Работа над ошибками – 9 проблем, решение которых мы нашли!
Мы проанализировали аспекты, отталкивающие клиентов от сотрудничества, недостатки строительно-отделочной сферы и выявили 9 причин, которые являются основополагающими в принятии решения.
Проблемы и как мы их решаем
Использование неквалифицированных работников
Многие клиенты обращаясь в компании, сталкиваются с неквалифицированными рабочими. Результат некачественно выполнены работы, испорчены строительные и отделочные материалы.
Мы на работу принимаем отделочников и узкопрофильных специалистов с опытом от 5 лет. Они имеют допуски для проведения работ. Проходят ежегодное переобучение.
Отсутствие контроля работ
Часто клиенты сталкиваются с отсутствием контроля со стороны подрядчика. Это влечет снижение качества работ и срыв сроков.
Прорабы, начальники подразделений, ВСК (внутренняя служба контроля) осуществляют регулярные выезды на объекты. На площадках ведется видеонаблюдение, регулярно представляется фотоотчет.
Материалы низкого качества по завышенным ценам
Многие подрядчики получают выгоду с продажи строительных и отделочных материалов, при этом не заботятся об их качестве, стараясь прибрести их по низкой себестоимость.
Мы работаем с проверенными поставщиками, гарантируем качество материалов. Готовы предложить своим клиентам скидку на материалы до 30%.
Предоплата
Предоплата отпугивает заказчиков, она в большинстве случаев ассоциируется у клиентов со срывом сроком и со снижением качества работ.
Мы решили уйти от предоплаты. Давая клиентам более расширенные гарантии – соблюдения сроков и качества. Клиент уверен, что договоренности будут соблюдаться.
Неисполнение взятых на себя гарантий
Многие компании стараются уйти от гарантийных обязательств – недоделки, устранение дефектов.
Мы безвозмездно устраняем недочеты и дефекты. Все моменты согласовываются с клиентом и отображаются в договоре заранее.
Срыв сроков
Срыв сроков выполнения строительно-ремонтных работ – одна из проблем, с которой сталкиваются 70% заказчиков.
Сроки отображаются в договоре. Проводим еженедельную сверку сроков. Если срыв сроков происходит по нашей вине, мы выплачиваем неустойку в размере 0,1% в день от суммы работ.
Изменение стоимости в процессе работ
В 35% случаев заказывая услуги клиенты сталкиваются с изменением стоимости работ, с дополнительными работами не отображенными в договоре. Неучтенные изменение себестоимости материалов исполнители, стараются переложить на заказчиков.
Мы не придерживаемся такой динамики расценок. Все цены отображены в детальной смете, и носят фиксированный характер. Наши клиенты всегда знают, сколько должны оплатить после принятия работ.
Перебои с поставками
Перебои с поставками материалов – распространённая проблема. Она влечет срыв сроков строительно-отделочных работ.
За счет тесного сотрудничества с поставщиками мы гарантируем своевременную поставку материалов на объект.
Мусор после выполнения работ
Мусор – основная проблема строительно-ремонтных работ. Часто подрядчики не заботятся о ее решении, перекладывая на плечи клиента.
Мы регулярно убираем мусор, проводим генеральную уборку после полного цикла работ. Самостоятельно осуществим возврат неиспользуемого материала.
Продуманные решения ключевых проблем – позволили повысить нашу привлекательность среди клиентов. Вы еще думаете к кому обращаться к нам или уйти к другим? Обращайтесь к нам помимо основных привилегий, мы готовы рассмотреть индивидуальные условия. Команда ⚡⚡Редстоун ⚡⚡всегда рада Вам.