КЕЙС: рост оборота на 75%, увеличение среднего чека на 18% и повышение конверсии в сделку на 18% в компании GLOBUS IT за квартал
Компания GLOBUS IT, специализирующаяся на предоставлении цифровых сервисов крупному бизнесу, столкнулась с задачей увеличения оборота, повышения среднего чека и улучшения конверсии из первого касания с клиентом в продажу. В условиях острой конкуренции и высоких требований заказчиков качество и эффективность продажных процессов приобретали решающее значение.
1. Определение Приоритетных Клиентов через JTBD: Применили методологию Jobs to be Done для выявления и работы с клиентами, чьи заказы максимально способствуют достижению стратегических целей GLOBUS IT. Это позволило сфокусироваться на более ценных и прибыльных проектах.
2. Разработка Алгоритмов Продаж: Созданы детализированные алгоритмы для различных аспектов продаж: активных продаж, обработки входящих запросов, проведения личных встреч с клиентами. Эти алгоритмы помогли стандартизировать процессы в отделе продаж и улучшить их результативность.
3. Формирование УТП для Компании и Услуг: Разработаны уникальные торговые предложения для основных направлений услуг компании, что дало возможность выделиться на рынке и предложить клиентам большую ценность по сравнению с конкурентами.
4. Критерии Для Личных Встреч: Установлены четкие критерии для определения необходимости личных встреч на территории клиента, что сократило количество неэффективных встреч и увеличило конверсию продаж.
5. Система KPI и Мотивации: Введена комплексная система оценки деятельности менеджеров по продажам с помощью KPI и соответствующая система мотивации, способствующая достижению лучших результатов в работе.
6. Подбор и Формирование Отдела Продаж: Организована эффективная процедура подбора менеджеров по продажам и создан отдел продаж, полностью оснащенный для выполнения стратегических и тактических задач компании.
7. Тренинги По Алгоритмам Продаж: Менеджеры по продажам прошли серию тренингов для изучения и освоения разработанных алгоритмов продаж, что улучшило их компетенции и уверенность в ведении переговоров.
8. Обучение Руководителя Отдела Продаж: Руководитель отдела продаж получил специальное обучение по технологиям обучения своих подчиненных, что позволило ему эффективно передавать знания о разработанных алгоритмах продаж.
9. Интеграция Алгоритмов в Ежедневную Работу: Алгоритмы продаж были успешно интегрированы в повседневную деятельность отдела продаж, что стало основой для улучшения показателей работы.
10. Стратегическое и Управленческое Развитие Собственника: Собственник компании прошел через серию стратегических и управленческих сессий, направленных на повышение вероятности достижения стратегических целей компании и оптимизацию управленческих процессов.
Благодаря комплексному подходу и внедрению системы мероприятий, компания GLOBUS IT достигла значительного увеличения оборота на 75% и повышения среднего чека на 18%, а конверсия из встречи в сделку улучшилась на 18%. Эти результаты подтверждают эффективность принятой стратегии и качество работы команды GLOBUS IT, среди клиентов которой теперь крупнейшие компании мира, включая Яндекс, Kaspersky, Сбер, Газпром и другие.
Пример компании GLOBUS IT показывает, как через грамотное планирование, разработку и реализацию специализированных алгоритмов продаж, а также акцент на обучении и мотивации сотрудников можно достичь значительного улучшения финансовых показателей и повысить конверсию. Это подтверждает важность стратегического подхода к управлению продажами в современном бизнесе.
Действительно ли вам нужно увеличить прибыль каждой продажи и добиться роста объема продаж? Если четкий ответ - да! И вы готовы действовать, а не просто обсуждать за дешево какие-то советы, то свяжитесь со мной по указанным контактам ниже:
👉 Telegram: https://t.me/AndreyKurshubadze
👉 WhatsApp: https://wa.me/+79107977227
👉 Инстаграм: https://www.instagram.com/creative_andrey