Кейс: 15 заявок за тестовый период для гостевого дома г. Сочи
Проект: Усадьба "У Людмилы", п. Головинка, г. Сочи
Работа велась с 29.04.2022 по 12.05.22
Исходная ситуация
На начало сотрудничества группа в ВК уже была и немного функционировала, но клиентов практически не было.
Клиент сам запускал посты на продвижение, но результат они не принесли.
Цели и задачи:
- увеличить количество заявок на бронирование номеров
- увеличить количество подписчиков в группе ВКонтакте
- Оформление профиля в ВКонтакте
- Определение ЦА
- Изучение конкурентов
- Создание креативов и текстов
- Запуск РК
- Тестирование
Процесс работы
Начала свою работу, конечно же, с оформления сообщества https://vk.com/public203082166
- Были сделаны обложки и для версии ПК, и для мобильной версии
- Установлен приветственный виджет
- Создано приветственное сообщение, для тех, кто впервые открывает переписку
- было настроено меню: вынесла туда все важные моменты (цены, как забронировать, фото номеров, отзывы)
-установлено приложение Senler и в нём создан чат-бот
-все фотографии рассортированы по альбомам и закреплены на странице
Ну а дальше началось самое интересное))
Были изучены конкуренты. Их оказалось очень много, т.к. в посёлке практически каждый дом сдаётся летом) Самых основных, которые хоть немного ведут соцсети, я собрала в таблицу:
В майнд-карте составила стратегию работы и основные направления:
При изучении целевой аудитории было выделено несколько самых основных:
Лучше всего сработала 1 и 3 аудитории (по прямым конкурентам и по ключевым фразам)
Использовались форматы рекламы:
Лучше всего сработала Универсальная запись, её чаще всего и крутила. У Лид-формы было только 2 перехода и 1 сообщение, форму никто не заполнил (хотя CTR был очень даже неплохой)
Креативы создавала сама из фото клиента. Изначально было создано 3 креатива и 3 текста, но в процессе работы, количество креативов увеличилось) В итоге, было протестировано 6 креативов и 3 текста
Сложности в работе
Самая большая сложность - отсутствие свежих фотографий, клиент занят подготовкой к сезону) Основная работа велась со старыми фото. Ну и само сообщество практически не велось.
Результаты
Было протестировано 5 кампаний
Лучше всего сработала кампания "Подписка на сообщество". Сначала в ней было два объявления, потом добавила туда ещё одно со ссылкой на Senler (и оно показало себя лучше всех, eCPC 3,15 руб., CTR 2,538%)
Итоги тестового периода
К сожалению, цикл сделки большой и на момент окончания тестового периода предоплату за бронь никто не внёс, но поступило 15 запросов на расчет цены (сумма потенциальной прибыли от клиентов из ВК составила 213500 рублей)
Количество подписчиков в группе ВК увеличилось на 170 человек, на рассылку через Senler подписалось 37 человек
За тестовый период было потрачено: 5594,71 руб.
Охват аудитории: 39658 пользователей
Показы рекламы: 63 292 пользователей
Средняя стоимость за клик по ссылке: 9,40 руб.
Средняя кликабельность объявлений: 0,940%
Средняя цена за 1000 показов: 88,39 руб.
Работа с клиентом продолжается!
Кейс подготовила Анна Андриевская
Выпускница 10 потока тренинга Виталия Комысова
ВКонтакте: https://vk.com/andrievskaya_smm
Telegram: https://t.me/Anna_Andrievskaya