Делегирование: с чего начать?
Привет! Рада с вами поделиться всем, что умею и знаю про делегирование.
Меня зовут Анастасия Епишева, я продюсер образовательных проектов и управленец в коммерческих структурах. Делегирую все что вижу, чтобы было больше времени для себя.
Вопросы вы можете задать мне в директ, с радостью отвечу и бесплатно проконсультирую по вашей ситуации.
Почему меня попросили меня рассказать про делегирование и почему мой опыт точно вам будет полезен:
- 10 год я в онлайн образовании, из которых удаленно работаю 6 лет
- у меня в управлении были команды с 250 сотрудниками и многих из них я никогда не видела
- куда бы я не приехала и где бы я не жила, у меня всегда рутина организована и я не делаю это: уборка, готова, стирка, помощники, водители, гиды. всегда есть человек кто возьмет все на себя (последние три года я живу Бали - США - Бразилия - Бали
- моим рекордом была работа в проекте, которы я строила несколько лет, а потом на работу тратила 15-20 минут в день (и да, это была реальность)
- 80% моего времени в расписании занимают мои любимые дела для жизни, благодаря системе
- я обожаю делегировать все, потому что я очень занята... своей жизнью ;)
Начнем с конца, что дает делегирование и почему все так хотят его освоить?
- освобождает время
- делает вас еще более счастливым
- дарит успокоение "вам необязательно все уметь, а оно будет делаться"
- висящие долго задачки, наконец-то, сдвинутся с места
- ощущение помощи/поддержки
Начинаем с конца, а какая цель?
- я не умею сам, но хочу чтобы было сделано
- я умею сам, но не делаю (нет времени/душа не лежит)
- я не успеваю
- я хочу, но что-то все тяну, вроде и знаю как, но это стопорит все
- я не хочу это делать
Это не проблема, если это можно решить деньгами, это - расходы
Делегирование и путь к нему лежит через разные этапы:
- вынужденное (когда вы понимаете, что без этого дальше никак)
- интереса ради (слышал/видел и решил попробовать)
- выбранное (осознанное, планируемое и контролируемое)
Самое большое заблуждение про ассоциации с делегированием:
- кто-то будет делать ЗА меня (исключает понимание, что вы должны понимать а что делается)
- кто-то будет делать ВМЕСТО меня (навязывает вину/шлейф, что мог бы сам, а кто-то там трудится вместо меня)
Давайте остановимся на формулировке, что делегирование - это когда я плачу деньги за то, что специалист сделает задачу "для меня"
Добавим сюда фразу "у меня есть возможности, чтобы для меня это сделал другой человек и я рад, что я могу сейчас жить вот так"
Мы еще об этом поговорим, но главное в делегирование - это решиться на него и быть благодарным, между этими двумя вещами случаются чудеса почти сами собой.
Психологические крючки делегирования
Самое сложное как правило для людей, это принять решение о том, что да, я пойду делегировать/поручить кому-то это сделать. Давят сразу 2 больших кулака на это: страхи (чужой опыт, боязнь ошибиться, кредит доверия и самооценка) и финансовый аспект потери/траты денег. Наверно, не вера в свой успех и очень большой страх потерять деньги без результата это основное.
Те, кто уже пробовал бытовое делегирование не идут в делегирование своей работы/творчества или бизнеса (проекта), потому что их ждет следующий страх за углом: если они будут делать то, что делал я и не успевал, а чем буду занят я? И это пожалуй, самая страшная для нас вещь, ведь не будет возможности занять свое время "пустыми" задачами и придется отвечать на вопросы самому себе кто я, чего я хочу, куда я иду, какие планы у меня? Все эти люди, кто может за деньги делать то, что делаете сейчас вы, сдерживают двери в комнату знакомства с собой и пустотой в целях.
Делегирование - освобождает время для того, чтобы вы делали самое важное в своей жизни и для себя.
Делегирование позволяет делать то, что вы очень давно откладывали и наконец-то это будет сделано, за деньги! Зато будет сделано!
Бытовое делегирование, которое лечит страхи:
- уборка (вы удивитесь, но даже за 500 рублей можно найти уборку), прямо вот накопите этих денег и закажите. Следующий уровень - это заказать генеральную уборку и видеть как НЕСКОЛЬКО людей убираются в квартире.
- водитель (наймите на день водителя, кто будет возить вас по делам в выходной по городу), прелесть этого в том, что порой даже за бензин и чуть сверху вас везде повозят и подождут!
- няня (тут сложнее с чужими людьми, но вы можете попросить знакомых за деньги), даже пара часов
- курьер (работа курьера в день стоит от 1500 рублей) попробуйте договориться на работу, чтобы вам принесли все домой со всех пунктов выдачи или почт
- ассистент (от 5-15 тысяч рублей в месяц и он будет делать то, что вы скажете)
- вывод собаки (2 раза в день спят от 600 рублей и дешевле, если знакомые)
- повар (2500 рублей смена повара + продукты) и вы свободны от головки на 3-5 дней
Простой пример делегирования бытовой жизни среднего человека
- ассистент 20 000 рублей
- уборка 4 раза в месяц 8000 рублей
- повар с готовкой на 5 дней 10 000 рублей
- няня до 120 000 рублей
- курьер 5000 рублей
То, что занимает много времени сейчас у нас стоит просто определенную сумму денег. И вы можете справедливо возразить "откуда у меня столько денег по-твоему?", однако, вопрос в другом: сколько стоит мой рабочий час? сколько я зарабатываю в час? как я могу платить другим и зарабатывать больше?
пример: уборка 3 часа = 2000 рублей = 667 рублей
мой рабочий час стоит 600 рублей, я бы потратил 3 часа = 1800 рублей
какую работу мне нужно сделать чтобы я за 3 часа вместо уборки заработал как на работе, и немного больше?
Прекрасное в это то, что не обязательно покупать все и сразу, начните с маленького и кайфуйте от этого, ведь вы дали человеку работу, а сами освободили себе время!
Большой путь начинается с маленьких побед, попробуйте и напишите мне ощущения.
Это как большой психологический тренинг, если наблюдать за собой, только вам еще и полы помоют ;)
С чего начинается делегирование?
Опустим психологические моменты, допустим, вы уже уверенно идете нанимать человека, кто сделает для вас работу. Есть выбор, есть решение, есть деньги.
Делегирование - это как часть пазла. Цель нарядить елку и если я делегирую покупку и доставку елки, а себе оставлю только часть приятную нарядить и включить гирлянду, она появится у меня быстрее.
Нужно ответить по схеме на вопросы (для себя/написать письменно)
Самое основное и вопросы до начала делегирования:
какой конкретный результат я хочу?
если работаем долго, то как я это вижу? к чему мы должны прийти?
как я пойму, что меня все устраивает?
Ответив на вопросы выше, у вас сложится картинка и вы готовы переходить к действиям:
Написать вакансию/описание услуги, которую хотите заказать
Взять на пробу 2-4 специалиста
На пути делегирования вас ждёт развилка событий
Это не миф, у одних получается сразу, у других не сразу найти своего специалиста. Если вы в лиге первых, то пойдет ка кто маслу и вопросов не будет.
Если вам первый раз не очень повезло, а такое бывает и довольно часто, что нужно сделать? Посмотреть где я мог быть не прав и что я не продумал.
Что можно делегировать в блоге?
- монтаж рилс (полный/контролируемый)
- подготовку раскладки для блога
- оформление карусели
- отрисовку банеров
- фотографии для блога (съемка именно/фото вашего лица/продуктов)
- корректировка текстов (написание сами, а вот причесать тексты - могут специалисты)
- ответы в директ/комментарии (менеджеры)
- обложки для эфиров/рилс
- поиск рекламных площадок и возможностей
- поиск идей для рилс
- аналитику данных по блогу
- сбор отзывов и кейсов
- таргет в блоге
Что не получится и не стоит делегировать?
- сторис и ведение сторис (порой даже оформление)
- логику ведения блога
- тексты в блоге
- продажи в блоге
- эфиры в блоге
- позиционирование в блоге
Пример делегирования "рилс"
Вы сформулировали для себя: мне нужно сделать 5 рилс, на поиск специалиста готов потратить до 2 тысяч рублей, на саму работу до 4 тысяч рублей.
Мне будет комфортно, если минимально буду править, человек предложит идеи, оперативно работает и визуально мы совпадаем по эстетике.
Мне нужно подготовить исходник, примеры стиля моего, примеры на кого я ориентируюсь что для меня классные рилс
По срокам нужно 6 дней закладывать, чтобы к понедельнику у меня были рилс на публикацию
Подрядчик на услугу монтажа рилс
Для работы над рилс ищу рилсмейкера
Необходимо сделать 5 экспертных рилс, исходник и фирменный стиль есть
Нужно из видео нарезать самые сочные кусочки, сделать текстовое сопровождение, анимацию, длительность 50 секунд, переходы каждые 3 секунды, подобрать фоновую музыку
портфолио со своими работами присылать в личку и стоимость, сроки"
Я собрал сам исходник (ссылка), фирменный стиль (ссылка), подборка классных рилс на кого ориентируюсь
Вы отобрали 2-4 человека и выслали ему тестовое задание, сделать 1 ролик, оплата до 500 рублей за каждый
По итогам тестового бы брала 2 рилсмейкеров и отдала обеим по 3 видео для изготовления
Публикую, смотрю на результаты
На будущее учту, что лучше делать чат с теми, кого тестирую
Пример найма сотрудника на задачу/ряд задач
Опишите вакансию, ведь человек будет выполнять эту работу долго (несколько недель-месяцев)
Привет! Мне нужен помощник для публикации контента, я сама пишу посты на неделю, нужно помогать с выкладкой и ответами на публикации, выкладывать из черновиков сторис по московскому времени. (ссылка)
- Редактирование готовых постов, подборка визуала к постам из моих фото, оформление карусели
- Ведение социальных сетей (инстаграм)
- Взаимодействие с пользователями, ответы на вопросы и сообщения/комментарии
- Публикация контента вручную (до 3 раз в неделю)
- Ведение отчетности
- Опыт работы/портфолио
- Креативность, творческий подход к работе
- Пунктуальность, ответственность
- Айфон
- Коммуникабельность, грамотная речь
- Позитивный настрой на жизнь
В ответ на вакансию присылайте профиль свой, какие вели ранее и опыт работы.
Для такого сотрудника нужно подготовить:
- тестовое задание
- ссылку на фото
- ссылка на контент-план
- доступы в инстаграм
- ссылку на документ с постами
- описание результатов работы (инструкция по работе с вами)
- составлять контент-план
- обновлять фото
- смотреть итоговый результат
- давать обратную связь
- платить зарплату (человек самозанятый должен быть)
- благодарить
- делиться планами
Если вы завершаете сотрудничество:
Очень коротко, но это вот так в порядке работы, если вы решили делегировать
план а - что я хотела/что я получила/как могу дальше быть?
план б - если вышло не так, как я хотел, что буду делать?
план с - да, могу сама сделать, я готова к последствиям
выводы и возвращаемся к усовершенствованному плану а/б/с/д и снова делегируем
Лайфхаки делегирования
- Подготовьте людям шпаргалку, чтобы они делали так как нужно вам
- Проведите обучение "как нужно вам", что такое "хорошо и плохо"
- Давайте развернутую обратную связь в том что нравится и что НЕ нравится сразу
- Благодарите и хвалите, снимите корону и начните видеть за работой человека
- Обсуждайте планы/дальнейшие шаги, теперь этот человек часть проекта
- Берите обратную связь о СЕБЕ и исправляйте, чтобы идеальный результат был от действий вас двоих
- Когда публикуете вакансию сразу запрашивайте портфолио/стоимость чтобы экономить свое время
- Опишите все как можно подробнее и давайте ссылку на описание услуги/вакансии, чтобы люди понимали что им предстоит делать и не откликались, если это не про них
А где искать людей?
- Авито (да, там есть люди)
- Профильные чаты в телеграм (много бесплатных, но есть и платные размещения)
- Сторис/телеграм каналы свои ресурсы (публикуете вакансию и ссылку на нее сразу, анкету для отклика)
- You do портал, где нужно описать задание
- Профи py
- Если вы видите блогеров, кто обучает, у них есть чаты и телеграмм вакансий, туда модно попросить разместить и уточнить про выпускников