КАК ПРАВИЛЬНО ОТВЕЧАТЬ на вопросы в Инстаграм?

50 % клиентов сливаются при переписке. Не надо так.
Кто задает вопросы - тот и ведет разговор.
Надо - красиво, мягко , корректно помочь человеку купить

Скрипт правильного ответа 1) Здороваемся (здравствуйте, Добрый день)
2) обращение по имени (если видим имя человека)
3) отвечаем на ЕГО вопрос
4) Ведем на следующий ШАГ к продаже (напишите, скажите, я отправлю вам...., или вопрос какой-то даже не значительный)

Разбираем на примерах

Что отправили Вам в директ ????? Другие люди смотрят в недоумении....

Как надо было ? 1) Здравствуйте. 2) Светлана, Ольга 3) Комплектацию и стоимость дома определяете Вы. 4) Отправлю Вам в директ ссылку на калькулятор расчета стоимости строительства дома

Теперь понятно? Другие люди тоже смотрят, читают и включаются "Ага, я могу по материалам там +/- что-то скорректировать на свою бюджет"

Тут Антону можно было ответить так (у него уже вопрос о цене):
"Здравствуйте, Антон. Отправлю Вам в директ ссылку на калькулятор расчета стоимости строительства дома"

Ирину просто слили в переписке.....
Что она хочет? Чтоб рассчитали стоимость ее проекта. Надо ей помочь.

"Здравствуйте, Ирина. Оставьте , пожалуйста, Ваш номер телефона ( и сразу обосновываем зачем ? показываем ЕЕ выгоду, что ЕЙ будет удобно)
Менеджер перезвонит Вам, уточнит по материалам и комплектации, подробно рассчитает смету. Хорошо? "

Все)) просто напишите свой телефон и больше не будет никакой головной боли, менеджер рассчитает проект и принесет на блюдце с голубой каемочкой.

Покупают там, где сервис. Продавайте товары и услуги с заботой о покупателе.