КЕЙС: увеличение объема продаж на 45%, рост среднего чека на 20% и повышение конверсии на 30% в "Кухни Мария"

"Кухни Мария", розничная сеть по продаже кухонной мебели и техники, столкнулась с необходимостью увеличить общий объем продаж, повысить средний чек, отходя от продаж более дешевых моделей, и улучшить конверсию с входящего обращения в сделку.

1. Диагностика Системы Продаж: Проведен анализ текущей системы продаж и навыков менеджеров-дизайнеров, что позволило выявить ключевые зоны для улучшения.

2. Разработка Алгоритмов и Стандартов Общения: Созданы стандарты для входящего телефонного общения и встреч с клиентами в офисе, а также технологии завершения сделок, что способствовало унификации подходов к работе с клиентами.

3. Тренинги для Сотрудников: Организованы обучающие мероприятия, нацеленные на освоение менеджерами-дизайнерами новых алгоритмов входящих продаж, проведения встреч и технологий завершения сделок.

4. Корректировка Системы Мотивации: Система финансовой мотивации была скорректирована с учетом показателей среднего чека и конверсии, что позволило стимулировать сотрудников на достижение более высоких результатов.

5. Внедрение Алгоритмов в Работу: Произведена интеграция разработанных алгоритмов продаж в ежедневную деятельность менеджеров-дизайнеров, обеспечивая повышение их эффективности.

В результате принятых мер "Кухни Мария" добились значительного увеличения объема продаж на 45%, прироста среднего чека на 20% и улучшения конверсии с входящего обращения в сделку на 30%.

Кейс "Кухни Мария" демонстрирует, как целенаправленная работа над улучшением системы продаж, обучение персонала и корректировка системы мотивации могут привести к существенному увеличению эффективности бизнеса. Опыт компании подчеркивает значимость комплексного подхода к управлению продажами и развитию персонала в достижении высоких результатов.

***

👉 Telegram: https://t.me/AndreyKurshubadze

👉 WhatsApp: https://wa.me/+79107977227

👉 Инстаграм: https://www.instagram.com/creative_andrey