Привлечение клиентов в сеть имидж-лабораторий Персона из социальных сетей.
Площадки: Вконтакте, Facebook, Instagram (по согласованию)
Инструмент: таргетированная реклама. Задача: Привлечение от 150 до 300 клиентов в студию за 1-2 месяца. Стоимость 1 клиента — до 500 руб.
Механика работы: 1. В социальных сетях (Вконтакте, Instagram|Facebook) на узкие сегменты потенциальной целевой аудитории запускаются рекламные объявления с привлекательным предложением на первое посещение (скидка, клиентский день, акция на конкретную услугу и т.д.)
2. Из объявления заинтересовавшийся клиент переходит по ссылке на посадочную страницу/лид-форму, где может оставить свои данные для записи (имя+номер телефона). Данные автоматически попадают в CRM-систему, сообщения/почту администратора студии. Администратор обрабатывает поступившие заявки, записывает на услугу.
Этапы работы.
Запуск таргетированной рекламы состоит из 2х этапов: 1. Тестовый запуск рекламной кампании.
2. Масштабирование рекламной кампании и поддержание необходимого объема заявок по оптимальной стоимости.
1 этап. Тестовый запуск рекламной кампании. Во время тестового периода мы тестируем различные объявления, акции, форматы рекламы и сегменты ЦА, чтобы найти работающие связки, которые приносят заявки по оптимальной стоимости, и отсеять аудитории или объявления, которые окажутся слишком дорогими или не будут приносить клиентов. Во время тестов стоимость заявки может быть нестабильной.
—Тестируется 2-3 оффера (акции/предложения)
— 5-10 рекламных объявлений (больше - при необходимости)
— Несколько форматов (карусель, промо-пост, промо-пост с кнопкой/пост в ленте inst/stories)
— От 20 сегментов ЦА
— По итогам составляется подробный отчет и формируются выводы на дальнейшую РК.
В результате тестов:
— выявляем работающие офферы и аудитории, которые приносят заявку по подходящей цене;
— понимаем, стоит ли вести кампанию во всех соцсетях и как лучше распределить бюджет между ними;
— делаем прогнозы на дальнейшую рекламную кампанию: что можно масштабировать, в каких объемах, какая будет стоимость заявки;
— создаем подробный отчет с выводами и прогнозами на дальнейшую рекламную кампанию. Сроки тестовой кампании: от 5 до 10 дней.
Рекомендованный рекламный бюджет на тестовый период: 30 000 р. - 50 000 р./ на 1 соцсеть.
2 Этап. Масштабирование рекламной кампании и поддержание необходимого объема заявок по оптимальной стоимости.
После окончания тестового периода мы определяем оптимальный объем и стоимость заявок из соцсетей, который необходимо сделать: формируем KPI, которых в дальнейшем придерживаемся.
Аудитории и объявления, которые показали хорошие результаты во время тестовой кампании, масштабируются и включаются на постоянной основе, неработающие объявления отключаются. При необходимости мы продолжаем тестировать новые аудитории и форматы рекламы.
Основные механики работы с аудиториями, которые используем при работе в сфере beauty:
Запуск рекламы по ближайшему гео студии (500м, 1км, 2 км);
Широкое гео (6км) + сужение аудитории по различным смежным интересам/уровню дохода/социальному статусу или возрасту;
Работа с аудиторией конкурентов или смежных услуг.
Перед запуском рекламы необходимо:
Сформировать 1-3 оффера (акционных предложения для первого посещения
Согласовать рекламный бюджет на тестовый период.
Настроить/проверить воронку пути клиента.
Подготовить посадочную страницу — площадку, на которой клиент сможет оставить заявку. Это может быть лендинг, либо лид-форма внутри соцсети, где потенциальный клиент сможет оставить основные данные для записи (имя + номер телефона), которые автоматически попадут в CRM-систему или в сообщения менеджеру.
Оплатить рекламный бюджет.