Как подняли продажи авторских украшений в 1,5 раза в период карантина
Дано:
У автора блога интересный профиль с качественными фото и видео материалами https://www.instagram.com/samesoul_jewelry/. Клиент не захотел ничего менять в концепции блога, работали без лид-магнита. У клиента нет цели продать всем подряд, есть заинтересованность найти “своих” клиентов.
Целевая аудитория поделили на группы: женщины 20-27, 28-35, 35-45, мужчины 25-35 лет, Россия и СНГ.
Бюджет на месяц 10 тыс.руб. - 300р/400р. в день на кампанию или группу объявлений.
Выбирала следующие интересы: вовлеченные покупатели, ювелирные украшения, бижутерия, день рождения в ближайшие 30 дней, handmade Jewelry
Что делали:
1. На время таргета я рекомендовала клиенту увеличить активность в сторис и выкладывать больше постов.
2. Предложила настроить рассылку в Директ через "Быстрые ответы" новым подписчикам по принципу воронки продаж. Пример приветственного сообщения:
3. Подключили двухвакторную аутентификацию на профиль в Instagram и на Facebook. Очень удивило отсутствие данной защиты на профиле со сроком ведения 3 года и 4 тыс.подписчиков.
4. Добавили Taplink в шапку профиля с описанием ассортимента, плюс разные мессенджеры для связи. На мультиссылку установили пиксель и события для дальнейшего ретаргета.
4. Запускали рекламу на широкую аудиторию с интересами, на Аудиторию Look a Like 1% по базе клиента. (давала худшие результаты, нежели широкие аудитории с интересами). Также настраивали ретаргет по посетителям профиля в Инстаграм и по посетителям сайта (Taplink)
5.Отдельно запускались на Мск и С-Пб. Были подписки из этих городов, но относительно заказов сложно сказать. Стоимость клика была чуть дороже, чем по России.
6.На удачные объявления настраивала сервис Commenter2000 с целью снижения стоимости клика.
Результаты тестов:
1. Женщины 35-40 лет активнее реагировали на рекламу в ленте, женщины 20-30 лет лучше на рекламу в сторис.
2. При рекламе на мужскую аудиторию стоимость клика держалась около 8 руб за клик. Мужчины не подписывались, НО делали сохранения себе на будущее, значит имеет смысл продолжать рекламироваться на данную ЦА перед праздниками.
3. За первый месяц подписалось около 300 чел, 6 заказов с рекламы на сумму около 20 тыс.руб.
4. Три дня тестов на Беларусь и Украину дали очень дешевые клики, активные подписки и два заказа.
Однако клиент пока отказался от отправок по СНГ из-за удорожания доставки в период пандемии.
5. Со слов клиента активно шли запросы в директ и под постами.
Для окупаемости проекта требуется продавать 8-9 изделий в месяц с рекламы.Результат мог быть лучше. Однако в данной кризисной ситуации он все равно неплохой. В связи со сложностями логистики в условиях пандемии у клиента оказался ограничен запас камней и пришлось многих записывать и просить подождать. Далее продлили работу с клиентом на платной основе.
На второй месяц работы с рекламы удалось оформить 10 заказов (14 украшений) на общую сумму 50 тыс.руб.
Лента по прежнему давала лучшие результаты.
Что интересно, тесты и дальнейшая работа помогли выявить удачные варианты подачи изделий через видео, что оказалось полезным для клиента в плане создания визуала для профиля. Например, лучше реагировали на изделия на модели, что касается подвесок и браслетов. Однако, с серьгами наоборот, больший отклик был на видео изделий крупным планом на фоне природы, нежели на модели.
Кравченко Анастасия,
Выпускница тренинга по таргету Виталия Комысова
Мои контакты :
WhatsApp +7(918) 486-71-06
Telegram @target_kravchenko
Instagram @target_krav