Как превратить аудиторию в лояльных фанатов и делать запуски в условиях кризиса? Как вести блог, прогревать и продавать сейчас?

Антикризисная статья-пошаговый план, как действовать в новых реалиях, когда от блога в инстаграм зависит ваш доход.

Автор статьи: Анастасия Зубкова.

Действующий маркетолог, эксперт по прогревам и продвижению

https://www.instagram.com/nes.mars/

Добрый день, мой дорогой друг. Я знаю, что тебе тревожно от того, что сейчас происходит. Что накатывает страх и переживания за стабильность, финансы и безопасность. И почва порой ускользает из-под ног от мыслей о будущем.

Сейчас в соц.сетях много фейков, кудахтания и паники.

«А если Instagram закроют? Больше нельзя продвигаться, как приводить клиентов? Блог сейчас вести нельзя? А продавать как, чтобы не ронять продажи и не вызывать у аудитории негатив?»

И меня, маркетолога, это изрядно подбешивает.

Поэтому я заботливо приготовила для вас статью-пошаговый план с ответами на все волнующие вас вопросы. Наливайте чай (а лучше глинтвейн, да вина туда побольше) — и приятного чтения. В процессе прочтения записывай инсайты и идеи, которые будут приходить вам в голову 🕊

Многие блогеры за эти две недели сами срубили свой сук, на котором сидели.

• Когда метались с бешеными глазами и сеяли панику перед аудиторией.
• Когда, подобно новостному порталу, без разбору постили фейковые новости — оставляя с взбросом свою аудиторию и не говоря при этом, что с этим делать.
• Когда запуск за запуском продавали идею о том, что за фрилансом и удалённой работой будущее — а при первом кризисе скрестили лапки и попрятались по своим норкам.

Пока остальные на рынке паникуют и внушают неопределённость — вы можете использовать это себе на благо и, сторис за сторис, выстроить доверительные отношения со своими подписчиками.

Доверительные отношения и лояльность — основа высоких продаж и один из секретов, как я сделала на своем микроблоге с 1000 подписчиков 3 миллиона за полгода

SO…

А как же сейчас вести блог, чтобы не терять доверие, а только укреплять взаимоотношения с аудиторией? Пошаговый план от эксперта по построению лояльности:

1. Не поднимайте тему политики, если не хотите словить хейт и отписки. Помним о новом законе о фейках и о том, что пропаганда и дезинформацию карается штрафами и лишением свободы
2. Делитесь, как вы проживаете поворотные события в вашей жизни. Что для вас значит то или иное событие? Как и почему вы принимаете решения? Почему для вас это важно? Знакомьте подписчиков с собой, своим мышлением и ценностями.
3. Прежде чем выложить какой-либо контент — фильтруйте его. Для чего я это сейчас выкладываю? Не обижу ли я этим контентом свою аудиторию, не вызову негатив?

На своем примере, как делать не надо: я поехала на день рождения и выложила излишне яркие сторис, где танцую и пою. Людей это триггернуло, и после этого от меня пошли отписки

4. Как вы справляетесь с кризисом? Что делаете для того, чтобы улучшить и модернизировать свой продукт под новые реалии?

Я в свой курс добавляю дополнительные уроки по бесплатному продвижению в instagram, TikTok, Яндекс.Дзен и Вконтакте

А также готовлю новые уроки и схемы прогревов и запусков, которые будут работать сейчас. Ибо старые схемы запусков больше не работают и будут вызывать у аудитории лишь негатив.

5. Показывайте привычный аудитории лайфстайл-контент, уместный юмор.

6. Люди сейчас в растерянности и не понимают, что делать. Аудитории нужно состояние спокойствия и лидер, которому можно сейчас верить и за которым можно идти. Станьте таким лидером для своей аудитории и ведите людей за собой, пока это не сделали ваши конкуренты! Позиция лидера - фундамент, если хотите высокую лояльности и крутые продажи. У меня в Академии Продвижения есть отдельный урок по тому, как вести блога из позиции лидера и вести людей за собой - сейчас обновляю лекцию и подстраиваю под новые реалии.

Как сейчас продавать и нужно ли?

Людям по-прежнему нужно то, что вы делаете. Кому будет лучше от того, что вы перестанете делиться с миром своим продуктом?

Пока многие замирают — остальные берут инициативу в свои руки и действуют. Слабые игроки уходят с рынка, сильные взлетают!

Что будет работать в продажах сейчас?

1️⃣ Продажи из позиции спокойствия и уверенности. Главные потребности людей сейчас — спокойствие и стабильность.

Аудитория не пойдет за экспертами, которые дезинформируют, сеют панику и сами не твердо стоят на ногах. Людям нужно опереться на чье-то сильное плечо.

Поэтому сохраняем голову холодной и передаем спокойствие своей аудитории.

Примеры:

Лайфхак:

• Обратите внимание, что многие блогеры стали использовать зеленый шрифт в своих сторис. Не зря: зеленый — цвет спокойствия
• Важный момент — люди считывают ваше состояние. Нельзя говорить «я спокойна и уверенна, девочки!», при этом чувствуя свой горящий зад на пороховой бочке. Поэтому заботьтесь о своем состоянии: отдыхайте, рефлексируйте, балуйте себя.

Отдых и поддержка ресурса — тоже часть вашей работы

2️⃣ Продажа через твердую экспертность. Полезный контент, настало твое время! Самое время помогать аудитории и делиться тем, что вы знаете. Ваша задача сейчас — по-максимум продавать себя, как адекватного сильного эксперта. Сейчас люди будут не столько поддаваться эмоциям при покупке, сколько рационально взвешивать все «до» и «против» купить у вас.

Что можно публиковать в рамках экспертного контента:

• Полезные разборы по вашей теме
• Полезные посты и рилс по вашей теме, что сейчас делать и как действовать
• Ответы на вопросы аудитории

• Кейсы и отзывы ваших учеников

• Сторис, где вы показываете, как вы сейчас работаете над улучшением своего продукта
• Доказательства, что благодаря вашей работе вы даже в ситуации кризиса вы будете твердо стоять на ногах
• Прогрев через экспертный контент — лучший прогрев! Я рассказывала ученикам на своем обучении по прогревам в Академии, как грамотно строить прогревы через экспертность, не перекармливать пользой - и вызывать дикое желание аудитории купить ваш продукт.

3️⃣ Тренд на открытые продажи

Я использовала этот способ еще год назад, пока он не превратится в необходимость) Именно на открытых продажах я сделала запуск на 2 миллиона с 1000 подписчиков и охватами 300

❌ Длинные сторителлинги и вылизанные сценарии для прогревов канут в лето

✅ Сейчас все начнут продавать через прямоту, скорость и искренность.

Открыто выскажите людям свою позицию, расскажите, почему вы продолжаете работать и продавать свой продукт? Почему он важен и чем он сейчас поможет людям? Каких результатов уже добились те люди, которые пользовались вашим продуктом?

4️⃣ "ДА" более мягким и гибким продажам

• 2-3 окна продаж вместо одного
• Отсутствие жестких триггеров с "продажи закрою вот-вот!", "мест на курс 5, не успеете попасть и останетесь бомжом"!
• Ступенчатая система обучения
• Системы лояльности для клиентов

Два частых вопроса в моем директе: стоит ли повышать цену на продукт и стоит ли понижать цену на продукт?

Нет, прямо сейчас цены лучше не повышать. Хотя многие мои пробивные знакомые теперь поменяли свои чеки с рубли на евро и теперь зарабатывают в валюте

Нет, повышать цены тоже ни в коем случае нельзя. За вас это уже сделала инфляция🗿

Продажи через стабильность

Продайте идею того, что ваш продукт поможет устойчиво стоять на ногах в столь нестабильное время. Если это так и есть, разумеется.

Пример: я — маркетолог, а мой продукт «Академия Продвижения» закрывает боли «как сейчас продавать», «как продвигаться бесплатно, когда facebook отключен» и «освоить новую профессию и найти стабильную удаленную работу»

Спрос на хороших специалистов будет только расти. На специалистов, которые быстро подстроятся под рынок и помогут бизнесам и экспертам делать продажи, Именно таких специалистов я и готовлю в своей Академии.

Моя задача сейчас — мягко рассказывать об этом аудитории и донести правильные смыслы.

Пока другие тупят и мечутся — самое время включить холодную голову, простроить стратегию и заявить миру о себе. Каждый кризис — огромный шанс и рост для смелых и готовых действовать.

В следующей статье расскажу, как сейчас искать клиентов продвигаться бесплатно, когда FB отключен.

Если статья была вам полезна - буду рада вашей обратной связи. Пишите свои инстайты и отмечайте меня в сторис. Буду вас репостить