В этой статье я буду рассказывать способы поиска клиентов. Их будет много! Рекомендую составить себе план действий и по очереди выполнять эти пункты.

Я успешный визажист, преподаватель с высшим педагогическим образованием, владелица студии «proVISAGE», победитель конкурса «Beauty Fest», топ мастер Вологодчины, имею свою команду из 8 человек, появлялась на телевидении и билборде

За плечами более 5-х лет работы визажистом, более 3-х лет преподавания, более 90 успешных учениц, которые уже сами открывают свои студии и зарабатывают от 100к

💡Формула поиска клиентов: красивое портфолио + активное ведение соц.сетей + реклама и повышение узнаваемости.

Эти методы работают вместе только в совокупности.

Чем больше в вашем городе девушек и женщин знают, что есть такой крутой визажист как вы, тем больше у вас будет клиентов – повышайте свою узнаваемость! Обращайтесь за помощью к людям первого круга.

👉🏻ПЕРВЫЙ КРУГ - друзья, знакомые, одноклассницы, одногруппницы, соседи.

Не стесняйтесь прямо брать и приглашать окружающих на свои услуги! Заявляйте о себе смело, людям нужны ваши таланты и энергия. Обязательно просите отзыв, отметку и рекомендации.

💡Отправляйте небольшое письмо с приветствием, кратким рассказом о себе и своих услугах и небольшим лид-магнитом – своим знакомым и даже незнакомым во всех соц.сетях.

«Добрый день! Очень рада приветствовать вас на своей странице. Здесь Вы найдете все о макияже без эффекта маски, косметике и трендовых образах. Записывайтесь ко мне, ведь я дарю мини-бокс с косметикой каждой клиентке»

«Добрый день, Мария! Очень рада Вашей подписке. Давайте знакомиться, меня зовут Анастасия и я визажист, который сможет сделать стойкий и естественный макияж на любое мероприятие.

Так же у меня есть для вас подарок. Скидка на первое посещение – 500 рублей при записи на образ (макияж+укладка).

Скорее записывайтесь, ведь свободных мест становится все меньше»

Просто представьте, вы сделали потрясающий макияж, отлично поговорили с клиенткой (она ваша знакомая со школы), подарили подарок (карандаш для губ или маску) и ей все очень понравилось. Она довольная и счастливая пошла на свой день рождения. Там было много ее подруг, она стала подправлять губы вашей помадой/карандашом и рассказала о вашем макияже всем. Ее подруги заинтересовались и несколько из них записались к вам.

👉🏻Таким образом, заработает ВТОРОЙ КРУГ – знакомые знакомых будут приходить к вам. Это и есть сарафанное радио

👉🏻САРАФАННОЕ РАДИО – это схема продаж, при которой ваши клиенты советуют вас друзьям, знакомым, свободно делятся вашими контактами и приводят новых потенциальных заказчиков

Преимущества:

➕Через сарафанное радио приходят более лояльные клиенты

➕Они готовы заплатить вам практически любую сумму, потому что рекомендация подруги является весомым стимулом

➕Такие клиенты будут больше доверять вам, потому что они видели результат макияжа, который вы сделали их знакомым

Когда возникает желание ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ визажиста своим знакомым?

✅Когда подружка сама просит поделиться контактами своего визажиста.

✅Когда визажист сам просит порекомендовать его друзьям. Поэтому ПРОСИТЕ ВАС ПОСОВЕТОВАТЬ! В этом нет ничего такого. Это просто просьба + можно предложить бонус, если от вашего клиента придёт подруга, например скидка (только скидка должна быть всегда хорошей, не 1-5% на макияж)!

✅Когда вы превзошли ожидания клиента. Вы не просто делаете хороший макияж, но и обладаете навыками высокого клиентского сервиса: создаете максимально комфортные условия для клиента, дарите небольшие бонусы и подарки, проявляете заботу о клиенте до, во время и после процедуры.

👉🏻ПОДАРКИ для клиентов – отличный способ сделать клиента не просто проходящим, а постоянным. В качестве подарка может быть карандаш для губ или набор из карточки постоянного клиента, матирующих салфеток, пробника помады и тканевой маски.

Обязательно подсчитайте по себестоимости, что вы сможете позволить включить в услугу макияжа.

Например, АКЦИЯ 6-ой макияж в подарок, карта постоянного клиента или бонусная карта.

Как стимулировать сарафанное радио?

💡Выделитесь среди конкурентов. Обозначьте свои преимущества, пост «Кто я? Почему я?»

💡Поддерживайте контакт после услуги. Напишите клиентке после макияжа на другой день, узнайте о комфорте и стойкости, а затем постарайтесь получить от нее обратную связь в виде отзыва и фото.

«Мария, добрый день! Как прошло ваше мероприятие? Все ли хорошо? Как продержался макияж и укладка?»

«Я рада очень рада! И мне понравился Ваш образ – утонченно и элегантно. Можете, пожалуйста, поделиться Вашими любимыми фото с мероприятия и оставить небольшой отзыв о макияже и укладке? Очень красивая работа получилась, хочу добавить в портфолио»

💡Оформите отзывы. Добавьте фото и скриншоты отзывов в актуальное ОТЗЫВЫ, сделайте пост-карусель из них.

💡Рассылки на дни рождения.
Приглашайте своих постоянных клиентов на макияж или образ со скидкой в честь дня рождения + подарок. Им будет приятно, что вы о них вспомнили.

«Мария, добрый день! У Вас совсем скоро день рождения, я Вас хочу поздравить. В честь этого события мне хотелось бы подарить Вам скидку на образ (макияж+укладка) -500 рублей и косметический набор. Буду рада видеть Вас у себя».

💡Рассылки потенциальным клиентам в ВКонтакте

Дни рождения клиентов очень легко отслеживать ВКонтакте. Добавляйте в друзья как можно больше девушек из своего города и оправляйте им рассылки ко дню рождения.

ВКонтакте с компьютера есть функция расширенного поиска людей.

Например, сегодня 17 мая. Выбираем свой город, пол женский, возраст от 16 до 58 лет, дополнительно месяц и дату рождения, например 30 мая.

Выбираем понравившихся девушек и отправляем им рассылку:

«Добрый день, Мария! Меня зовут Анастасия и я визажист из города Вологда, который сможет сделать стойкий и эффектный макияж на любое событие. Я эксперт в работе со сложными глазами и кожей. У меня всегда чистая косметика, кисти и инструменты. Сделаю Вам макияж без эффекта маски.

У Вас совсем скоро день рождения, и я хочу поздравить. В честь этого события мне хотелось бы подарить Вам скидку на образ (макияж+укладка) -500 рублей и косметический набор. Буду рада видеть Вас у себя. Вот здесь Вы можете увидеть примеры моих работ (По желанию можете приложить к сообщению фото лучших работ)»

Девушки уже могли забыть про то, что нужно записаться на макияж ко дню рождения. Благодаря вашему напоминанию они могут к вам придти. Самое главное правильно оформленная страница ВКонтакте и группа.

☝🏻И помните про примерные лимиты ВКонтакте:

Лимит личных сообщений не друзьям – 20 в 12 часов

Лимит личных сообщений друзьям - 300 в сутки

Лимит заявок в друзья – 100 заявок за 24 часа

Из 40 рассылок, к вам могут записаться лишь 3-4 человека. Не расстраивайтесь! Это нормальная практика. Пробуйте разные форматы сообщений с рассылками. Самое главное не сдавайтесь, ведь вы так сможете обеспечить себе запись на 30 мая, 1 июня, 2 июня и так далее – на целый месяц вперед! А дальше если вы соберете клиенток отлично, проявите все свои навыки, качества, опыт и высококлассный сервис, подарите мини-боксы – то результат не заставит себя ждать

Если вы попросите клиенток о рекомендациях, то подключится сарафанное радио и к вам пойдут их подружки. Таким образом, вы обеспечите себе записи на целый год и обретете постоянную базу клиентов. Главное – действуйте!

💡Организуйте уникальную фотозону с интересным и узнаваемым интерьером, который будет ассоциироваться с вами.

Например, неоновая надпись с вашим ником, именем и фамилией или названием студии. Интересный фон – меховой или кожзам. Необычное зеркало, в которое захочет сфотографироваться каждый клиент после макияжа. Просите отмечать вас и затем репостите к себе.

💡Снимайте reels или красивые видео своим клиентам в подарок и выставляйте их в совместные публикации с ними.

Так скорее всего видео с вашим макияжем и студией увидят все подружки ваших клиентов. Можете снимать на своей интересной фотозоне, чтобы выделяться в городе.

Найдите салоны/студии красоты вашего города, предложите им посотрудничать, выезжайте только под запись, не соглашайтесь сидеть в салонах весь день. Например, у нас в городе есть сеть свадебных салонов, которые сотрудничают с визажистами, чтобы те выезжали к ним собирать невест, мам и подружек. Они забирают процент от макияжа за предоставление клиента. Ваша задача сделать клиента своим постоянным, обменяться с ним контактами.

💡Часто собирайте моделей, просите их отмечать вас.

Новые люди будут заходить к вам на профиль и даже подписываться, смотреть сторис и лайкать. Помните, что модели – ваши потенциальные клиенты. Они могут рекомендовать вас своим знакомым.

💡Напишите модельным агенствам в вашем городе с просьбой о сотрудничестве.

Вам нужна узнаваемость и реклама, чтобы как можно больше девушек из вашего города узнали, что вы крутой визажист. Модельным школам нужны макияжи для моделей на фотосессии месяца и любые другие мероприятия.

Именно после того, как я делала максимально легкий нюд за час 7 девушкам-моделям, меня пригласила модельная школа I Model вести групповые занятия по макияжу для себя у них. Я вела занятия для 10-15 девушек подряд, они мне доверяли и потом записывались на макияжи. Так же я приходила на выпускной курса, который был в красивом ресторане, всегда вызывалась произносить поздравление со сцены для 100-200 человек в зале. Выкладывала это в свои соц.сети и пользовалась регалиями того, что я преподаватель в модельной школе.

Чтобы вас узнало как можно большее количество женщин, ходите на нетворкинги, мастер-классы, девичники, бизнес-завтраки, презентации и вечеринки. Знакомьтесь, проявляйтесь, ищите свое комьюнити. Заводите новых знакомых и заявляйте, что вы крутой визажист, обменивайтесь соц.сетями.

Организуйте мастермаинд с начинающими бьюти-мастерами.

Реклама в городских чатах, каналах, группах и аккаунтах. Реклама в местных газетах, если у вас небольшой город. Обязательно лид-магнит или промокод на скидку, фото вас или лучших работ, текст из поста «кто я» или «почему я» с вашими преимуществами.

👉🏻ПОЛИГРАФИЯ - печатные рекламные материалы, которые необходимо размещать на точках с целевой аудиторией. Это - листовки, буклеты, фаеры, купоны, визитки и так далее.

Договаривайтесь с местами поблизости или с теми, где обитает ваш потенциальный клиент. Фитнес-клубы, салоны массажа, маникюрные кабинеты, кофейни, офисы, ЗАГС, кабинеты ваших знакомых из сферы бьюти.

Закажите у дизайнера рекламный буклет. На нем должны быть ваше фото, несколько ваших лучших работ, ваши преимущества, услуги, qr-код на ваши соц.сети и промокод на скидку.

Постоянное взаимодействие с аудиторией. Ваш макияж и навыки вдохновляют, привлекают, это вызывает желание у ваших клиентов выглядеть и уметь также.

💡Зайдите на платформы с объявлениями (авито и юла). Необходимо зарегистрироваться и сделать подробный профиль с услугами.

💡Зайдите в поисковые системы (яндекс, гугл, майл и другие). Ввести запрос «Визажист и ваш город». Необходимо будет зарегистрироваться на всех сайтах, которые будут выпадать в поиске первыми.

💡Создайте свой сайт на TILDA

Обратитесь за помощью к профессионалам, чтобы запустит таргетированную рекламу и построить чат-бота.

Фотостудии каждый квартал обновляют локации и залы. Им нужны презентации нового интерьера, например, к 8 марта, 14 февраля, Новому году и тд. Именно для этого вы и можете пригодиться. Напишите предложение о взаимовыгодном сотрудничестве.

«Добрый день! Меня зовут Анастасия и я визажист. Специализируюсь на стойком, дорогом макияже. Делаю все виды макияжей от нюда до яркого, креативного, от свадебного до лифтинга. Умею работать со сложной кожей и глазами.

Я давно наблюдаю за Вашей деятельностью. Мне очень откликается Ваш подход к созданию фотографий. У Вас очень красивая фотостудия. Поэтому я хотела бы предложить взаимовыгодное сотрудничество.

Сейчас приближается сезон Новогодних фотосессий, и чтобы повысить поток клиентов я предлагаю взаимовыгодное сотрудничество.

С моей стороны макияжи и прически для Ваших моделей в новых локациях. От Вас же реклама меня с отметками.

Так же я согласна на любую работу совместно в таком же формате. Могу быть закрепленным визажистом в вашей фотостудии, буду рекомендовать Вашу фотостудию своим клиентам, а вы меня как визажиста.

Буду очень рада, если предложение Вам интересно. Заранее благодарю за ответ»

Будьте подписаны на фотостудии и фотографов, следите за их публикациями, историями. За фотостудиями очень часто закреплен ее создатель, а это фотограф. Это отличный шанс познакомиться

Мой пример: как-то раз я увидела ВКонтакте у известного в 2021 году фотографа публикацию о том, что ему требуется визажист на открытие новых локаций. Я откликнулась.

Я собрала маму и двух дочек. А когда вошла в зал, чтобы увидеть, как снимают, увидела еще 20 разных фотографов, которые фотографировали моих моделей. Я наснимала много историй, отметила всех фотографов и студию, они репостнули меня к себе.

А на другой день мой ВК разорвался от отметок, ведь каждый из этих фотографов отметил меня на своих публикациях. Я была на 7 небе от счастья, и меня еще не раз приглашали на открытие новых локаций.

Я писала еще зимой свадебным салонам о бартерной съемке их новой коллекции свадебных платьев.

«Добрый день! Меня зовут Анастасия, я свадебный визажист-стилист.Уже давно работаю с невестами. Специализируюсь на стойком, дорогом и элегантном макияже. Умею работать со сложной кожей и глазами.

Я давно наблюдаю за Вашей деятельностью, и мне очень откликается Ваш подход. Поэтому я хочу предложить Вам взаимовыгодное сотрудничество, чтобы повысить поток клиентов и продемонстрировать наше мастерство на совместном проекте.Предлагаю сделать съёмку под ключ коллекции Ваших свадебных платьев перед летним свадебным сезоном.Я беру на себя все организационные моменты: поиск моделей (есть контакты моделей из двух модельных агенств), локации (фото пример), реквизита (фото), фотографа (ссылка), видеографа (ссылка), букет невесты предоставит цветочный магазин (ссылка). Я создам элегантные макияжи и прически. Вся команда согласна работать за рекламу и отметки друг у друга в соц.сетях. Так же прилагаю фото наших работ с фотографом и референсы идеи нашей съемки.

Буду очень рада, если предложение вам интересно. Заранее благодарю за ответ»

Я написала очень многим салонам, но согласился работать только один. Благодаря этой съемке я оставила свои буклеты с промокодами в салоне, получила новое качественное свадебное портфолио, узнаваемость, рекламу и новых невест. Наши фотографии были в оформлении группы салона, а вывеска с моим макияжем висела в самом центре города. Это все я, конечно же, рассказала у себя в соц.сетях

Всем нужна красивая качественная фотопрезентация новой коллекции. Шоурумы каждый месяц фотографируют в студиях моделей в новой одежде. Моделей нужно собирать на съемки, делать аккуратный макияж и укладку. Вот здесь вы и можете пригодиться. Пишем предложение шоурумам

«Добрый день! Меня зовут Анастасия, я визажист-стилист.Уже давно работаю в данной сфере. Специализируюсь на стойком, дорогом и элегантном макияже и укладках.

Я давно наблюдаю за Вашей деятельностью, и мне очень откликается Ваш подход. Поэтому хочу предложить Вам взаимовыгодное сотрудничество, чтобы повысить поток клиентов и продемонстрировать наше мастерство на совместном проекте.Предлагаю делать макияжи и укладки Вашим моделям для съемок новой коллекции одежды за рекламу.

Буду очень рада, если предложение вам интересно. Заранее благодарю за ответ»

У шоурумов большая аудитория девушек, которые любят ухаживать за собой и тратить деньги себя. А это схоже с вашей целевой аудиторией

Я долгое время сотрудничала с магазином женской одежды, собирала очень много раз моделей за рекламу и отметки. Магазин выдавал мне в благодарность подарочные сертификаты, которых потом накопилось на сумму около 20 тысяч рублей. И я купила себе несколько костюмов.

Так же крутой идеей будет сделать на странице магазина быстрый розыгрыш образа от вас за подписку

В случае визажистов хорошо работает обмен с косметологами, nail - мастерами, парикмахерами, массажистами, бровистами, фотографами и т.д. Разумеется, мы рекомендуем тех, в ком уверены на 100. Можно обменяться флаерами для своих клиентов.

Это очень обширная тема, которая будет подробно рассказана на моем курсе.

Мини онлайн курс не по макияжу,
а по работе с клиентами, сервису и заработку
для визажистов

Программа курса

1. Видеоурок: «ПОИСК КЛИЕНТОВ» Способы поиска клиентов: рассылки, сарафанное радио, работа с моделями, сотрудничество с модельными агентствами, реклама, печатные рекламные материалы, сотрудничество с фотостудиями, свадебными салонами, шоурумами

2. Видеоурок: «РАБОТА С ФОТОГРАФАМИ И БЛОГЕРАМИ»
Какие плюсы работы с фотографом? Как найти себе фотографа? Как составить предложение для фотографа? Прайс все включено. Полная инструкция к проведению фотодней и фотопроектов. Как сотрудничать с блогерами? Как писать блогерам? Что такое техническое задание для блогера? Секреты успешного прихода аудитории. Сотрудничество с бьюти-специалистами

3. Видеоурок: «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ, СЕРВИС И ПУТЬ КЛИЕНТА»
Как использовать психологию при работе с клиентами? Нужно ли всегда разговаривать с клиентом? Как работать со сложными клиентами? Как работать с возражениями? Что такое красные флаги? Как улучшить сервис? Что такое путь клиента? Скрипты переписки с клиентом, оформление записи. Как понять, что хочет клиент

4. Видеоурок: «МАКИЯЖ ДЛЯ СЕБЯ»
Какие особенности курса МДС? Как понять запрос ученика? Как составить программу? Особенности группового макияжа для себя. Что такое бьюти девичник? Какое ценообразование услуги МДС? Как продать МДС? Как начать вести МДС? Давление на боли и идеи reels

5. Видеоурок: «ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С НЕВЕСТАМИ»
Почему свадебный макияж дороже? Психология общения с невестами. Мои трэш истории. Консультация для невест. Фотосессия утро невесты. Заключения договора. Составление мудборда. Репетиция макияжа. Психология общения с клиентами на лифтинг макияже. Как привлечь невест? Примеры шапок профиля, лента, контент, воронки, идеи тем для постов, готовые посты и сторителинги

6. Видеоурок: «ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ, СЕБЕСТОИМОСТЬ И ПРАЙС»
Основные экономические и бухгалтерские термины. Постоянные и переменные расходы. Расчет чистой прибыли, себестоимости услуги макияж. Работа в таблице excel. Подсчет своих инвестиций и активов. Стоимость одного применения косметического средства. Составление прайса. Пост «за что вы платите?» Повышение цен