Школа музыки: выручка 1 млн ₽ при вложениях 230к
Город: Екатеринбург и Санкт-Петербург (у школы 2 филиала, работали с обоими) Ниша: школа музыки. Направления: вокал, гитара, фортепиано, барабаны. Бюджет: 230 000 ₽ Срок работы рекламной кампании: 3 месяца Количество заявок: 506 Средняя стоимость заявки: 454 ₽
Предыстория
В конце января ко мне обратился руководитель школы музыки Sound City
К слову, у них 2 своих филиала, один в Екатеринбурге, другой — в Санкт-Петербурге. Мы продвигали оба.
Ранее мы работали, был заход летом, но трафик там делали небольшой, тестировали разные гипотезы.
Тогда ребята тем не менее остались довольны работой и решили обратиться повторно, в связи с тем, что у них слился старый подрядчик.
В общем, мы хлопнули по рукам и начали работать.
Первый блин — комом. Про настройку.
Так как узкая аудитория в этой нише очень немногочисленная, мы решили сразу лить на широкую.
Здесь основная соль заключается в правильно подобранных креативах и смыслах.
Ключевая связка, которая приносила лиды на протяжении всей кампании — это трафик+лид-форма.
Сначала покажу как выглядела первая лид-форма:
А вот как выглядели креативы, с которых на эту форму шел трафик:
Как можно заметить, у промопостов была хорошая активность. Люди лайкали и репостили их себе на страницу.
Но дальше произошло то, чего мы не ожидали…
С этих креативов пошли хреновые лиды
Во-первых, лиды, по словам отдела продаж были ну совсем неадекватные. Многие не понимали о чем речь, в принципе были какими-то люмпенами…
А еще пара человек были пьяными, когда им позвонили.
Ну окей, раз такое произошло, на это должны быть причины.
На видео с поющим военнослужащим реагировали такие же люди.
Я не хочу никого обидеть, но с фактами спорить трудно. Я в ручную перебрал все 50+ заявок, которые оставили люди. Зашел к каждому на страницу. И понял, что это действительно какие-то странные личности.
У кого-то стремная аватарка с какой-то попойки. Кто-то стоит с автоматом. И много всяких ноунейм профилей, где не указано реальное имя человека.
Люди думали, что это халява и оставляли заявку просто так, не осознавая, что это обучение и тд.
И даже то, что лид-форму надо было заполнять вручную, то есть человек должен был сам нажать на клавиши и ввести свой телефон и имя, даже это не помогло избежать неосознанных лидов.
Спасибо нашим клиентам за понимание и быструю обратную связь. Мы в итоге быстро все поправили, и вот что мы сделали.
Перезагрузка. Тоже про настройку :)
Итак, что же мы сделали для улучшения качества.
Первое, что мы сделали, это сделали новую лид-форму.
И вот как она стала выглядеть:
По Екатеринбургу все было примерно аналогично как по формам, так и по трафику.
Добавили оффер с месячной стоимостью, чтобы отфильтровать тех, кто не понимает, что это платная история.
Я думаю, что именно это стало основным фактором, повлиявшим на качество лидов.
Также добавили цифры самой школы: столько-то учеников и тд.
Дополнительно дали человеку информацию и зафиксировали, что это — ШКОЛА, где учат платно.
Задали дополнительный вопрос: «Вы живете в ____(город)?»И добавили ответ «Да». Тем самым фильтранув на всякий случай тех, кто не живет в городе.
Тут надо добавить, что при первом запуске было несколько прецедентов, когда заявки оставляли люди, не проживающие в СПБ или ЕКБ. Для этого мы добавили этот, казалось бы, очевидный вопрос.
Мы переделали рекламные объявления.
Теперь они выглядели таким образом, листайте карусель:
Убрали поющих мужиков из армии))Теперь добавили видео, которые отснял сам заказчик, специально для рекламы.Сделали в самих постах упоминания о платных занятиях
Короче говоря, сделали стандартные продающие промо.
Лиды пошли качественные, улучшилась дозваниваемость. Прецедентов неадекватности больше не было.
Итоги и статистика
293 заявки, 15 продаж на сумму 874 546 ₽
213 заявок, точных данных по продажам пока нет, так как идет подсчетОднако на момент конца февраля было совокупно продаж по обоим филиалам на сумму более 1 млн ₽
Общий итог
Период работы: 31.01.2020 — 29.02.2020 Заявок получено: 506 Продаж на сумму: более 1 000 000 ₽ Вложений в рекламу с учетом работы: ~230 000 ₽ Окупаемость: 434%