КЕЙС: увеличение конверсии активных продаж на 5% и сокращение среднего цикла сделки на 1 месяц в НБД-БАНКе
НБД-БАНК, занимающийся B2B продажами в финансовом секторе, столкнулся с задачей увеличения конверсии активных продаж и сокращения среднего цикла сделки. Исходные условия задачи указывали на конверсию в районе 15% и средний цикл сделки, составляющий три месяца. Такие показатели требовали кардинальных изменений в подходах к продажам и оптимизации внутренних процессов.
1. Разработка Уникальных Аргументов: Были выработаны конкурентные преимущества банка по сравнению с предложениями конкурентов, основанные на более выгодных условиях кредитования для бизнеса.
2. Алгоритмы Холодных Звонков: Созданы и внедрены алгоритмы холодных звонков, демонстрирующие уникальные аргументы и создающие добавленную ценность для потенциальных клиентов.
3. Тренинги по Холодным Продажам: Сотрудники отдела активных продаж прошли тренинги, направленные на освоение новых алгоритмов холодных звонков и улучшение навыков взаимодействия с клиентами.
4. Тренинги для Руководителей Офисов: Руководители офисов получили обучение по управлению продажами и нематериальной мотивации команд, что направлено на повышение эффективности и укрепление внутренней культуры продаж.
5. Обучение Внутреннего Бизнес-Тренера: Внутренний бизнес-тренер банка был обучен технологиям внедрения разработанных алгоритмов холодных продаж, что обеспечило долгосрочную перспективу постоянного повышения квалификации сотрудников.
Благодаря принятым мерам, банк смог значительно улучшить показатели эффективности своей работы: конверсия активных продаж была увеличена до 20% уже в первый месяц после внедрения изменений с тенденцией к дальнейшему росту. Кроме того, средний цикл сделки был сокращен на один месяц, что позволило ускорить процесс заключения договоров и повысить общую эффективность банковских операций.
Кейс НБД-БАНКа демонстрирует, как целенаправленное применение новых подходов в области активных продаж, обучение персонала и оптимизация внутренних процессов могут привести к значительному улучшению ключевых показателей деятельности в сфере B2B. Это подтверждает важность адаптации к изменениям рыночной среды и постоянного развития навыков команды для достижения стратегических целей компании.
Действительно ли вам нужно увеличить прибыль каждой продажи и добиться роста объема продаж? Если четкий ответ - да! И вы готовы действовать, а не просто обсуждать за дешево какие-то советы, то свяжитесь со мной по указанным контактам ниже:
👉 Telegram: https://t.me/AndreyKurshubadze
👉 WhatsApp: https://wa.me/+79107977227
👉 Инстаграм: https://www.instagram.com/creative_andrey