Зачем отелю лид-магнит и как с ним работать?
Лид-магнит- то без чего конверсия барахлит
В связи с огромной конкуренцией в отельном бизнесе, получить контакт потенциального клиента (гостя) становиться все сложнее и дороже с каждым днем. Если сайт отеля или соц.сети не зацепили пользователя в первую минуту, то он просто вернется в поисковую систему или на сайт наших конкурентов.
Именно для повышения лояльности пользователя идеально подойтет такой маркетинговый инструмент как лид-магнит.
Лид-магнит -это бесплатная единица контента, полезного и нужного, которую мы обмениваем, в нашем случае, на подписку — дальнейшее внимание аудитории.
Также кроме бесплатного контента, отельеры могут предложить скидку или участие в акции, взамен чего пользователь должен оставить свой телефон или e-mail адрес. Личные данные посетителей собранные таким образом формируются в клиентскую базу, которая используется для подогрева интереса к нашему отелю в будущем.
Зачем нужен лид-магнит
Знакомит с брендом. Лид-магнит представляет собой ненавязчивый формат общения, когда через "бонус" пользователь знакомится с нашим отелем, составляя собственное мнение на основе результатов первого взаимодействия.
Выявляет целевую аудиторию. Маловероятно, что «случайные прохожие» заинтересуются вашим лид-магнитом. В большинстве своём «попавшаяся на приманку» аудитория — именно целевая, т.е это люди, которые приняли решение поехать в отпуск или в командировку, и с ней целесообразно работать дальше.
Позволяет генерировать лиды. Лид — это потенциальный гость, подходящий под описание ЦА и проявивший интерес к отелю. Лидогенерация — цель маркетинговой стратегии, где этапом стоит лид-магнит.
Формирует лояльность. Тактика продаж «в лоб» уже исчерпала себя — гостя нужно плавно и ненавязчиво подвести к бронированию нашего отеля. Бесплатные бонусы любят все, тем более, если они помогли решить клиенту проблему — его доверие обеспечено.
Как выбрать тему лид-магнита
Первое, о чем стоит позаботиться, — определиться с темой лид-магнита. Для этого вам нужно ответить на вопрос:
- Какие темы интересны вашим потенциальным гостям?
- На какие темы проще всего создать лид-магниты?
- Какой формат контента лучше всего подойдет для подачи такой информации?
Очень важно понять, что может интересовать наших гостей, это не так сложно, как кажется. Сделать это можно путем проведения онлайн - опроса.
Следующий шаг – из списка потенциальных тем выбрать одну, на основе которой можно создать лид-магнит.
Если мы хотим продавать номера в горнолыжный сезон, можно сделать подборку с ценами на подъемники, сравнение цен на прокат горнолыжного оборудования и список возможных зимних активностей в округе.
Научить, помочь, подсказать гостю то, что он сам не узнает или будет долго гуглить — лучший способ подружиться с ним и попросить подписаться.
В идеале, можно наштамповать 5-10 разных лид-магнитов, которые закрывают разные потребности наших гостей. И тестить, какой работает лучше. Можно даже одному и тому же человеку показывать 3-4 разных варианта, хоть один точно попадет в цель. Как минимум, мы заинтересуем необычной рекламой отеля, которая не впаривает!
Правила создания эффективного лид-магнита
- Название лид-магнита должно четко отражать его содержимое, пользу и вызывать интерес у целевой аудитории.
- Эффективный лид-магнит хорошо структурирован. Чем проще пользователю понять информацию — тем выше вероятность что он оценит вашу экспертность.
- Хороший лид-магнит должен быть визуально оформлен. Информация, в нем, как правило, сжата, и поэтому важно правильно визуализировать данные.
- Лид-магнит желательно забрендировать. Это работает на узнаваемость, поэтому в оформлении используйте лого отеля или опирайтесь на брендбук.
- Эффективный лид-магнит должен легко грузиться, независимо от устройства пользователя – учитывайте это при его разработке. Делайте универсальные читаемые форматы, если это текстовый лид-магнит.
Как только Вы выберете и оформите лид-магнит, далее используйте его в системе продаж, лучше всего автоматизировано – пусть он станет частью вашей автоворонки.
Организовать автоматическую рассылку во ВКонтакте можно с помощью умного бота для сообществ ВК Senler. Начните пользоваться бесплатно, доступно от 50 сообщений в сутки.
Если нужен пример готового Лид-магнита, можете написать мне в ВК https://vk.com/atman_marketing, и я отправлю несколько вариантов, чтобы Вы убедились как этот инструмент может работать и приносить лиды.