Как получать удовольствие от работы. Геймификация в бизнесе.
Родоначальником геймификации является Кевин Вербах и Дэн Хантер - авторы первого в мире курса по геймификации бизнеса.
Задача геймификации заключается в том, чтобы взять элементы, которые работают в обычно в мире игр и эффективно применить в реальном мире. Кевин Вербах
Это может быть привлечение целевой аудитории, повышение вовлеченности персонала, вовлечение сотрудников в какую-либо креативную деятельность, переход по ссылкам, формирование лидов.
Геймификация используется в бизнесе уже с 90-х годов. Наверно нельзя найти сейчас крупной компании, даже в Росии, которая не использует игровые технологии. Даже госкорпорации.
Цель - попробовать нажать на "дофаминовую кнопку" человека.
Дофамин (допамин, DA) - нейромедиатор, является одним из химических факторов внутреннего подкрепления и служит важной частью "системы вознаграждения" мозга, поскольку вызывает чувство удовольствия (удовлетворения), чем влияет на процессы мотивации и обучения. Дофамин естественным образом вырабатывается в больших количествах во время положительного, по субъективному представлению человека, опыта - например, секса, вкусной еды, приятных телесных ощущуний, алкоголь.
Но для повышения эффективности сотрудников на работе не совсем подходят перечисленные выше действия. Поэтому стали искать способы вырабатывать дофамин на рабочем месте и не мешать производственному процессу.
Что можно геймифицировать в бизнесе:
- Рутинные задачи
- Обучение
- Программы лояльности
- Вовлеченность в бизнес-процессы
Ранее считали, что игровые технологии воздействуют только на молодых людей, например , что в компьютерные игры играет только молодежь. По проведенным исследованиям, максимальную прибыль в игровую индустрию приносят сложившиеся уже финансово люди до 55 лет.
Поэтому игровые технологии могут быть использованы для разных возрастов, в том числе и зрелых. Только технологии должны быть адаптированы.
Тренды геймификации
1) Компьютерные бизнес симуляции
2) Виртуальная и дополненная реальность
3) Геймификация в комплексных решениях (элементы геймификации в бизнес программых комплексах, напр 1С)
Вашему вниманию книга по теме.
https://www.litres.ru/den-hanter/vovlekay-i-vlastvuy-igrovoe-myshlenie-na-sluzhbe-biznesa/
Так к чему я напомнил эту тему:
Мы все слышали / знали об этом. Но 60-70% Ваших сотрудников приходят на работу ради денег и выполняют свои обязанности формально. Так давайте придумаем - как собственник или руководитель может "скрасить" 8 часов работы подчиненных и при этом получить лояльного, эффективного исполнителя, а может даже креативного помощника. Подумайте …