Стабильный поток трафика даже в несезон из ВК на сайты и сообщества отелей Крыма
О проекте.
Для каждого отеля создан современный информативный сайт с модулем бронирования. Но для таргетолога отслеживание заявок не настроено ни в каких сервисах аналитики, доступа к ним нет.
Информация по броням есть только у клиента, заявки приходят ему на почту.
Задача.
Первоначально - дополнительный трафик на сайт из соцсетей к основному трафику с контекстной рекламы.
Далее – трафик на сообщества, подписки на соцсети отелей.
Запуск акций от Ростуризма, акций от отеля на ранее бронирование на различные периоды (тихий, средний, высокий сезон).
Период работы: декабрь 2021 – май 2022.
Ход работы.
Были проанализированы посадочные, даны рекомендации по их улучшению и оптимизации, особенно для мобильной версии. Созданы пиксели для каждого сайта. Однако по ряду причин клиент от изменений и установки пикселя отказался.
Особенности: в работе можно выделить 2 периода: зимний до 24 февраля, и весенний после вынужденного перерыва – с изменившимися условиями в работе отелей и в работе рекламы в целом.
Отель 1
Особенности: новый отель, мало отзывов, нет базы клиентов. Клиент просил на макетах с указанием цен добавлять информацию о 3*.
Для сбора аудиторий использовались как настройки в самом РК, так и возможности парсера.
В январе – феврале были протестированы:
- по ключевым словам с последующей оптимизацией списка;
- активности в группах конкурентов + плюс поиск похожей аудитории;
- пересечение интересов в кабинете ВК (билеты+турагентства, путешествующие по России+онлайн покупки, детские товары+турагентства)
- база клиентов отеля за 3 года.
Для макетов были использованы фото клиента. Основные преимущества отелей были вынесены прямо на макет, так как текст объявления в формате рекламы сайта ограничен 90 символами. Отдельно были созданы макеты для каждого периода с указанием конкретных цен на отдых для 1 человека, для пар, для семьи.
Лучший отклик показали аудитории активных подписчиков в группах конкурента, а также ключевые запросы. Самыми кликабельными были макеты с ценами в расчете на семью.
Ретаргет на базу клиентов также давал хорошие результаты, но аудитория быстро выгорела. Было решено вернуться к ней еще раз позднее.
Несмотря на невысокий CTR по некоторым объявлением клиента устраивала стоимость клика, объявления продолжали работать.
Макеты и тексты, показавшие наилучший результат в кампании
В весенней кампании были добавлены макеты с фото конкретных номеров, также с указанием цен. Они также показывали хорошую кликабельность.
Были протестированы новые аудитории (показали примерно одинаковую эффективность):
- участники, состоящие одновременно в 3 и более группах конкурентов;
- участники групп конкурентов + использование ключевых фраз.
Однако нестабильность работы РК и многократное увеличение CPM из-за большого притока рекламодателей из запрещенной соцсети давало цену клика больше, чем в предыдущей кампании.
Макет и текст, показавший наилучший результат в кампании
Также в марте клиентом было дооформлено сообщество ВК, и было решено вести трафик и в сообщество.
Добавлены новые форматы объявлений (универсальная запись, карусель с указанием цен в разных периодах), макеты, более подробные тексты.
- ключевые запросы с указанием города;
- участники, состоящие одновременно в 3 и более группах конкурентов;
- вступившие в группы конкурентов за последние 3 месяца;
- подбор заинтересованной аудитории в самом РК;
Макет и текст, показавший наилучший результат в кампании
Отель 2
Особенности: семейный отель с очень сильной анимацией для детей и СПА для взрослых, корпусы разных уровней (3 и 4*).
- по ключевым запросам с указание города;
- активности в группах конкурентов (собранных парсером) – 2 базы, одна из них показала результат лучше и была масштабирована.
Использованы макеты с компанией детей (так как отель позиционирует себя, как семейный) и общими видами отеля (показали лучший результат).
Макет и текст, показавший наилучший результат в кампании
Отель 3
Особенности: клиент просил протестировать дополнительно аудитории только определенных городов. Вели только на сообщество ВК.
Протестированы отдельно аудитории женщин, так как по статистике предыдущих кампаний, переходы по рекламе в 85% совершали именно женщины 35-55:
- активности в группах конкурентов (собранных парсером) – 2 базы, одна из них показала результат лучше и была масштабирована;
- вступившие в группы конкурентов за последний месяц;
- вступившие в группы конкурентов за последнюю неделю.
Макеты и тексты, показавшие наилучший результат в кампании.
Отель 4
Особенности: клиент просил протестировать дополнительно аудитории только определенных городов, акцию на бронирование в мае. Вели только на сайт.
- вступившие в группы конкурентов за последний месяц.
Макет и текст, показавший наилучший результат в кампании.
Результаты работы.
В виду отсутствия оцифрованной статистики и информации о количестве броней выводы о результатах можно сделать со слов клиента: "заметное и стабильное увеличение заявок и растущая динамика по всем отелям".