КЕЙС

Продвижение мастера бровиста-визажиста

Дано: Аккаунт мастера бровиста-визажиста @oh.browww. Ведется с апреля 2020 года. Выкладываются результаты работ, видео - процесс оказания услуг, лента заполнена моделями. Подписчиков 265, работала с января 2021 по апрель 2021 года.

Профиль до

Профиль после

Мастер делает отличные фотографии и видео.

Была поставлена цель - завлечь новых подписчиков, то есть новых потенциальных клиентов, сделать профиль более привлекательным.

Сначала я перевела профиль на бизнес-аккаунт, добавила адрес, по которому можно найти студию, где работает мастер. Изменила шапку профиля, добавила акцию, а также составила хештеги, которые послужили отличным методом для привлечения клиентов. Дизайн профиля был настроен под единый стиль в пастельных тонах с добавлением розового, который мы сохранили. Добавила в вечные stories прайс, по которому можно узнать стоимость услуги у мастера.

Также прописала целевую аудиторию для клиента.

Аудитория:

1. Девушки 16 – 28

2. Женщины 29 – 45

3 Мужчины 20 - 40

4 Также мужчины, которые хотят сделать подарки своим женам, дочерям, подругам.

Приоритетная аудитория – молодые девушки 16-28 лет, которые активно смотрят инстаграм, учатся или работают. Доход – низкий или средний, есть дополнительный источник дохода (парень, муж, родители)

Интересы и занятия в свободное время.

Ходят в бар, клуб, занимаются спортом, ухаживают за собой, ходят по магазинам.

Клиентом каких бизнесов являются?

Обычно ходят в кафе, клубы, бары, торговые центры, магазины одежды.

Какие услуги используют?

Долговременная укладка бровей.

Макияж.

Покраска бровей.

Какую проблему хочет решить использованием услуги?

Форма бровей, цвет бровей, неровный тон кожи(с помощью макияжа мы его выравниваем), синяки/мешки под глазами, неярко выраженные глаза.

Самое сильное внешнее желание – почему пользуются услугой?

Ей пользуются, чтобы стать более красивой, самоуверенной, желанной.

Какие страхи связаны с получением услуги?

Неуверенность в квалификации профессионала. Боязнь несоблюдения гигиены – антисанитария. Боязнь проявления аллергической реакции после нанесения продукта.

Какие есть возражения?

Цена/качество: соответствуют данная цена и качество продукта, которым воспользуется покупатель? Квалификация мастера – начинающий специалист или мастер своего дела, который точно знает и понимает, как и что ему делать?

Каков уровень знаний об услуге?

Покупатель читал отзывы, видел как используют продукт на других людях, сам испытывал продукт на себе.

С мастером обсудили контент-план на ближайшую неделю, также обсудили методы продвижения. Сначала я использовала методы привлечения новых клиентов вручную, искала целевую аудиторию как через хештеги, так и у мастеров смежных видов деятельности. Дополнительно был размещён рекламный пост в аккаунте города, в котором работает мастер. Запустили акцию, устроили конкурсы, с помощью которых увеличивались охваты, показы stories.

Результат

За месяц работы у мастера поднялся доход с 0 до 10 000 рублей

Привлечение новых подписчиков +100

В связи с проведением конкурса привлечение целевой аудитории

Статистика за первую неделю работы

Хочу сделать выводы:

1. Важно знать именно вашу целевую аудиторию.
2. Основная задача - суметь не потерять вашу индивидуальность. Должна быть фишка, по которой вас будут узнавать.
3. Должно быть доверие между мной (администратором) и клиентом. Тогда мы вместе быстрее сможем достичь цели.