КАК НАЧАТЬ СВОЁ ДЕЛО - ЧАСТЬ 2
Я считаю своим долгом повторить фразу, которую постоянно твержу во всех постах, роликах, статьях и эфира.
Единственный индикатор твоего прогресса - действия. Даже если ты придумал гениальную идею, если не дошел до активных действий - это пустой звук.
В случае с бизнесом - действием является выпуск его на рынок потребителя.
Ты можешь разрабатывать его годами, но потенциальные клиенты его так и не увидят.
Ты хочешь сделать его идеальным, но окажется, что и в плохом состоянии он никому был не нужен.
Есть куча примеров, когда продукт был разработан для одной цели, но популярной становилась только определенная его фишка, которая потом становилась самостоятельным продуктом.
И единственный путь узнать, и прощупать на практике - создать MVP.
MVP (Минимальный Рабочий Продукт) — это самая ранняя версия продукта, у которой есть минимальный набор функций, достаточный для презентации публике и проверки на первых потребителях.
Наглядный пример - работа Марка Цукерберга. Посмотри видео о его биографии, чтобы быть в полном контексте - ОТКРЫТЬ.
Когда он начинал работать над своей соцсетью, у него была модель MVP (сперва приложение, которое он создал для семьи, а затем сайт, которым пользовались студенты). По этим стартовым данным он мог определить, зачем люди пользуются продуктом, и на что обращают внимание.
❗️ ЧТО ИМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВАЖНО.
Если бы он сразу вложил миллиарды в разработку компании - не факт, что у него получилось бы, но деньги бы он потерял.
Поэтому основа любого начинающего бизнеса - стартовать с минимальными затратами, чтобы прощупать целевую аудиторию, и понять, на что именно есть спрос. И бить именно в эту точку.
МИНИМАЛЬНЫЙ РАБОЧИЙ ПРОДУКТ
Поскольку новый бизнес предлагает нечто невиданное в условиях высокой неопределенности, его инициаторы заведомо не знают очень многого о своем продукте и о клиентах.
Им предстоит учиться на ходу, выясняя, какие элементы процесса и стратегии и какие качества продукта окажутся эффективными, а какие — нет.
Я предлагаю тебе метод, который позволяет учиться методом проб и ошибок не хаотично, а оценивая успех по определенным параметрам.
Основная задача бизнеса и любого продукта — создание ценности. Ценность — это определенные, измеримые преимущества для клиента. Все остальное — затраты.
Традиционные задачи бизнеса главным образом направлены на стабильность — соблюдение сроков, исполнение бюджета.
Но какой смысл в продукте, пусть созданном в срок и в соответствии с бюджетом, если он не нужен клиенту?
Систематически разбивать бизнес-план на элементы и каждый элемент тестировать.
Каждый продукт, каждая опция, любой маркетинговый ход является экспериментом, направленным на проверку гипотезы и получение обоснованных знаний.
Эксперимент — это не «просто посмотреть, что будет». Он начинается с выработки гипотезы, а затем гипотеза проверяется опытным путем.
Две главные гипотезы — гипотеза ценности и гипотеза роста. Гипотеза ценности предполагает, что товар или услуга привлекут клиентов. Гипотеза роста предполагает, как именно и с какой скоростью будет распространяться информация о новом товаре.
Часто гипотезы проверяют с помощью опроса, но эти данные не вполне точны: людям трудно объективно оценить свои намерения. Гипотезы проверяются фактами: поведением клиента.
В эксперименте используется минимальный рабочий продукт (MVP). Минимальный рабочий продукт — упрощенная версия, позволяющая как можно быстрее и с минимальными затратами запустить цикл «создать — оценить — научиться».
Эта версия еще не имеет множества опций, которые могут понадобиться в дальнейшем, и отвечает не на все вопросы, связанные с характеристиками продукта.
Главное — проверить свои гипотезы. Убедиться, что этот продукт интересен клиенту.
Основная ошибка предпринимателя: создать продукт и лишь потом проверять реакцию клиентов. Но если продукт окажется ненужным, все траты пойдут прахом.
Даже если продукт окажется успешным, все опции, без которых можно обойтись при тестировании, — напрасная трата не только денег, но и драгоценного времени. Цикл обучения следует сделать как можно короче.
Основной принцип минимального работающего продукта: отказываться от любых идей, которые отсрочивают начало цикла обучения. Все, что можно, упрощайте.
Эксперимент с MVP требует смелости. Многие компании опасаются выпускать не доведенный до совершенства продукт, поскольку боятся основных страхов
ОСНОВНЫЕ СТРАХИ
1) Конкурентов, которые украдут идею и опередят с ее воплощением;
На самом деле «украсть идею» очень трудно, особенно на той стадии, когда вы еще только начали экспериментировать с ней. Если все ваше преимущество заключается в секретности, лучше и не браться за дело. Подлинное конкурентное преимущество заключается даже не в том, чтобы первым выйти на рынок (хотя это существенно), а в том, чтобы быстрее других проходить циклы обратной связи, совершенствуя продукт.
2) Испортить репутацию бренда;
Если вы предупредите клиентов о возможных проблемах, то не испортите репутацию, а, напротив, приобретете славу отважного и прорывного бренда. Крупные компании с известным именем иногда создают для таких целей отдельный филиал.
3) Подорвать моральный дух сотрудников неудачей.
Концепция правильного бизнеса — сотни и тысячи экспериментов. Если бы все гипотезы были верны и значительная часть экспериментов не приводила к неудачам, зачем проводить эксперименты? Тогда в самом деле был бы предпочтителен традиционный метод — довести товар до совершенства и запустить рекламу.
К эксперименту следует относиться именно как к эксперименту и ценить неудачу как возможность научиться. Важно заранее решить, что неудача не заставит вас отказаться от проекта, но побудит пересмотреть те элементы проекта, которые себя не оправдают.
Качество продукта важно ровно настолько, насколько оно важно для клиента. Нельзя пренебрегать дисциплиной и халтурить, тем более — выдавать желаемое за действительное (это и правда нанесет непоправимый ущерб бренду).
Следует также устранять дефекты, которые помешают развитию продукта или нарушат цикл обратной связи.
Но не нужно стремиться на первом же этапе к совершенству.