Трафик для мебельного магазина
Клиент: https://vk.com/mebel_voronezh_comfortonova
Описание проекта: Мебель для современных семей
Компания является официальным дилером ряда россиийских мебельных фабрик. Представлены в ТЦ Сити-парк Град (ул. Парковая, 3, поселок Солнечный, Рамонский р-он) и ЦДМ (ул. Урицкого, 70).
1) O Prime - диваны высокого ценового сегмента https://oprime.ru/
2) Frendom - диваны средний ценовой сегмент (50-100к) https://frendom.ru/
3) Формула Диванов - высокий ценовой сегмент https://formula-divana.ru/
4) Aero - столы и стулья премиум сегмент https://www.mebelaero.ru/
5) Мебель Кит - столы и стулья средний ценовой сегмент https://www.mebelkit.ru/
6) Мама Дома - столы и стулья средний ценовой сегмент http://mamadomahome.ru/
7) Top Concept - столы и стулья средний ценовой сегмент https://top-concept.ru/
8) Comfortonova - диваны высокий ценовой сегмент (Средняя цена 150-170) https://comfortonova.ru/
9) А.Р. Импекс - столы и стулья средний ценовой сегмент https://www.arimpex.ru/,
Цель проекта: повысить продажи через таргетированную рекламу, увеличить число подписчиков. В первый месяц работы +50 подписчиков в сообщество, +3 запроса в сообщениях, +1 продажа.
Целевая аудитория: Семьи, молодые люди, купившие первичное жилье, либо построившие дом.
Принято было решение работать вконтакте, так как на площадке присутствует целевая аудитория; есть все необходимые инструменты для реализации стратегии; есть возможность запускать таргетированную рекламу.
Работу с проектом начала в ноябре 2022 года, на момент обращения подписчиков было - 65 чел., из социальных сетей продаж нет, ранее их не вели.
1. Доработать сообщество (обложка, описание, меню, товары, скидки);
2. Подключить виджет с персональным обращением - призывом подписаться + добавить бонус за подписку;
3. Создать серию сюжетов с тригерными для аудитории темами (после анализа ЦА);
4. Наполнить сообщество постами и статьями по актуальным темам.
Распределены сегменты по этапам лестницы осведомленности Бена Ханта
Проведен кастдев и исследование ЦА
1. Клиент Екатерина 35 лет, она работает менеджером в международной компании, живет с мужем и сыном
Живет в трехкомнатной квартире в современном спальном районе. Недавно выплатили ипотеку и решили обновить мебель. Она заказала кухню целиком — не только мебель, но и напольное покрытие, шторы и даже картину на стене.
При выборе мебели для нее важно: что она в одном месте может заказать все необходимое для интерьера квартиры.
Чего не хватило на сайте либо в магазине, чтобы захотелось сразу купить мебель: Не все модели были в наличии
Сколько должен стоить диван? Стоимость клиента полностью устроила цена-качество.
2. Клиент Михаил 37 лет, руководитель небольшой компании, недавно развелся и живет один.
Исходные данные: Михаил оценивал предложение по покупке мебели с точки зрения надежности механизмов, долговечности фурнитуры, точности геометрии.
При выборе мебели для него важно: Функциональность мебели и долговечность.
Чего не хватило на сайте либо в магазине, чтобы захотелось сразу купить мебель: Не все модели были в наличии
Сколько должен стоить диван? Стоимость клиента полностью устроила цена-качество.
3. Клиент Сергей 22 года, недавно закончил университет и живет в однушке.
Исходные данные: Сергей хочет доказать, что он уже взрослый и все может сам. Пусть деньги на первый взнос дали родители, но ипотеку он платит самостоятельно. Он сам делает ремонт, пусть с ошибками, зато можно почувствовать себя крутым. Сергей выбирает мебель, которую хочет сам, а не мама посоветовала.
При выборе мебели для него важно: Выбрать самый модный стиль и цвет в этом сезоне, а вот заход через уют здесь не пройдет.
Чего не хватило на сайте либо в магазине, чтобы захотелось сразу купить мебель: Все понравилось.
Сколько должен стоить диван? Стоимость клиента полностью устроила цена-качество.
Какие инструменты трафика были предложены клиенту:
- Закупка рекламы у блогеров и в пабликах на любых площадках
Клиент сделал выбор в пользу таргетированной рекламы. Тестировалось 8 рекламных объявлений.
Лучше всего сработала таргетированная реклама в следующей связке: Гео+возраст+ключевые слова+период поиска.
По результатам работы за ноябрь месяц получен следующий результат:
1. Количество вступлений в сообщество 156 чел, заказчик планировал в месяц 50 вступлений, результат превзошел ожидания.
2. Количество запросов в сообщения поступило 5, заказчик планировал 3 запроса.
До покупки переписка в сообщениях не привела, но так как магазин находится офлайн и некоторые из покупателей спрашивали адрес салона, возможно покупатель не сообщил, что пришел через рекламу вконтакте.
Мною было предложено заказчику ускорить время ответа клиентам в сообщениях вконтакте, а так же доработать ответы в переписке, для прогрева и продажи товара, начать ведение учета пришедших клиентов из социальных сетей, добавить систему лояльности постоянным клиентам.
выпускница тренингов Виталия Комысова: