С нуля до млрд долларов в бьюти индустрии.
В чём же секрет этого бренда?
- Glossier привлёк $100 млн при оценке $1,2 млрд
- Glossier работает в США, Канаде, Великобритании, Ирландии, Франции, Дании и Швеции, в штате более 200 сотрудников
- Glossier 2.7 млн подписчиков в Instagram
Неплохо для пятилетнего стартапа, родившегося из блога о красоте.
Разберем на пальцах успех бренда, ведь он построен благодаря одному инструменту о котором Вы узнаете в статье.
1. От блога к миллиардному бизнесу.
Эмили Вейс начала в 2010, запустив блог о базовом уходе модной элиты, ставший трамплином для Glossier. Благодаря блогу она утвердила экспертность, делая разборы косметики; сформировала небольшую, лояльную аудиторию, это дало большой рывок к развитию. Дальше в игру вступили простые законы маркетинга: хорошо знать свою ЦА →четко бить по болям→ преподносить уникальный продукт, решающий проблемы их ЦА.
Эти факторы запустили процесс, оставалось подпитывать дополнительными маркетинговыми инструментами:
· Таргетинг на Facebook/Instagram
· Google Adwords
· Email-рассылка
· Оптимизация сайта
· Хэштэги #glossier
· Блог "Into the Gloss"
· Специализированные ивент-кампании бренда
· Партнерство с брендами
· Пресс-релизы
На мой взгляд, ключевым фактором является лояльная аудитория, которая желает продукт ещё до его создания. Сейчас в этом заключается успешность развития любого бизнеса, будь то оффлайн или инфо бизнес.
Ошеломляющая история бренда на млрд долларов, имеет свои лайфхаки:
2. Киты миллиардного бизнеса
1. Поощрение клиентов и позиционирование личного бренда
В Instagram у Glossier 2,3 миллиона подписчиков. Он добивается успеха, рассматривая свои социальные каналы, как платформы самовыражения клиентов.
Glossier был запущен в 2014, имея 15000 подписчиков в Instagram, создав учетную запись еще до продажи продукта.
2. Искренность в маркетинге.
Glossier не нанимает моделей для фотосессий. Цель бренда — честность в маркетинге и представление индустрии красоты в реалистичном свете. Эмили сказала:
“Сопричастность действительно является главной ценностью. Мы хотим вдохновлять, но также быть реалистами и показывать красоту в реальной жизни.”
3. Отзывы клиентов — основа твердого маркетинга.
Glossier стремится строить бизнес на основе потребностей клиентов, начиная от чтения (и ответа на сообщение) до создания канала Slack.
Благодаря разговорам, Glossier становится ближе к клиентам, чем конкуренты, и может точно определить типы продуктов для них.
Подводя итоги хочу отметить, если бы не было блога, то вряд ли Эмили удалось бы добиться такого ошеломляющего успеха. Ведь сейчас маркетинг- сначала создание спроса и лишь потом предложения. Первое возможно только благодаря лояльной аудитории в социальных сетях, но не стоит гнаться за числом подписчиков, важно окружить свой блог именно ЛОЯЛЬНОЙ ЦА. На основе этого можно выделить ключевую формулу:
Лояльная аудитория+качественный продукт с уникальной подачей=успех в бизнесе, потому что люди начинают бесплатно рекламировать продукт из уст в уста.
Также нельзя забывать об уникальности и силе притяжения людей, сила Glossier в простоте, неидеальности и человечности - и это веская причина, чтобы навсегда влюбиться в него.