг?
- Что это за шаги вообще?
- На каком этапе человек получит предложение приобрести ваш ключевой продукт?

— Есть такое понятие как “воронка продаж”. Она присутствует абсолютно в любом продающем блоге, на любом сайте, в любом магазине и т.д.
И либо вы приручаете этого зверя, осознанно выстраиваете каждый шаг воронки и умеете оцифровывать результаты, либо всё происходит “как-то” и вы не управляете своими продажами вообще.

ПроДавать — это ПРО то, чтобы ДАВАТЬ. Когда вы поймёте, что конкретно и кому вы даёте, и научитесь одновременно управлять процессом и подходить к нему творчески, тогда придут и результаты!

Итак,

Мы рассмотрели с вами пять основных китов, на которых стоит коммуникация с вашими подписчиками во всех ваших социальных сетях.

Помните, что коммуникация через соцсети — это навык, который важно нарабатывать, если вы хотите хоть что-то кому-то продавать здесь.

Что вам с этим делать сейчас

Выпишите для себя: какая ситуация у вас сейчас по каждому из 5-ти пунктов. Всё ли вам понятно или чего-то не хватает?

Если вы понимаете, что какой-либо из китов у вас не выстроен, не понятно, как конкретно это сделать. Но вы понимаете, что на этом теряете клиентов и деньги, то я предлагаю вам прийти ко мне на диагностическую сессию.

На ней мы выстроим по шагам систему действий, которые именно сейчас конкретно вам нужны для движения к вашей цели.

⤵️⤵️⤵️ Заполните заявку на диагностическую сессию

https://forms.gle/KAffSgLJNZSHM6SM8

и я свяжусь с вами в скором времени.

Либо пишите мне в ЛС "Хочу на диагностику": https://taplink.cc/nastya.shipulina

Обо мне

Меня зовут Настя Шипулина, я в интернет-маркетинге с 2015 года. Прошла путь от копирайтера, сценариста прогревов в продюсерском центре, до маркетолога-коуча и наставника для экспертов по самозапускам продуктов и услуг.

Моя видео-визитка для знакомства:

⤵️⤵️⤵️ Кейсы и отзывы о моей работе для тех, кому важно
https://t.me/nastya_cases

Желаю процветания вашему делу! И пусть ваш контент будет сочным, коммуникация с подписчиками - живой, а продажи через соцсети - лёгкими!

(с) Настя Шипулина

Остаёмся на связи: https://taplink.cc/nastya.shipulina

Мой телеграм-канал для роста твоего дела: https://t.me/StoryTellByNastya